哈佛商學(xué)院 編輯美國(guó)教育界有這么一個(gè)說(shuō)法：哈佛大學(xué)可算是全美所有大學(xué)中的一項(xiàng)王冠，而王冠上那奪人眼目的寶珠，就是哈佛商學(xué)院。建校108年的哈佛商學(xué)院(Harvard Business School，簡(jiǎn)稱(chēng)HBS)是美國(guó)培養(yǎng)企業(yè)人才的最著名的學(xué)府，被美國(guó)人稱(chēng)為培養(yǎng)商人、主管、總經(jīng)理的"工廠"，美國(guó)許多大企業(yè)家和政治家都在這里學(xué)習(xí)過(guò)。在美國(guó)500家最大公司里擔(dān)任最高職位的經(jīng)理中，有1/5畢業(yè)于這所學(xué)院。哈佛工商管理碩士學(xué)位(Master of Business Administration，簡(jiǎn)稱(chēng)MBA)成了權(quán)力與金錢(qián)的象征，成了許多美國(guó)青年夢(mèng)寐以求的學(xué)位。中文名哈佛商學(xué)院外文名HBS,Harvard Business School校 訓(xùn)“真理”（Veritas）創(chuàng)辦時(shí)間1908年類(lèi) 別私立研究型大學(xué)所屬地區(qū)美國(guó)地 址馬薩諸塞州波士頓市目錄1 校園文化2 歷史沿革3 知名校友4 教育目標(biāo)▪ 方向▪ 招生▪ 基金5 課程設(shè)置▪ 課程▪ 一年級(jí)課程▪ 二年級(jí)課程▪ 必修、選修課6 經(jīng)理培養(yǎng)▪ 具有創(chuàng)造力▪ 能力與否7 教學(xué)特點(diǎn)▪ 案例教學(xué)▪ 學(xué)習(xí)機(jī)制▪ 預(yù)習(xí)▪ 開(kāi)動(dòng)腦筋▪ 獨(dú)立思考▪ 學(xué)生的質(zhì)量▪ 節(jié)奏緊張▪ 經(jīng)歷▪ 思考過(guò)程▪ 沒(méi)有閑功夫▪ 重視實(shí)踐8 三最學(xué)院▪ 最大▪ 最富▪ 最有名望校園文化編輯哈佛大學(xué)是輝煌的，但大學(xué)中的哈佛商學(xué)院更令人稱(chēng)道。美國(guó)教育界有這么一個(gè)說(shuō)法：哈佛大學(xué)可算是全美所有大學(xué)中的一項(xiàng)王冠，而王冠上那奪人眼目的寶珠，就是哈佛商學(xué)院。在中國(guó)，“哈佛商學(xué)院”似乎成為一種神話，一種迷信。說(shuō)哈佛，談MBA好像成為一種時(shí)髦和時(shí)尚。而真正的有識(shí)之士早已在一片浮躁的流行色中開(kāi)始踏踏實(shí)實(shí)地接觸和學(xué)習(xí)哈佛MBA是本質(zhì)的東西。在中國(guó)，已有50所名牌大學(xué)，借鑒外國(guó)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)設(shè)的MBA研究班，每年有數(shù)萬(wàn)人報(bào)考，考生人數(shù)年年劇增。據(jù)聞?dòng)行┮勋@其他學(xué)科的博士返過(guò)頭來(lái)再讀工商管理碩士學(xué)位。想成為MBA，并不一定要去參加全國(guó)考試，雖然那是正確而明智的選擇，但這種選擇只屬于少數(shù)幸運(yùn)者。事實(shí)上，是商品經(jīng)濟(jì)給MBA籠罩上了一層神秘的光環(huán)，MBA只是一種資格，一種教育，即使你已經(jīng)是一個(gè)MBA畢業(yè)生，那也僅僅是你在成功路上跨出的第一步。要想成為真正的名副其實(shí)的MBA，還需在實(shí)踐中努力，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)。造就中國(guó)的經(jīng)理階層，構(gòu)筑中國(guó)現(xiàn)代化企業(yè)和經(jīng)濟(jì)的脊梁，是一項(xiàng)龐大的社會(huì)工程，需要一代甚至幾代人的努力。但愿本書(shū)的出版，能為這項(xiàng)工程添磚加瓦。同時(shí)，也希望更多的人們來(lái)關(guān)心和參與這項(xiàng)工程。我們相信，中國(guó)的未來(lái)是美好的、中國(guó)一定臺(tái)做立于強(qiáng)國(guó)之林；我們也相信，中國(guó)的經(jīng)理階層，一定會(huì)既具有儒雅的東方哲學(xué)思想和典型的中華民族個(gè)性，同時(shí)也具有西方發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)理階層那種開(kāi)放、自由、勇于冒險(xiǎn)、追求自我實(shí)現(xiàn)的實(shí)用哲學(xué)思想和對(duì)市場(chǎng)高度敏感的頭腦。我們盼望著、呼喚著中國(guó)總經(jīng)理時(shí)代的到來(lái)。歷史沿革編輯哈佛大學(xué)是美國(guó)最古老、最著名的大學(xué)。哈佛大學(xué)創(chuàng)建300多年以來(lái)，為美國(guó)以及世界培養(yǎng)了無(wú)數(shù)的政治家、科學(xué)家、作家、學(xué)者。17世紀(jì)初期，首批英國(guó)移民在北美登陸，一部分人選擇在波士頓定居，在這些居民里，有一批曾在牛津大學(xué)或者是劍橋大學(xué)受過(guò)古典高等教育的清教徒，為了子孫后代能夠受到同樣質(zhì)量的高等教育，他們于1636年建立了這所學(xué)府，當(dāng)時(shí)被稱(chēng)為劍橋?qū)W院。后來(lái)一位名叫約翰·哈佛的人在1639年去世前向?qū)W校捐贈(zèng)了自己的一生積蓄和400本圖書(shū)，為紀(jì)念第一位為其捐資的慈善家約翰·哈佛，該學(xué)校便被稱(chēng)為哈佛大學(xué)。知名校友編輯迄今為止，有8位美國(guó)總統(tǒng)出自哈佛哈佛商學(xué)院，他們是：約翰·亞當(dāng)斯、約翰·昆西·亞當(dāng)斯、拉瑟福德·海斯、西奧多·羅斯福、富蘭克林·羅斯福、約翰·肯尼迪和喬治·沃克·布什和巴拉克·奧巴馬。哈佛出身的著名人文學(xué)家、作家、歷史學(xué)家有亨利·亞當(dāng)斯、約翰·帕索斯、拉多夫·愛(ài)默生、亨利·梭羅、亨利·詹姆斯；心理學(xué)家威廉·詹姆斯；新聞?dòng)浾呶痔亍だ钇章图s瑟夫·艾爾索普等。著名科學(xué)家有：天文學(xué)家本杰明·皮爾斯、化學(xué)家西奧多·理查茲、地質(zhì)學(xué)家納薩尼爾·謝勒等。已有33位哈佛畢業(yè)生是諾貝爾科學(xué)獎(jiǎng)金的獲得者。亨利·基辛格不算在內(nèi)，因?yàn)樗@得的是諾貝爾和平獎(jiǎng)金，記入在政府官員的史冊(cè)。美國(guó)前總統(tǒng)里根的內(nèi)閣成員中，國(guó)防部長(zhǎng)溫伯格、財(cái)政部長(zhǎng)里甘、交通部長(zhǎng)劉易斯，都是哈佛大學(xué)的畢業(yè)生。世界首富比爾·蓋茨也曾在哈佛讀書(shū)。還有前任美國(guó)總統(tǒng)喬治·布什、美國(guó)前副總統(tǒng)戈?duì)?，現(xiàn)任總統(tǒng)奧巴馬，紐約市長(zhǎng)彭博，馬薩諸塞州州長(zhǎng)羅姆尼，菲律賓總統(tǒng)阿羅約，前任 地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人 也是哈佛的畢業(yè)生。哈佛商學(xué)院 (15張)哈佛大學(xué)之所以高踞當(dāng)今世界大學(xué)之巔，是與她杰出的教學(xué)方法與輝煌的教育成就分不開(kāi)的，ABC著名電視評(píng)論員喬·莫里斯在哈佛350周的年校慶時(shí)曾這樣說(shuō)道：“一個(gè)曾培養(yǎng)了8位美國(guó)總統(tǒng)、33位諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者，32位普利策獎(jiǎng)獲得者，數(shù)十家跨國(guó)公司總裁的大學(xué)，她的影響足可以支配這個(gè)國(guó)家……”。馬文.鮑爾 （Marvin Bower），麥肯錫締造者，管理咨詢(xún)業(yè)締造者，管理咨詢(xún)之父，與彼得.德魯克齊名的管理大師艾爾弗雷德·D·錢(qián)德勒（Alfred D. Chandler）， Jr.， 工商史克萊頓·克里斯坦森（Clayton M. Christensen）， technology and general management (originator of the concept "disruptive technology")羅莎貝斯·莫斯·坎特（Rosabeth Moss Kanter）， Management羅伯特·S·卡普蘭， 會(huì)計(jì)學(xué)(平衡記分卡概念的原創(chuàng)提出者)保羅·勞倫斯(also an alum)， 組織行為學(xué)喬治·埃爾頓·梅奧（Elton Mayo）羅伯特·C·默頓，1997年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者邁克爾·波特， 大學(xué)教授；競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；Monitor Group創(chuàng)建者之一Shashikant Patel， Australian diplomat to the U.S.Howard Raiffa， 決策分析Ed Zschau， general managementRakesh Khurana， organizational behavior， CEO of Labor Market教育目標(biāo)編輯方向建校106年的哈佛商學(xué)院(Harvard Business School，簡(jiǎn)稱(chēng)，HBS)是美國(guó)培養(yǎng)企業(yè)人才的最著名的學(xué)府，被美國(guó)人稱(chēng)為是商人、主管、總經(jīng)理的西點(diǎn)軍校，美國(guó)許多大企業(yè)家和政治家都在這里學(xué)習(xí)過(guò)。在美國(guó)500家最大公司里擔(dān)任最高職位的經(jīng)理中，有1/5畢業(yè)于這所學(xué)院。哈佛工商管理碩士學(xué)位(MasterofBusinessAdministration簡(jiǎn)稱(chēng)MBA)成了權(quán)力與金錢(qián)的象征，成了許多美國(guó)青年夢(mèng)寐以求的學(xué)位。哈佛商學(xué)院是一個(gè)制造“職業(yè)老板”的“工廠”，哈佛的MBA人人都瘋狂地關(guān)心企業(yè)的成長(zhǎng)和利潤(rùn)，他們有著極強(qiáng)的追求成功的沖動(dòng)，和自命不凡的意識(shí)，他們是商業(yè)活動(dòng)中的職業(yè)殺手。MBA平均年薪可達(dá)10萬(wàn)美金以上，以致美國(guó)人指責(zé)MBA的第一條缺點(diǎn)就是他們的身價(jià)太高。招生哈佛商學(xué)院每年要招收750名兩年制的碩士研究生、30名四年制的博士研究生和2，000名各類(lèi)在職的經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)；暑期還要招收學(xué)制六周的“專(zhuān)業(yè)管理(如醫(yī)療衛(wèi)生管理、大學(xué)及學(xué)院管理等)進(jìn)修班”。全年可以開(kāi)設(shè)政策、決策、計(jì)劃、控制、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、生產(chǎn)運(yùn)行、科技開(kāi)發(fā)、組織結(jié)構(gòu)、行為科學(xué)、數(shù)學(xué)方法、計(jì)算機(jī)技術(shù)等100多門(mén)課程?；鸸鹕虒W(xué)院是如今美國(guó)最大、最富、最有名望，也是最有權(quán)威的管理學(xué)校。哈佛商學(xué)院的基金達(dá)2．5億美元之巨，比美國(guó)所有其他管理學(xué)校的總和還多。HBS的學(xué)制為兩年，第一學(xué)年學(xué)習(xí)統(tǒng)一的必修課程，第二學(xué)年制進(jìn)入專(zhuān)業(yè)課程，近90年來(lái)一概如此。HBS的課程設(shè)置已經(jīng)成為幾乎所有大學(xué)的商學(xué)院碩士課程的參考模式，其校規(guī)校紀(jì)也為其他學(xué)校所模仿。但是，哈佛商學(xué)院的教學(xué)計(jì)劃存在著一個(gè)令人奇怪的不平衡。第一年的課程壓得人喘不過(guò)氣來(lái)的緊張，第二年卻有些無(wú)所事事的輕松。課程設(shè)置編輯課程怎樣做好一個(gè)總經(jīng)理課，主要講授一個(gè)成功的總經(jīng)理應(yīng)該具備的品質(zhì)、應(yīng)該扮演的角色，以及如何培養(yǎng)這些品質(zhì)，怎樣在不同的情況下扮演不同的角色。二年級(jí)的唯一必修課研究的是怎樣做好一個(gè)總經(jīng)理。我們都知道，哈佛商學(xué)院培養(yǎng)的目標(biāo)就是總經(jīng)理式的通才，而非會(huì)計(jì)師、市場(chǎng)分析家、生產(chǎn)計(jì)劃專(zhuān)家等專(zhuān)才。現(xiàn)代企業(yè)的所有者——股東一般不參與經(jīng)營(yíng)管理。由代表股東利益的董事會(huì)任命總經(jīng)理委以代理人的重任。股東希望得到更多的利潤(rùn)，更高的投資效益率，本是天經(jīng)地義的。同時(shí)，工人也想得到更多的工資，使用更新的機(jī)器設(shè)備，有舒服的工作環(huán)境，也無(wú)可厚非。此外，顧客、供應(yīng)商、社會(huì)對(duì)企業(yè)都各有要求。總經(jīng)理的任務(wù)是在統(tǒng)籌兼顧各方面利益的情況下，率領(lǐng)企業(yè)在市場(chǎng)上成功地競(jìng)爭(zhēng)。這里必須指出，總經(jīng)理和領(lǐng)袖不是一回事。領(lǐng)袖不必是總經(jīng)理，總經(jīng)理未必是領(lǐng)袖。任何職位上的人都可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，但只有成功的總經(jīng)理才同時(shí)是領(lǐng)袖。領(lǐng)袖最基本的特點(diǎn)是富于遠(yuǎn)見(jiàn)，敢想敢為；他有遠(yuǎn)大的理想，充滿信心，他能用這種理想激勵(lì)別人，使別人跟自己走。領(lǐng)袖不是把自己的理想強(qiáng)加于人，他的魅力在于能用理想打動(dòng)一大群人，使他們產(chǎn)生跟自己一樣的信心、熱情和干勁，從而參加到實(shí)現(xiàn)這一理想的努力中去。一年級(jí)課程一年級(jí)課程哈佛大學(xué) (11張) 的典型安排是，每周上午三節(jié)80分鐘的課。每節(jié)課基本安排一個(gè)案例，一般學(xué)生準(zhǔn)備一個(gè)案例要3—4個(gè)小時(shí)，加上課外學(xué)習(xí)小組和上課時(shí)間，每天大概要學(xué)習(xí)13一18個(gè)小時(shí)。很多學(xué)生差不多每天要學(xué)習(xí)到凌晨一兩點(diǎn)鐘，然后睡上幾小時(shí)，再爬起來(lái)去上。8點(diǎn)半的課。學(xué)生們估算，至少有75%的學(xué)習(xí)任務(wù)被壓縮在第一年的兩個(gè)學(xué)期內(nèi)；20%則留到第二年的第一個(gè)學(xué)期，到第二個(gè)學(xué)期只剩下了5%的學(xué)習(xí)任務(wù)。因此可以說(shuō)，第一年要玩命地拼，第二年可以拼命地玩。第一年的第一個(gè)學(xué)期，對(duì)第一個(gè)進(jìn)過(guò)哈佛商學(xué)院的人來(lái)講，都是難以忘懷的?？梢哉f(shuō)，這是一個(gè)“學(xué)而生畏”的學(xué)期。這一學(xué)期的課程都是必修課。任何人都不能棄權(quán)和例外，哪怕你是注冊(cè)會(huì)計(jì)師，你也必須上會(huì)計(jì)課。剛進(jìn)學(xué)院的新生對(duì)獨(dú)特的案例教學(xué)法尚不熟悉，準(zhǔn)備起來(lái)困難重重、幾十頁(yè)一個(gè)的案例，對(duì)于非英語(yǔ)圈的留學(xué)生來(lái)講，更是蜀道青天。因?yàn)樗械谋匦拚n幾乎都必須在第一、二學(xué)期修完，所以你不能為了使學(xué)習(xí)輕松些而推遲學(xué)習(xí)任何難度大的課程。因此，就是那些頗具天才；畢業(yè)后也做出了顯赫成就的學(xué)生，在開(kāi)始的幾個(gè)星期，也不免要懷疑自己的能力。即使那些最優(yōu)秀的學(xué)生，在第一次期中考試前的緊張也會(huì)達(dá)到極點(diǎn)。二年級(jí)課程對(duì)大多數(shù)學(xué)生來(lái)說(shuō)，過(guò)了第一學(xué)期就可以松口氣，并相信自己剩下的時(shí)間也能順利渡過(guò)。一種成就感和樂(lè)觀精神便取代了開(kāi)始幾個(gè)月普遍存在的不安和緊張心理。到了第二學(xué)期，多數(shù)學(xué)生依然埋頭學(xué)習(xí)與研究，但自信心已在他們身上扎下根來(lái)。HBS的第二年完全不同于第一年。除了一門(mén)必修課外，所有的課由學(xué)生自己選修，所以課堂參與的興趣提高了，班級(jí)也更小了。每個(gè)班通常只有40—70人了，不像第一年那樣。你要和89個(gè)同學(xué)呆在一起。這樣，學(xué)生們的參與頻率也提高了，同時(shí)，在被教授點(diǎn)名時(shí)也不那么緊張了。準(zhǔn)備案例的時(shí)間基本縮短為兩個(gè)小時(shí)以?xún)?nèi)，但每天合計(jì)仍有6個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)。這并不意味著第二年的案例容易些了。實(shí)際上，案例通常是更長(zhǎng)、更難了。但是在第一年接觸過(guò)400多個(gè)案例后，學(xué)生們更善于抓住案例的核心，更善于分析案例中的關(guān)鍵因素了。必修、選修課為了培養(yǎng)學(xué)生的各種技能，哈佛商學(xué)院設(shè)置了12門(mén)必修課和多門(mén)選修課。12門(mén)必修課包括：管理經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與方針、管理控制、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、組織行為學(xué)、管理溝通、人力資源管理、生產(chǎn)與作業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)與政府及國(guó)際經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營(yíng)管理模擬訓(xùn)練、怎樣做好一個(gè)總經(jīng)理。其中前11門(mén)課程安排在第一學(xué)年進(jìn)行，而怎樣做好一個(gè)總經(jīng)理這門(mén)課程則是安排在第二學(xué)年學(xué)習(xí)的唯一一門(mén)必修課。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與方針課，要在兩年內(nèi)學(xué)完，兩年的講課重點(diǎn)各有側(cè)重，第一年主要講企業(yè)高層管理者在制定企業(yè)戰(zhàn)略方針中的作用和責(zé)任；第二年則主要集中在戰(zhàn)略如何實(shí)施方面。這門(mén)課程被視為HBS整個(gè)課程體系的基礎(chǔ)，是用來(lái)培養(yǎng)學(xué)生作為一企業(yè)的高級(jí)管理人員，所應(yīng)該掌握的有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理方面的各種知識(shí)和能力。管理控制課，主要講授如何客觀地評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)企業(yè)的整體及企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的業(yè)績(jī)進(jìn)行計(jì)劃、預(yù)測(cè)和檢查等方面的技巧和各種具體程序。管理經(jīng)濟(jì)學(xué)課，主要講授在決策過(guò)程中進(jìn)行分析所需要的各種數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)方法。使學(xué)生掌握如何把一個(gè)具體的復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行分解，進(jìn)而形成決策。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課，是一門(mén)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針有著密切關(guān)系的課程。其主要講授：如何按照市場(chǎng)需求來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品；如何選擇并進(jìn)行正確的市場(chǎng)定位；如何進(jìn)行產(chǎn)品的廣告宣傳；如何根據(jù)消費(fèi)者的需求和購(gòu)買(mǎi)能力來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品等內(nèi)容。組織行為學(xué)課，是一門(mén)在管理類(lèi)院系中普遍設(shè)置的課程。在HBS的這門(mén)課程上其主要是通過(guò)進(jìn)行管理游戲的方法來(lái)引導(dǎo)學(xué)生了解企業(yè)組織中人的需求、動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系；理解什么是企業(yè)文化；什么是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；企業(yè)中人與人之間的關(guān)系是什么等等。管理溝通課，主要講授如何對(duì)企業(yè)內(nèi)存在的各種問(wèn)題、報(bào)告、提案和決策等進(jìn)行調(diào)查并向企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行傳達(dá)和交流。人力資源管理課，是組織行為學(xué)的深化，其主要講授為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針，如何協(xié)調(diào)和處理人與人之間的關(guān)系以調(diào)動(dòng)人們的積極性。生產(chǎn)與作業(yè)管理課，是一門(mén)綜合性較強(qiáng)的課程，其主要講授如何通過(guò)分析有關(guān)生產(chǎn)過(guò)程、操作方法、生產(chǎn)能力利用率、作業(yè)規(guī)劃、新工藝采用、質(zhì)量控制等多方面的實(shí)例，來(lái)有效地使用人力、財(cái)力、原料、機(jī)器，以組織日常的生產(chǎn)活動(dòng)、降低成本、提高質(zhì)量、增加投資收益率，并學(xué)會(huì)制訂遠(yuǎn)期生產(chǎn)戰(zhàn)略和技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。財(cái)務(wù)管理講授課的主要內(nèi)容是：如何通過(guò)最合理的資本構(gòu)成和做出正確的投資和財(cái)務(wù)決策，從而使企業(yè)的資金處于最良好、最有效的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。企業(yè)與政府及國(guó)際經(jīng)濟(jì)課，這門(mén)課程綜合了經(jīng)濟(jì)、政治、歷史、金融、法律、商業(yè)政策等學(xué)科的知識(shí)，討論一個(gè)國(guó)家一個(gè)企業(yè)如何根據(jù)國(guó)內(nèi)外的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)來(lái)制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略。經(jīng)營(yíng)管理模擬訓(xùn)練課，則主要是讓學(xué)生根據(jù)以上所學(xué)的知識(shí)來(lái)處理實(shí)際問(wèn)題。經(jīng)理培養(yǎng)編輯哈佛商學(xué)院認(rèn)為：一個(gè)成功的總經(jīng)理應(yīng)該是一個(gè)全才，至少應(yīng)具備三種技能，即：技術(shù)技能，人事技能和概念技能，這三種技能可以排除特殊品性的必要，也可提供正確看待和處理管理過(guò)程的有效方法，這也就是哈佛商學(xué)院在第一學(xué)年的11門(mén)必修課中所學(xué)習(xí)的。另外，哈佛還認(rèn)為：具有創(chuàng)造力是作為一個(gè)出色的總經(jīng)理的基礎(chǔ)，而具有創(chuàng)造力應(yīng)培養(yǎng)如下特質(zhì)：具有創(chuàng)造力1．好奇心，這決定創(chuàng)造力的大小。2．具有創(chuàng)意和開(kāi)放的思想。3．對(duì)問(wèn)題具較強(qiáng)的敏感性。4．在困難面前能夠自信，在機(jī)遇面前能夠大膽。5．適度的辦事動(dòng)機(jī)和強(qiáng)度，不急功近利更不優(yōu)柔寡斷。6．能夠在龐雜的事情面前，抓住問(wèn)題的核心，做出正確的選擇。7．具有創(chuàng)造性的記憶，使記憶的片段相互聯(lián)系，具有跳躍的流動(dòng)性。面對(duì)企業(yè)組織日益復(fù)雜的今天，管理工作成了一件十分復(fù)雜的事，要想成為一個(gè)好經(jīng)理，必須每件事都要做的圓滿，需要高素質(zhì)的總經(jīng)理，他必須是：一個(gè)好的策劃人；一個(gè)組織能手；一個(gè)協(xié)調(diào)人；一個(gè)管制人；一個(gè)分析人；一個(gè)推動(dòng)人；一個(gè)設(shè)計(jì)人；一個(gè)意見(jiàn)溝通人；在許多情況下也必須是個(gè)老師；一個(gè)好學(xué)不倦的人；必須是一個(gè)決策人?？偨?jīng)理是一個(gè)天才，是一個(gè)全才。能力與否哈佛認(rèn)為，總經(jīng)理是企業(yè)的總指揮，他的能力與否，直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。實(shí)際上，一個(gè)總經(jīng)理就像一個(gè)樂(lè)隊(duì)的指揮一樣，當(dāng)每一種樂(lè)器各自為政地演奏時(shí)很吵鬧，但通過(guò)指揮者的努力，洞察及領(lǐng)導(dǎo)就能將其配合成為有生命的樂(lè)章。但是，指揮的人手中是有作曲家所做的樂(lè)譜，指揮者僅是解釋樂(lè)譜的人而已?？偨?jīng)理則不然，他既是作曲家，又是指揮者。這一特殊的身份就要求總經(jīng)理在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中明確自己所扮演的角色。上述這些非專(zhuān)業(yè)性的素質(zhì)培養(yǎng)，則都屬于“總經(jīng)理學(xué)”這門(mén)第二學(xué)年唯一的一門(mén)必修課的范圍，“總經(jīng)理學(xué)主要講授一個(gè)成功的總經(jīng)理應(yīng)該具備的品質(zhì)、應(yīng)該扮演的角色，以及如何培養(yǎng)這些品質(zhì)，怎樣在不同情況下扮演不同的角色?？梢哉f(shuō)，“總經(jīng)理學(xué)”是對(duì)MBA其余課程的總結(jié)與升華，它促使學(xué)生由量變到質(zhì)變，同時(shí)，也是從象牙塔走向商界的橋梁?！翱偨?jīng)理學(xué)”主要講授一個(gè)成功的總經(jīng)理應(yīng)該具備的品質(zhì)、應(yīng)該扮演的角色，以及如何培養(yǎng)這些品質(zhì)，怎樣在不同情況下扮演不同的角色，它講授的是真正的“管理”，而不是“管理學(xué)”，它培養(yǎng)的不是知識(shí)型的專(zhuān)業(yè)人才，而是能力型的高級(jí)管理人才；不是會(huì)計(jì)師，市場(chǎng)分析家、生產(chǎn)計(jì)劃專(zhuān)家，而是總經(jīng)理、經(jīng)理。當(dāng)然，這也就是哈佛商學(xué)院的目標(biāo)。在哈佛商學(xué)院，學(xué)生們除了學(xué)習(xí)企業(yè)管理方面的各種知識(shí)外，還要學(xué)會(huì)獨(dú)立處理其他許多課題。他們必須培養(yǎng)自己各方面的決策能力，并且要學(xué)會(huì)在作出這些決策后對(duì)它們的自我認(rèn)可。換言之，哈佛商學(xué)院特別注重培養(yǎng)學(xué)生們的獨(dú)立思考能力。前面講過(guò)，哈佛商學(xué)院的課程以案例教學(xué)為主，這是一種沒(méi)有唯一正確答案的教學(xué)方法。但恰恰是這種沒(méi)有唯一正確答案的案例教學(xué)法迫使學(xué)生們?nèi)オ?dú)立思考。哈佛商學(xué)院為了保證課堂教學(xué)所用案例的多樣性和全面性，所有的案例在正式列入課程之前，都要經(jīng)過(guò)反復(fù)認(rèn)真的討論。一個(gè)案例通常要講兩三節(jié)課。每一節(jié)課80分鐘，每節(jié)課開(kāi)始，任課教授首先指定一個(gè)學(xué)生起來(lái)說(shuō)明案例、分析問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的手段，或者指出實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的方法和途徑。所給時(shí)間一般是10一F20分鐘。然后其他學(xué)生則分別從自己角度來(lái)分析同一個(gè)案例，闡述自己的看法、分析、判斷、措施，以及在哪些地方比第一個(gè)發(fā)言者所說(shuō)的更好。教學(xué)特點(diǎn)編輯案例教學(xué)學(xué)生們?yōu)榱四軌驙?zhēng)得發(fā)言的機(jī)會(huì)，經(jīng)常是互不相讓?zhuān)愫八校淌依镆餐鶃y成一團(tuán)。教授則努力控制局面，引導(dǎo)發(fā)言，但總是有那么一部分學(xué)生，不顧老師的提議，仍然在那里唇槍舌戰(zhàn)。在這種情況下，如果你沒(méi)有經(jīng)過(guò)獨(dú)立思考得出自己的結(jié)論和方案，就根本不用站起來(lái)，更不用去搶著發(fā)言(當(dāng)然，如果你能搶在別人之前說(shuō)出與他們相同或類(lèi)似的觀點(diǎn)也可)。否則，你肯定不會(huì)引起教授的注意，甚至還有可能引來(lái)同學(xué)們的譏笑。學(xué)習(xí)機(jī)制哈佛商學(xué)院的案例教學(xué)法是一個(gè)不斷向?qū)W生施加壓力的學(xué)習(xí)機(jī)制。學(xué)院對(duì)學(xué)生成績(jī)的評(píng)分，有一半取決于課上發(fā)言，另一半則視考試成績(jī)而定，極少有書(shū)面作業(yè)。所以每個(gè)學(xué)生都非常重視上課前的預(yù)習(xí)和課堂上的發(fā)言。預(yù)習(xí)預(yù)習(xí)對(duì)哈佛商學(xué)院的學(xué)生而言相當(dāng)重要，因?yàn)樗P(guān)系到第二天或下一次課堂上發(fā)言的質(zhì)量。第二天一早，他們就得帶著頭一天經(jīng)過(guò)自己獨(dú)立思考所得的行動(dòng)方案去上課。哈佛商學(xué)院一再對(duì)學(xué)生們強(qiáng)調(diào)，在必修的所有課程中，作為管理者的目標(biāo)，就是要在對(duì)各種復(fù)雜的情況作出分析，并對(duì)必要的得失進(jìn)行了權(quán)衡以后，促使所制定的政策彼此協(xié)調(diào)，并保證這些政策與組織的目標(biāo)保持一致。開(kāi)動(dòng)腦筋案例教學(xué)法的精髓不在于讓學(xué)生強(qiáng)記內(nèi)容，而是迫使他們開(kāi)動(dòng)腦筋，苦苦思考。每個(gè)案例描寫(xiě)的都是工商企業(yè)所遇到的真實(shí)問(wèn)題。有的案例似乎是從一個(gè)元帥的角度來(lái)敘述整個(gè)戰(zhàn)局；有的則記錄一個(gè)校官所面臨的局部態(tài)勢(shì)。有的案例故意不給應(yīng)有的信息，有時(shí)又故意多給一些。案例的最后，總是問(wèn)學(xué)生：“你說(shuō)該怎么辦?”獨(dú)立思考這個(gè)問(wèn)題不經(jīng)過(guò)認(rèn)真縝密的獨(dú)立思考，是很難給出完滿答案的。案例法訓(xùn)練的就是決策藝術(shù)，鍛煉學(xué)生在不圓滿的條件下作出自己獨(dú)立決策的能力。現(xiàn)實(shí)世界多半沒(méi)有一種精確的答案，但卻有受時(shí)間、資源、人才等條件限制的多種選擇。“未來(lái)的總經(jīng)理”們必須學(xué)會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)作出最佳的決策。案例教學(xué)法并非是輕而易舉就可以被任何大學(xué)引進(jìn)的學(xué)習(xí)方法，即使是在哈佛商學(xué)院，大多數(shù)學(xué)生也得在一個(gè)學(xué)期之后才能適應(yīng)。而幫助學(xué)生們盡快適應(yīng)這種獨(dú)特教學(xué)方法的措施之一，就是哈佛積極提倡組建課外學(xué)習(xí)小組。但實(shí)際上，盡管在上課討論、小組研究以及宿舍里相互交換筆記等等活動(dòng)中，學(xué)生們之間的相互交流和幫助，會(huì)花掉不少時(shí)間，能否真正學(xué)好，全靠個(gè)人的努力和獨(dú)立思考。學(xué)生的質(zhì)量商學(xué)院將新生分成從A到I的九個(gè)班，每班九十人，有固定的教室，按同學(xué)的背景、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、興趣配組成班。學(xué)生中有美國(guó)參議員的子女，有已經(jīng)獲得博士學(xué)位的理科生，有奧運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員，有西點(diǎn)軍校的教官，有稅務(wù)律師，有會(huì)計(jì)師，有銀行家，有工程師。無(wú)論學(xué)生過(guò)去學(xué)的專(zhuān)業(yè)是什么，第一年的課全是必修課。內(nèi)容有會(huì)計(jì)學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、寫(xiě)作講演課、組織行為學(xué)、生產(chǎn)管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略、國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理模擬競(jìng)賽。節(jié)奏緊張哈佛的節(jié)奏是緊張的，也必然如此。要在短短兩年里培養(yǎng)出總經(jīng)理式的人才談何容易1哈佛教育的價(jià)值在于：把通常需要多年工作實(shí)踐方能獲得的經(jīng)驗(yàn)濃縮到兩年課程里，將涉世不深的學(xué)生“催熟”。在兩年里，學(xué)生們要分析八百多個(gè)案例。而制作和設(shè)計(jì)這些經(jīng)營(yíng)案例的，既有哈佛大學(xué)的教授，也有該校的畢業(yè)生，還有其他有關(guān)的研究者。為了保證這些案例的多樣性和全面性，所有案例在正式列入課程之前，都要經(jīng)過(guò)反復(fù)認(rèn)真的討論。一個(gè)案例通常要講兩、三節(jié)課，每節(jié)課80分鐘。每節(jié)課開(kāi)始，任課教授首先指定一個(gè)學(xué)生起來(lái)說(shuō)明案例，分析問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的手段，或者指出實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的方法和途徑。所給的時(shí)間一般是10—20分鐘。然后其他學(xué)生從自己的角度來(lái)分析同一個(gè)案例，闡述自己的看法，以及在哪些地方比第一個(gè)發(fā)言者更好。學(xué)生們?yōu)榱四軤?zhēng)得發(fā)言的機(jī)會(huì)，往往是你喊我叫，互不相讓。教室里經(jīng)常亂作一團(tuán)，教授則努力控制局面，引導(dǎo)發(fā)言。但往往總有不少學(xué)生，不顧教授的提議，仍然在那里唇槍舌劍，有時(shí)教授不得不采取威嚇學(xué)生的強(qiáng)硬手段，以便使討論能夠按照正常秩序繼續(xù)進(jìn)行下去。HBS講課用的案例，與一般學(xué)院所用的案例有很大的不同。一般學(xué)院往往預(yù)先準(zhǔn)備好了案例的分析結(jié)果，作為正確答案。但HBS認(rèn)為，一個(gè)案例的正確答案，決不是唯一的案例分析的結(jié)果，往往是一個(gè)中間產(chǎn)物，最后總會(huì)留下很多懸而未決的問(wèn)題。因此，有時(shí)甚至有意識(shí)地在案例制作時(shí)把一些重要的資料或數(shù)據(jù)漏掉。它重視如何適應(yīng)形勢(shì)和形勢(shì)變化去確定更好的、更有效的管理手段，而不太重視經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的解決結(jié)果。HBS的教學(xué)重視的是如何分析復(fù)雜的企業(yè)形勢(shì)的“方法”。因此可以說(shuō)，HBS的案例分析教學(xué)，不是去尋找正確答案的教學(xué)，實(shí)際上也不存在絕對(duì)的正確答案。從某種意義上說(shuō)，在兩個(gè)學(xué)年里學(xué)完800多個(gè)案例，就好比用兩年時(shí)間玩一個(gè)巨大無(wú)比的拼圖游戲一樣。盡管每一小塊都有特定的位置，但您先拼哪一塊，先從邊上拼，還是從角上拼或是從中間拼，可以是千變?nèi)f化的，全憑個(gè)人意愿。HBS的案例分析教學(xué)法，是力圖把學(xué)生置于一個(gè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，從實(shí)戰(zhàn)的環(huán)境出發(fā)，來(lái)學(xué)習(xí)什么是經(jīng)營(yíng)和如何經(jīng)營(yíng)。發(fā)給學(xué)生的講義和資料，靠死記硬背是絕對(duì)消化不了的，要想把課程內(nèi)容真正學(xué)到手，就必須每天晚上讀完2—3個(gè)案例，還要對(duì)它們進(jìn)行詳細(xì)的分析，并作出筆記。要充分準(zhǔn)備好一個(gè)案例，一般需要兩個(gè)小時(shí)以上的時(shí)間，沒(méi)有一目十行的閱讀能力和超人的分析能力，是根本吃不消的。經(jīng)歷這是一位HBS的畢業(yè)生來(lái)談她第一次做案例報(bào)告時(shí)的經(jīng)歷：擔(dān)任市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課的教授點(diǎn)名叫我談?wù)劜既R克·德克案例時(shí)，我頓時(shí)心怦怦跳起來(lái)。我打算向正在等我發(fā)言的全班同學(xué)公布我擬定的將GE公司電動(dòng)工具部門(mén)合并到布萊克．德克公司的實(shí)施計(jì)劃。我掃了一眼筆記，試圖想回憶起昨晚已擬好的報(bào)告要點(diǎn)。但當(dāng)我意識(shí)到?jīng)]有算出實(shí)施我的計(jì)劃所要達(dá)到的盈虧平衡點(diǎn)的銷(xiāo)售量時(shí)，感到一陣緊張。我知道同學(xué)們肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)這點(diǎn)遺漏，但我已沒(méi)有時(shí)間了。我抬起頭來(lái)，不看筆記了。教室安靜極了，所有眼睛都盯著我?！拔抑贫艘粋€(gè)中長(zhǎng)期實(shí)施計(jì)劃”，我開(kāi)始說(shuō)道在我發(fā)言時(shí)，教授將計(jì)劃的目標(biāo)和關(guān)鍵步驟一一列舉在黑板上。我花了大約10分鐘時(shí)間，講了布菜克·德克公司應(yīng)實(shí)施的生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，講了策略的投資預(yù)算和時(shí)間進(jìn)度安排，以及對(duì)付各方面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)變措施。當(dāng)發(fā)言進(jìn)入總結(jié)階段時(shí)，我甚至有些得意洋洋。因?yàn)榫驮谧蛱焱砩希覀冋n外學(xué)習(xí)小組已經(jīng)充分討論過(guò)這個(gè)案例。我確信自己的報(bào)告是一流的然而，我話音未落，80多只手毫不客氣地舉起來(lái)，準(zhǔn)備攻擊我的計(jì)劃。這就是我在哈佛商學(xué)院第一次做案例報(bào)告的經(jīng)歷。望采納