寶潔在用人方面,是外企中最為獨特的:與其他外企強調(diào)有工作經(jīng)驗不同,寶潔只接收剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生。
由于我國只有每年的7月份才有畢業(yè)生,寶潔才不得不接收少量的非應(yīng)屆畢業(yè)生。中國寶潔北京地區(qū)人力資源部經(jīng)理傅旭明介紹說,在中國,寶潔90%的管理級員工是從各大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘來的。1988年寶潔剛剛進入中國,第二年就開始在高校中招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。10年來,寶潔已聘用了1000多名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生(不含中專畢業(yè)的技術(shù)工人)。1997年報名參加寶潔招聘工作的大學(xué)生超過了2.4萬人。為什么寶潔只要應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生?傅旭明說,寶潔很重視年輕人的發(fā)展,實行從內(nèi)部提升的原則。所有的人都是從大學(xué)中剛出來,都處在同一個起跑線,競爭與升遷的條件是均等的。比如說,如果突然給你派來一個有著多年工作經(jīng)驗的上司,實際上等于剝奪了你的升遷機會,我想許多人是不會心情愉快的。第二,許多有工作經(jīng)驗的人被招聘進來,如果還是和應(yīng)屆畢業(yè)的大學(xué)生享受同樣的待遇,許多人也同樣不會高興。因此,我們盡量不要有多年工作經(jīng)驗的人,萬不得以,如果招來了非應(yīng)屆畢業(yè)生,他們基本上也會被安排和其他應(yīng)屆生一樣,從起點職務(wù)干起。畢業(yè)生只要有能力,便會很快得到升遷。傅旭明自己便是一例。他1996年7月才從華南理工大學(xué)本科畢業(yè),1997年7月即到韶關(guān)寶潔公司負責(zé)一個項目,10月即開始負責(zé)寶潔全國范圍的校園招聘工作,1998年8月開始負責(zé)包括校園招聘在內(nèi)的所有招聘,10月又調(diào)到北京任北京地區(qū)人力資源部經(jīng)理。寶潔如何選人每年10月前后,寶潔公司就開始在全國各大學(xué)招聘新人了。寶潔一般根據(jù)往年招聘的畢業(yè)生的情況,有針對性地選擇部分重點大學(xué),并以每一個大學(xué)為單位,成立一個專門的招聘小組。如今年在北京地區(qū)就有北大招聘小組、清華招聘小組、人大招聘小組。在全國類似的小組有10余個,分赴高校集中的北京、上海、天津、杭州、西安、廣州等地。而在去年,招聘小組多達25個。小組成立后,第一項工作就是在各學(xué)校召開"介紹會",介紹寶潔及其人才觀,并發(fā)放報名表,要求在一定時間內(nèi)寄回。公司相關(guān)人員"閱表"后,對報名的同學(xué)進行第一輪篩選;通過者由同學(xué)欲求職的部門進行第一輪面試;面試通過后,將進行唯一的一次筆試;筆試通過后,進行第二輪部門面試,這次面試結(jié)束,基本上就可以確定是否會被錄用。如需要,一些部門還將請同學(xué)到廣州總部去考察,以確認自己的選擇。寶潔需要什么樣的人才寶潔最看重大學(xué)生什么品質(zhì)與能力?傅先生說,我們整個招聘過程,都特別注意這幾點:優(yōu)秀的合作精神,良好的表達交流能力,出色的分析能力,創(chuàng)造性和領(lǐng)導(dǎo)才能。由于許多能力與品質(zhì)并不是由考試就能考察出來的,多數(shù)要靠面試時用具體的提問去衡量。因此,在招聘大學(xué)生前,有關(guān)部門將對參加招聘的員工進行非常專業(yè)的培訓(xùn)。記者問其具體考察的方式與內(nèi)容,傅先生表示:這是寶潔最重要的機密,不能外泄。傅先生說,為了保證面試的可靠性,只要需要,公司會從全球的公司中抽調(diào)相關(guān)人員,而不計代價。在寶潔的整個考察過程中,沒有一道題是考死記硬背的知識的。筆試主要是考察同學(xué)解決問題的能力,多為智力題。一般來說,這一關(guān)的通過率在90%以上。與大多數(shù)外企不同,寶潔對應(yīng)聘同學(xué)的外語沒有任何要求。傅先生說,語言只是一種工具,并不是人才素質(zhì)的重要組成部分,寶潔不會因此而埋沒人才。在寶潔公司的招聘宣傳冊上,各部門對同學(xué)所學(xué)專業(yè)幾乎沒有任何限制,學(xué)文也行,學(xué)理也可以,只要你能通過考察就行。在寶潔,"學(xué)非所用"的人比比皆是。寶潔不盲目追求高學(xué)歷,在每年的招聘中,被錄用的本科生往往占到了總數(shù)的70-80%。雖然每年的招聘活動主要在一些重點大學(xué)進行,但傅先生說,寶潔并不是只要這些學(xué)校的學(xué)生,之所以選擇這些學(xué)校,主要是根據(jù)往年畢業(yè)生的入選情況。其他學(xué)校的學(xué)生,可到任何一所有寶潔招聘組的學(xué)校報名。寶潔唯一的要求是:學(xué)生不能有受過處分的背景。對于委培生、自費生,因相關(guān)原因,寶潔也難以接收。為每位新員工制定其個人的培訓(xùn)和工作發(fā)展計劃:給每個新人機會。寶潔是最重視崗前培訓(xùn)及在職培訓(xùn)的公司之一。大學(xué)生進入寶潔后,首先要接受短期的入職培訓(xùn),了解公司的相關(guān)情況。其后,公司還將進行管理技能和商業(yè)知識的培訓(xùn),如提高管理水平和溝通技巧,領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)等。為此,寶潔還建立了"P&G學(xué)院",請高層經(jīng)理講授相關(guān)課程。公司會根據(jù)實際需要,為每一位新員工進行崗前短期英語培訓(xùn),聘請國際知名的英語培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)計并講授英語課程。正式上崗后,公司便會派一名經(jīng)驗豐富的經(jīng)理對其日常工作加以指導(dǎo)和培訓(xùn),公司會為每一位新員工制定其個人的培訓(xùn)和工作發(fā)展計劃。在寶潔,每個員工都要不斷地參加各種學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。公司還會根據(jù)工作需要,選派各部門工作表現(xiàn)優(yōu)秀的年輕人到美國、日本等地的寶潔分支機構(gòu)進行培訓(xùn)和工作,使其有更全面的發(fā)展。傅旭明說,寶潔在錄用大學(xué)生后,不會要求同學(xué)簽一個"必須為寶潔服務(wù)幾年"的保證書。"如果他要走,就不會給你好好地干,我們要通過自身的魅力吸引每一位人才----給你合適的待遇,并幫助你達到你能力的極限。"熱心社會活動者優(yōu)先----如果你到寶潔公司去應(yīng)聘,常常會被問到是否經(jīng)常參加學(xué)校的各項活動或組織過哪些活動,你不要隨口就答,應(yīng)據(jù)實以告。因為,考官會接著問你許多相關(guān)的細節(jié)問題。如:各項活動的名稱,活動的組織者,每一次活動的程序、內(nèi)容、意義、目的,以及活動過程中是否有突發(fā)事件出現(xiàn),你對突發(fā)事件采取的相關(guān)應(yīng)變方法等等。如果你盲目吹噓,不能自圓其說,那么,你將無地自容。公司背景:1988年,寶潔公司在中國建立了合資企業(yè)----廣州寶潔公司。自1993年起,寶潔連續(xù)5年成為全國輕工行業(yè)向國家上繳稅額最多的企業(yè),1997年上繳利稅在全國列第六位。近幾年,寶潔先后向社會捐助4000多萬元人民幣,并于1998年4月與清華大學(xué)合作創(chuàng)建了全球第18家科研中心。