我是新與成商學(xué)院上海這邊的老師，主要分以下三個(gè)點(diǎn)：有不懂得也可以私信與我1、關(guān)注“瓶頸流程”追求價(jià)值最大化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目的，但企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，生產(chǎn)流程之間相互依賴又相互影響，我們很難依靠單獨(dú)的管理學(xué)知識(shí)、會(huì)計(jì)學(xué)知識(shí)或者人力資源等知識(shí)在紛繁的流程中找出解決問題的對(duì)策，為了有效解決問題，我們需要理解并掌握“瓶頸流程”的概念。為了大家更好的理解問題，吳老師通過一個(gè)實(shí)際案例—“為什么擁有優(yōu)秀生產(chǎn)管理人員、擁有最先進(jìn)生產(chǎn)線、產(chǎn)品市場前景良好、員工均非常努力工作的企業(yè)卻沒有獲得低成本和高產(chǎn)出？”來引導(dǎo)我們逐步接近問題的本質(zhì)。老師最后告訴了我們，合格的企業(yè)管理者在管理企業(yè)時(shí)首先要確定企業(yè)的“有效產(chǎn)出”是什么；然后在眾多的流程中確定最影響“有效產(chǎn)出”的制約流程—“瓶頸流程”是什么；最后制定有效措施消除“瓶頸流程”并再次尋找新的“瓶頸流程”。在掌握了基本概念后，為了加深理解和運(yùn)用，老師還安排了游戲模擬環(huán)節(jié)，通過模擬電路板生產(chǎn)線讓我們?cè)趯?shí)際中學(xué)以致用。

2、建立系統(tǒng)思維老師會(huì)帶領(lǐng)我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了各種管理系統(tǒng)，包括質(zhì)量管理系統(tǒng)、精益生產(chǎn)系統(tǒng)、MRP、JIT、庫存管理系統(tǒng)等，正是通過這些系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我們建立了管理體系的概念，有效的串聯(lián)起了之前所學(xué)的各科管理知識(shí)：結(jié)合數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的知識(shí)理解質(zhì)量管理；結(jié)合管理信息系統(tǒng)、會(huì)計(jì)學(xué)的知識(shí)理解MRP、JIT；結(jié)合管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理的知識(shí)理解庫存管理。總之，運(yùn)營管理是一門更貼近企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)的課程，能夠培養(yǎng)我們系統(tǒng)、宏觀的看待企業(yè)管理問題。

3、探究問題實(shí)質(zhì)老師會(huì)給大家另一個(gè)最大的啟發(fā)就是“以理性的心態(tài)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鰧?duì)待企業(yè)管理問題”。任何一個(gè)企業(yè)都是各種資源的集合體，企業(yè)管理者要做的工作就是如何最有效率的對(duì)這些資源進(jìn)行整合；在整合的過程中，我們會(huì)遇到各種各樣的問題，此時(shí)，合格的管理者應(yīng)該理性的分析問題、探尋問題背后的規(guī)律、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。譬如供應(yīng)鏈管理中的牛鞭效應(yīng)、庫存管理中的折扣模型、服務(wù)管理中的排隊(duì)模型，都是基于現(xiàn)實(shí)問題的理性分析后總結(jié)出的規(guī)律，并對(duì)以后的管理形成有效的指導(dǎo)。