港澳通行證讀不出信息，考慮該港澳通行證芯片已經損壞，建議公民帶上相關資料到當地出入境部門申請更換港澳通行證的。

本人需要帶上以下資料進行辦理：1，居民身份證原件2，港澳通行證照片3，符合在非常住戶口所在地申請條件的證明《往來港澳通行證、簽注申請須知》（一）內地居民單獨申請往來港澳通行證，應當按要求填寫申請表，回答有關詢問并提交下列材料：

1、提交符合《出入境證件相片照相指引》標準的申請人照片；

2、交驗申請人居民身份證原件，申請人未滿16周歲，也可交驗居民戶口簿；軍人應交驗軍人身份證明。上述身份證件須留存復印件或者電子掃描圖片；

3、按規(guī)定提交或者核驗指紋信息；

4、按照公安部有關規(guī)定在非常住戶口所在地申請往來港澳通行證的，還須提交符合在非常住戶口所在地申請條件的證明；

5、軍人、登記備案的國家工作人員，應當提交本人所屬單位或者上級主管單位按照人事管理權限審批后出具的同意辦理出入境證件的函；

6、未實行按需申領護照地區(qū)的內地居民，還須按照有關規(guī)定出具相關證明材料。