無論行業(yè)或產品如何，所有公司都依靠員工的知識取得成功。組織必須將知識視為一種資產，但僅僅雇用熟練的員工是不夠的。相反，成功的公司應該建立存儲、發(fā)展和共享知識的流程，以增加整體員工的知識庫。這個概念被稱為知識管理。

知識管理(KM)是用于處理和監(jiān)督公司內部存在的所有知識的過程。知識管理依賴于對知識的理解，知識由一個人擁有的離散或無形的技能組成。

知識管理領域確定了兩種主要類型的知識。顯性知識是可以很容易地表達和理解的知識或技能，因此很容易傳遞給他人(這也被稱為正式或編纂的知識)。任何可以寫在手冊中的東西 - 指令，數(shù)學方程式等 - 都有資格成為顯性知識。

?相比之下，隱性知識是難以整齊地表達，包裝和傳遞給他人的知識。這些通常是具有挑戰(zhàn)性的直覺技能，例如肢體語言，審美意識或創(chuàng)新思維。(第三種知識類型是隱性知識，即尚未編纂或轉移的信息，但可以教授。隱性知識不同于隱性知識，隱性知識不太可能被編纂成法典。但是，在本文中，我們將主要討論顯性和隱性知識。

同學可以將這些知識類型進一步細分為四個類別：

事實知識是可測量的、可觀察的和可驗證的數(shù)據(jù)。

概念知識與觀點和系統(tǒng)有關。

期望內識是植根于期望、假設或判斷的知識。

方法論知識涉及決策和解決問題。

知識管理使組織學習成為可能，在這種概念中，公司不僅投資于產品或服務的可靠，專業(yè)生產，而且投資于這些生產過程背后的知識。致力于組織學習的公司有興趣在組織層面維護和建立內部知識 - 不僅僅是幫助個人積累特殊技能，而是確保這些知識可供整個員工使用并分散在整個員工隊伍中。

知識管理的主題包括：

創(chuàng)造靈活和協(xié)作的文化、安全、測量知識、確定專家、文檔存儲和管理、在整個組織中傳播知識、持續(xù)改進等。不同的主題在題目的范圍上也是有所不同的，不過對于留求藝的老師來言，都是在掌握之中的，若是同學有在知識管理的題目輔導上的需求，不妨與留求藝的在線老師取得聯(lián)系哦。