一、電子商務(wù)的概念和特點(diǎn)電子商務(wù),顧名思義,其內(nèi)容包含兩個(gè)方面,一是電子方式,二是商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式,交易雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過多種電子方式來完成,比如,企業(yè)通過打電話、發(fā)傳真的方式與客戶進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng),這似乎也可以稱為電子商務(wù),但現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù),主要是以EDI(電子數(shù)據(jù)交換)和Internet來完成的,尤其是隨著Internet的迅猛發(fā)展,電子商務(wù)的真正發(fā)展是建立在Internet技術(shù)上的。電子商務(wù)作為一種新型的交易方式,最根本的特點(diǎn)在于它采用了與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)不同的商務(wù)模式。與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)模式相比有以下特性:
1、全球普遍性電子商務(wù)的迅速發(fā)展,使社會(huì)經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域的傳統(tǒng)模式都受到了沖擊,將生產(chǎn)企業(yè)、流通業(yè)、金融業(yè)及消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的嶄新領(lǐng)域。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快以及企業(yè)對(duì)外業(yè)務(wù)的增多,政府、企業(yè)和消費(fèi)者之間的交易都將受到電子商務(wù)的影響。
2、方便快捷性在電子商務(wù)環(huán)境下,人們不再受到地域的限制,能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動(dòng)。傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)最典型的情景就是“推銷員滿天飛”、“采購員遍地跑”,“說破了嘴、跑斷了腿”,消費(fèi)者在商場(chǎng)精疲力盡地尋找自己所需要的商品?,F(xiàn)在有了網(wǎng)絡(luò),一切都變得簡單了,商家可以在網(wǎng)上與客戶聯(lián)系,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨款結(jié)算業(yè)務(wù),消費(fèi)者可以進(jìn)入網(wǎng)上商場(chǎng)瀏覽,采購各類商品。
3、整體協(xié)調(diào)性電子商務(wù)能夠規(guī)范工作流程,將人工處理和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體,這樣既能提高人力和物力的利用率,又可提高系統(tǒng)運(yùn)作的協(xié)調(diào)性。商務(wù)活動(dòng)本身就是一種協(xié)調(diào)過程,它需要客戶和生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào),在電子商務(wù)活動(dòng)中,它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)部門等多個(gè)部門的通力協(xié)作。
4、安全保障性在電子商務(wù)中,安全性是一個(gè)至關(guān)重要的核心問題,它直接關(guān)系到電子商務(wù)各方面的利益。對(duì)于買方,如果信用卡密碼被盜或泄露,從而可能會(huì)導(dǎo)致資金流失,如果賣方是虛假的,可能會(huì)造成付了錢而得不到貨的局面;對(duì)于賣方,存在著未能識(shí)別電子偽鈔,或者向不真實(shí)買方付貨等問題。因此,電子商務(wù)要求網(wǎng)絡(luò)提供端的安全解決方案,如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、存取控制、防火墻、防病毒等安全保護(hù)措施,這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有很大不同。
二、電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的必然產(chǎn)物隨著Internet應(yīng)用的迅速普及,在全球范圍內(nèi)興起了一股電子商務(wù)的熱潮,據(jù)有關(guān)資料顯示2005年我國電子商務(wù)的交易總額達(dá)到6200億元人民幣,2006年全球電子商務(wù)的交易總額達(dá)到12萬億美圓。電子商務(wù)是將信息技術(shù)與商務(wù)規(guī)則有機(jī)結(jié)合,利用網(wǎng)絡(luò)和各種電子工具,高效率、低成本從事各種商貿(mào)活動(dòng)和行政作業(yè),使得商品生產(chǎn)、流通、交換、服務(wù)各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)將從根本上改變企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、管理理念和服務(wù)思想,也將從根本上改變?nèi)藗兊乃枷胗^念、生活方式,推動(dòng)人類文明向更高的層次發(fā)展。電子商務(wù)為任何地區(qū)、任何規(guī)模、任何性質(zhì)的企業(yè)提供廣闊的發(fā)展空間和公平的競(jìng)爭機(jī)會(huì)。正因?yàn)槿绱?,電子商?wù)一提出,就得到了許多企業(yè)的響應(yīng)和人們的廣泛認(rèn)同,也得到了迅速的發(fā)展和推廣?;ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展涵蓋了我們生活的全部,成為我們?nèi)粘I畈豢苫蛉钡囊徊糠?,它更是涵蓋了商貿(mào)活動(dòng)和行政行為的全過程,其處理信息流、資金流和物流的方式與傳統(tǒng)方法有很大不同,有許多新的問題需要研究,需要解決,需要許許多多的電子商務(wù)人才來從事電子商務(wù)工作。
三、電子商務(wù)學(xué)科的特點(diǎn)電子商務(wù)是一門新興的交叉學(xué)科,它是由自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)相互交叉、科學(xué)與技術(shù)相互滲透而形成的一門新興學(xué)科,是一門涉及到計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)、管理科學(xué)、社會(huì)科學(xué)等多門學(xué)科的交叉學(xué)科。從我國的電子商務(wù)本科專業(yè)的建設(shè)現(xiàn)狀和專業(yè)目錄來看,與電商務(wù)專業(yè)直接相關(guān)的專業(yè)有計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、工商管理(包括市場(chǎng)營銷、企業(yè)管理)、經(jīng)貿(mào)類(包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易)專業(yè)。工商管理類專業(yè)主要從組織管理、營銷管理、人力資源管理、企業(yè)管理等主要職能方面來進(jìn)行教學(xué)和訓(xùn)練,使學(xué)生成為能適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營與科技進(jìn)步,具備分析企業(yè)包括財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)等在內(nèi)的各類問題的綜合能力的專業(yè)管理人才。國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)主要培養(yǎng)具有經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)理論和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,掌握國際貿(mào)易的基本知識(shí)與基本技能,了解當(dāng)代國際貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀,熟悉通行的國際貿(mào)易規(guī)則和慣例以及我國經(jīng)濟(jì)方針、政策和法規(guī),具有從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)綜合能力的高級(jí)專門人才。計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)則主要培養(yǎng)具有良好的科學(xué)素養(yǎng),系統(tǒng)地、較好地掌握計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)包括計(jì)算機(jī)硬件、軟件與應(yīng)用的基本理論、基本知識(shí)和基本技能與方法,具有計(jì)算機(jī)軟、硬件系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)和應(yīng)用能力的高級(jí)專業(yè)人才。電子商務(wù)專業(yè)的主要培養(yǎng)具有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)、管理、信息科學(xué)技術(shù)方法手段及市場(chǎng)營銷和電子商務(wù)理論知識(shí),能夠使用現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展市場(chǎng)研究、信息傳遞、網(wǎng)上商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營銷與貿(mào)易及網(wǎng)上支付和結(jié)算等商務(wù)活動(dòng),具有獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題能力的實(shí)用型的高級(jí)人才。從上面各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)可知,電子商務(wù)專業(yè)不是相關(guān)專業(yè)的簡單迭加,也不是所涉及到的學(xué)科的知識(shí)內(nèi)容的一種應(yīng)用,而是具有其自身特色的、其他任何專業(yè)都不可替代的專業(yè)。
四、電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置高等學(xué)校的專業(yè)是根據(jù)社會(huì)專業(yè)分工需要所分成的學(xué)業(yè)門類,各專業(yè)都有獨(dú)立的教學(xué)計(jì)劃,以體現(xiàn)本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格。其教學(xué)計(jì)劃的核心就應(yīng)是該專業(yè)的核心課程。每一個(gè)學(xué)科、每一個(gè)專業(yè),其存在的前提是它具有不同于其它學(xué)科或?qū)I(yè)、能體現(xiàn)本學(xué)科或?qū)I(yè)的核心課程體系。這一核心課程體系也是實(shí)現(xiàn)該學(xué)科或?qū)I(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的,構(gòu)建學(xué)生完備知識(shí)結(jié)構(gòu)的最基礎(chǔ)和最核心的部分。中國高等院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組在西安交通大學(xué)召開的第一次會(huì)議上提出了電子商務(wù)專業(yè)的10門專業(yè)必修課程:1)、電子商務(wù)概論基礎(chǔ)/原理/導(dǎo)論2)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、3)網(wǎng)絡(luò)營銷、4)電子商務(wù)管理(企業(yè)電子商務(wù)管理/電子商務(wù)信息管理)、5)網(wǎng)上支付與結(jié)算(網(wǎng)絡(luò)銀行與支付/金融與電子支付)、6)電子商務(wù)物流管理(電子商務(wù)供應(yīng)鏈與物流管理)、7)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理(電子商務(wù)信息系統(tǒng))、8)電子商務(wù)安全、9)電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、10)經(jīng)濟(jì)法與電子商務(wù)(電子商務(wù)法)。各個(gè)高校可以根據(jù)師資條件、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、辦學(xué)特色等具體情況有側(cè)重的選擇6門主干課程。這一核心課程體系基本符合我國高校的實(shí)際和社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專門人才的知識(shí)和能力要求的,是比較科學(xué)合理的。我校的電子商務(wù)專業(yè)所開設(shè)的課程涵蓋了這10門核心課程,體現(xiàn)了該專業(yè)最主要的、完備的知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)。
五、電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)前景中國電子商務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入到務(wù)實(shí)發(fā)展階段,扭轉(zhuǎn)了概念炒作和短期利益行為,正在為盈利和長期發(fā)展積極準(zhǔn)備。電子商務(wù)將成為中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下一個(gè)熱點(diǎn)和盈利點(diǎn)。國內(nèi)電子商務(wù)的新型商業(yè)模式不斷涌現(xiàn),呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。根據(jù)國家工商局統(tǒng)計(jì),我國登記在冊(cè)的企業(yè)已達(dá)到800多萬家,其中大中型企業(yè)就有10萬多家,以每家大中型企業(yè)需要引進(jìn)一名電子商務(wù)人才來計(jì)算,就需要10萬名,可見我國企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才潛在需求是極其巨大的。另據(jù)我國的發(fā)展規(guī)劃,2000至2010年,電子商務(wù)打基礎(chǔ)階段,信息化包括電子商務(wù)應(yīng)用水平與國外差距從10至15年縮短到5至6年,達(dá)到國外中等發(fā)達(dá)國家21世紀(jì)初水平;2011至2025年,電子商務(wù)推廣普及階段,大大縮短與發(fā)達(dá)國家差距,2025年沿海地區(qū)接近國外中等發(fā)達(dá)國家水平;2026至2050年,電子商務(wù)高速發(fā)展階段,2050年中國電子商務(wù)達(dá)到國外中等發(fā)達(dá)國家水平,沿海地區(qū)能與國外發(fā)達(dá)國家同步發(fā)展。除大型企業(yè)外網(wǎng)上旅游市場(chǎng),網(wǎng)上零售交易,網(wǎng)上個(gè)人交易平臺(tái)等都大量需要電子商務(wù)方面的人才,隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在我國商務(wù)領(lǐng)域的普遍運(yùn)用,電子商務(wù)專業(yè)人才正成為我國勞動(dòng)力市場(chǎng)需求的熱點(diǎn),專家預(yù)計(jì),未來10年,我國電子商務(wù)人才缺口為200多萬人。
六、社會(huì)需要什么樣的電子商務(wù)人員作為一種全新的商務(wù)模式和理念在我國還處于起步階段,發(fā)展速度較快,但是在人們的認(rèn)識(shí)中還存在著誤區(qū),把電子商務(wù)簡單的理解為計(jì)算機(jī)知識(shí)與營銷知識(shí)的疊加,我們要清醒的認(rèn)識(shí)到到電子商務(wù)的應(yīng)用絕不是簡單購買一些計(jì)算機(jī)設(shè)備和軟件,制定一些標(biāo)準(zhǔn),建立一些網(wǎng)絡(luò)就能完成的,它的實(shí)施是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工作,而其中電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)和教育問題是相當(dāng)重要的,如果人才問題解決不好,電子商務(wù)的應(yīng)用就不可能順利實(shí)施。要想保持電子商務(wù)在我國的持續(xù)高速發(fā)展,在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用,就必須培養(yǎng)大量的電子商務(wù)專業(yè)人才。電子商務(wù)需要的人才可分為三個(gè)層次:第一層是技術(shù)服務(wù)支持層,第二層是一般管理人員層,第三層是高級(jí)管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務(wù)的技術(shù)方面,如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)管理、主頁制作、程序開發(fā)等,目前,對(duì)程序員的教育手段基本能夠滿足需要,數(shù)量較多,但系統(tǒng)管理員一級(jí)的技術(shù)人才比較缺乏,這也使得國內(nèi)的一些系統(tǒng)存在著安全性的隱患。第二層次的人員是最龐大的群體,他們不需要深入了解電子商務(wù)所涉及的技術(shù)細(xì)節(jié),只需知道如何在電子方式下開展工作,即如何使用網(wǎng)絡(luò)提供的快捷方便的功能,目前的電子商務(wù)教育對(duì)這一層次的需求有所忽略。第三層次主要是針對(duì)企業(yè)和政府部門的高級(jí)管理人員,他們也應(yīng)該了解電子商務(wù)。就當(dāng)前形勢(shì)而言,可以說電子商務(wù)在我國存在著巨大的人才需求,對(duì)于不同層次的需求,可采用不同的培養(yǎng)方式,如舉辦各種短期培訓(xùn)班、技術(shù)講座,開展研討活動(dòng)等,而把電子商務(wù)人才培養(yǎng)納入高校教育是解決人才問題的一個(gè)長遠(yuǎn)的、根本的出路。