剛剛?cè)腴T交互設計的小伙伴可能經(jīng)常會想：交互設計有沒有標準流程??？不知道從哪著手，要是有流程就好了！

其實，交互設計還真的是有流程的！標不標準咱不說，但是這個流程肯定能幫助小伙伴理清思路，找到設計的重點，做出優(yōu)秀的交互?？靵砜匆幌掳桑?/p>

第一步：發(fā)現(xiàn)問題

交互注重的是用戶的體驗，解決用戶的問題，所以不論是什么產(chǎn)品，交互的第一步就是定義你這個設計到底要解決用戶的什么問題。而我們對于問題的發(fā)現(xiàn)，一般會采用用戶訪談、實地考察、文件調(diào)查、行為觀察等方式。

其實小編覺得如果有條件去實地考察還是比較推薦的。比如當年亞馬遜想要發(fā)現(xiàn)意大利市場存在的問題，就派專員去考察，發(fā)現(xiàn)意大利的電腦和快遞系統(tǒng)比較落后，信息量過大的頁面需要更長的時間加載，用戶想要的快遞信息也查詢不到。所以說只有真正的在用戶所處的環(huán)境里，看到他們到底在做什么，如何使用產(chǎn)品，使用過程中有哪些問題，才能為自己的設計打下基礎。

第二步，了解你的用戶信息

所有的產(chǎn)品都有自己的目標用戶，我們需要搜集大量的關(guān)于用戶的信息，比如年齡、性別、所處城市、生活習慣等等。為什么？比如一款app針對的年齡層不一樣，它的結(jié)構(gòu)框架甚至是字體設置都是不同的，針對年齡大的群體，界面要簡單點，字體大點；針對年輕的群體，則可能需要更美觀等等。所以，當我們發(fā)現(xiàn)問題之后，要做的就是了解我們的用戶，掌握他們的使用習慣，這樣才能設計出更符合目標用戶需求的產(chǎn)品。

第三步，提出解決方案

其實這一階段，我們就可以用到許多我們從各種地方學到設計理論。線框圖，不同方式的建模，頭腦風暴，流程圖，到原型圖，所有的設計方法在這個階段都可以用。

SFK的一個老師就曾經(jīng)講過，自己構(gòu)思出一個方案之后，立馬找?guī)讉€不搞設計的家人朋友過來，給他們描述自己的方案，看他們會疑慮哪些東西，然后根據(jù)這些去完善。她的看法是，自己悶頭想往往會拐到邊邊角角的細節(jié)，外行人則會從自身需求出發(fā)去判斷主次矛盾，提出的意見反倒能直擊紅心。

第四步，測試

當你做出一個產(chǎn)品，比如說一個網(wǎng)頁，并不是說到這一步就全部完成了。還有最重要的一個就是測試，找你的朋友家人或者路人等等，測試你這個產(chǎn)品操作是否流暢，有沒有操作bug，或者有沒有體驗感差的地方等，然后你在根據(jù)反饋意見修改完善，再測試，再修改，直到做出完美的設計。

需要注意的是我們在測試這一步需要注意幾個維度：基本的任務完成度、用戶是否會遇到致命性的錯誤、用戶完成任務的時間及主觀的情緒。比如每個用戶完成的情況如何？有多少用戶沒有完成最終的任務？哪些因素會阻礙用戶完成任務？用戶在整個操作過程中的感受等。我們需要根據(jù)每個維度制定幾條標準，來判斷我們做的產(chǎn)品在這個維度上的表現(xiàn)如何。

關(guān)于交互設計小編認為沒有標準流程，這個流程也只是為大家理清思路而已，因為每個項目都有所不同，而且每個項目會有更加細分的流程，所以，小伙伴們多練習是很重要的！

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