市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):利用企業(yè)一切資源和信息去了解客戶(hù)的需求,并且使得企業(yè)的人財(cái)物力能夠圍繞客戶(hù)的需求去研究生產(chǎn)能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品、服務(wù)去滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,在滿(mǎn)足客戶(hù)的需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化,這就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要做的事情。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)貫穿到企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)整個(gè)流程,現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),也包括虛擬企業(yè)(也就是大家說(shuō)的網(wǎng)店、網(wǎng)上公司、網(wǎng)上商城)的營(yíng)銷(xiāo)。電子商務(wù):利用包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商品、服務(wù)和/或信息的購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售和交換的行為。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)是同不同的角度定義的不同范疇的活動(dòng),之間有交集部分,也有更多區(qū)別。