我覺得酒店管理要理論與實踐知識并用,酒店管理需要學習酒店的收益管理,你要知道怎么去計算,酒店管理還要學習餐廳管理,因為每個酒店都會有自己的餐廳,你要知道如何去控制成本和增加收入。
有時候還要學習人力資源的管理。酒店管理不單單是學習最表面的知識,你要學習從入門到精通的知識點并且要找實習去自己慢慢體會。那些說只要實踐不要理論的我不同意,只要理論不去實踐的也不可能。以后工作了,如果按照百分比來算的話,理論占30%,實踐占70%,更多的是在工作中得到的經(jīng)驗,酒店管理你服務的是你的下屬,你的客戶。你解決了你下屬的難題,你的下屬為你工作,只要是他的成就,是都算在你身上的。來,我們先喊一下口號,客人永遠是第一位的。上課學的課程很廣泛,關于吃住行游購娛都會涉及到,例如:酒水知識、會計實務、旅游英語、酒店管理概論、管理心里學、廚政管理、會展策劃、歷史文化、出入境旅游規(guī)劃、法律法規(guī)、酒店硬件設施設備等等。工資:酒店行業(yè)一線員工工資較低(五星級:3k左右 除銷售部)所以要求不高,大部分酒店會提供住宿。在酒店學的東西不多,重要的是處理緊急情況,并能很好的維護好與顧客的關系等綜合能力。學歷要求:酒店內(nèi)大部分基層員工的學歷要求是大專 中專 很少本科。從學歷要求上看就可以知道工作的內(nèi)容其實并不難。如果想要在一家五星級酒店工作,建議可以去銷售部,采購部采購員,這兩個職位都是和外界聯(lián)系比較頻繁的,會提高反應能力,溝通能力,處理緊急情況的應變能力等等吧,也有了自己的客戶群。如果說以后不想從事酒店行業(yè),換行的話對以后的發(fā)展相對來說有比較大的幫助。