1.教育處是否接受“所寄材料是否收到、證明是否已經(jīng)辦好、寄出及寄到”等問題的查詢？按要求重寄申請(qǐng)材料，是否可以查詢收到情況？多長時(shí)間可以受理完畢？教育處收到初次提交的材料后，待拆封和錄入所收材料后，會(huì)在系統(tǒng)中提示收到信息，申請(qǐng)人可自行查詢收到情況。
一般情況下，教育處會(huì)在收到材料之日起20個(gè)工作日內(nèi)辦好寄出；如遇申辦人數(shù)過多的情況，可能延遲至30個(gè)工作日。申請(qǐng)人可以通過報(bào)到登記系統(tǒng)查詢個(gè)人材料審核狀態(tài)，因人力有限，教育處不受理“是否收到材料”和“證明是否已經(jīng)辦好、寄出及寄到”的電話查詢。如果你的材料寄出40天后，教育處的系統(tǒng)仍顯示為未收到或未審核，則表明教育處沒有收到你的申辦材料，請(qǐng)重新郵寄申請(qǐng)材料 。教育處本著優(yōu)先受理初次申請(qǐng)的原則辦理申請(qǐng)。對(duì)初次提交材料不合格，按要求重新提交的材料，網(wǎng)站不再顯示是否收到，教育處不保證在20-40個(gè)工作日內(nèi)受理完畢。2.回國時(shí)申請(qǐng)材料還不齊全，怎么辦？回國時(shí)申請(qǐng)材料還不齊全者，可以先回國，等材料齊全后，再從國內(nèi)郵寄到教育處即可。但請(qǐng)注意最好在回國前先買好英國郵票（面值約1.5-2英鎊）。3.我在英國留學(xué)期間，計(jì)劃或者已經(jīng)先后讀了兩個(gè)以上學(xué)位或有兩次以上學(xué)習(xí)經(jīng)歷（例如：學(xué)士和碩士、雙碩士，碩士和博士等），應(yīng)該如何注冊(cè)和辦理《留學(xué)回國人員證明》？對(duì)于攻讀兩個(gè)以上學(xué)位或有兩次以上不同學(xué)習(xí)經(jīng)歷的（含不同館區(qū)的）留學(xué)人員，駐英使館教育處（或駐曼城總領(lǐng)館教育組）僅對(duì)其在英國所獲得的最后學(xué)位給予辦理《留學(xué)回國人員證明》等事宜。例如，留學(xué)人員在英陸續(xù)獲得了學(xué)士，碩士和博士學(xué)位，駐英使館教育處（或駐曼城總領(lǐng)館教育組）僅對(duì)其獲得的博士學(xué)位予以辦理《留學(xué)回國人員證明》。留學(xué)人員在抵英之后應(yīng)盡快在駐英使館教育處（或駐曼城總領(lǐng)館教育組）辦理網(wǎng)上注冊(cè)登記，如果注冊(cè)登記的留學(xué)經(jīng)歷與最后取得的學(xué)位不符，應(yīng)在登記系統(tǒng)里進(jìn)行修改，改為在英取得最后學(xué)位的相關(guān)信息。留學(xué)人員之前所獲得學(xué)位及學(xué)習(xí)經(jīng)歷，請(qǐng)本人務(wù)必在注冊(cè)登記表中的“備注”欄中標(biāo)明。這一備注的內(nèi)容將直接打印在《留學(xué)回國人員證明》中，佐證你在英國期間的全部學(xué)習(xí)經(jīng)歷，無需重復(fù)辦理證明。如你未加備注提交材料后，將無法修改，故此，請(qǐng)留學(xué)人員認(rèn)真核對(duì)相關(guān)信息后提交材料。4.忘記密碼怎么辦？因?yàn)槊艽a是由留學(xué)人員在報(bào)到登記時(shí)個(gè)人設(shè)定，因此登記時(shí)一定要牢記，請(qǐng)勿隨意設(shè)定。如果忘記密碼，請(qǐng)使用報(bào)到登記系統(tǒng)中的密碼取回功能。教育處的管片老師無法幫助解決此技術(shù)性問題。5.能否優(yōu)先或直接到教育處辦理《留學(xué)回國人員證明》？所有申請(qǐng)均需通過郵寄按順序辦理。教育處不做“優(yōu)先辦理”，不接受郵寄以外的當(dāng)面遞交、電子郵件、傳真等形式的其他材料遞交方式。務(wù)請(qǐng)按要求提供材料，請(qǐng)勿在郵寄材料中夾寄畢業(yè)證書原件、成績單原件等要求之外的材料，否則責(zé)任自負(fù)。6.申請(qǐng)材料能否分開郵寄？ 因教育處每天收到的申請(qǐng)材料非常多，為避免材料混亂，申請(qǐng)者務(wù)必將申請(qǐng)材料備齊后一次性郵寄給教育處。且不可先寄一部分，之后再寄補(bǔ)充的部分，審理中如遇這樣的情況，有可能將您的申請(qǐng)，視為材料不齊無法審理，將嚴(yán)重影響您的申辦證明的進(jìn)度。7.對(duì)使用的回郵信封、郵資、特殊回郵等有何要求？回郵信封最好用中號(hào)信封（A4紙的一半大小）。請(qǐng)務(wù)必按照英國信封格式正確、清楚地用中英、文書寫 收信人的詳細(xì)地址（含郵編）并貼足郵資（必須使用英國郵票）。郵資標(biāo)準(zhǔn)詳情，請(qǐng)瀏覽英國皇家郵政局網(wǎng)站查詢。我們?cè)谵k理中，常常遇到發(fā)出的信函被中國或英國郵局退回，原因有幾種：有的收信人地址不詳、封書寫格式錯(cuò)誤、有的郵件只有地址，無收信人姓名、有的郵資不足（特別是寄往中國的郵件）、有的從英國寄往中國信件，信封上只用中文書寫收信人姓名及地址，無英文，導(dǎo)致英國的郵局無法投遞；諸多原因，造成郵件被退回或遺失，給留學(xué)人員本人和我們的工作都造成不必要的麻煩。因此，提請(qǐng)留學(xué)人員本人仔細(xì)核對(duì)回郵信息，確保準(zhǔn)確無誤。8.申請(qǐng)材料是否退回？無論申請(qǐng)是否通過，所有申請(qǐng)材料均不退回，請(qǐng)自留必要的復(fù)印件。9.報(bào)到登記系統(tǒng)顯示申請(qǐng)材料已通過審核，但未收到《留學(xué)回國人員證明》，怎么辦？凡系統(tǒng)中顯示：材料通過審核后，您的《留學(xué)回國人員證明》一般會(huì)在10天內(nèi)打印并于當(dāng)日寄出。寄往英國地址的，一般1周內(nèi)可以到達(dá)；寄往其他地址的，一般需要15天左右（詳情可咨詢英國皇家郵政局）。 如果通過審核60天后仍未收到，則可能是因?yàn)榈刂凡辉敾蜞]局投遞等原因造成信件丟失。請(qǐng)給負(fù)責(zé)老師再郵寄一個(gè)貼足英國郵資寫清楚詳細(xì)郵寄地址的回郵信封、打印的報(bào)到登記表，并附信說明情況。負(fù)責(zé)老師查詢核實(shí)后可以予以補(bǔ)辦；補(bǔ)辦情況，可通過登記系統(tǒng)查詢，如在打印登記處出現(xiàn)第二次打印記錄，說明我處已經(jīng)辦理完畢。恕不受理相關(guān)問題的電話咨詢。10.因各種原因，我在英國期間未在教育處報(bào)到登記，能否補(bǔ)辦？留學(xué)人員在完成學(xué)業(yè)或結(jié)束工作決定回國之前，應(yīng)該在教育處網(wǎng)站上完成注冊(cè)登記手續(xù)，并申請(qǐng)辦理《留學(xué)回國人員證明》。如果您在英期間，因故沒有辦理報(bào)到登記手續(xù)，則請(qǐng)速先補(bǔ)辦報(bào)到登記手續(xù)，而后方可按要求申辦《留學(xué)回國人員證明》。郵寄申辦材料時(shí)，請(qǐng)附另紙，說明您未及時(shí)報(bào)到登記的原因。11.已收到過《留學(xué)回國人員證明》，但不慎丟失，能否補(bǔ)辦？《留學(xué)回國人員證明》是留學(xué)人員留學(xué)經(jīng)歷的重要證明，請(qǐng)一定妥善保管，教育處一般不予補(bǔ)辦。確需補(bǔ)辦者，請(qǐng)按規(guī)定重新郵寄全部申請(qǐng)材料，并附信說明原因，以便負(fù)責(zé)老師進(jìn)行審查。12.我在英國攻讀學(xué)士或碩士學(xué)位，但最后沒有得到相應(yīng)學(xué)位，能否辦理《留學(xué)回國人員證明》？由于各種原因沒有得到學(xué)位的留學(xué)人員，可以辦理《留學(xué)回國人員證明》，但在英留學(xué)身份欄需填寫“其他”。13.我在英國攻讀學(xué)位的學(xué)校不在教育處網(wǎng)站注冊(cè)的名單里，能否辦理《留學(xué)回國人員證明》？教育處網(wǎng)站公布的注冊(cè)學(xué)校名單是經(jīng)過中英兩國政府簽署互認(rèn)協(xié)議確認(rèn)的高校，如果你在英攻讀學(xué)位的學(xué)校不在注冊(cè)名單內(nèi)，我處不予辦理《留學(xué)回國人員證明》。14.我在英國學(xué)習(xí)的學(xué)校雖不在教育處網(wǎng)站注冊(cè)名單，但該校與其它學(xué)校合作辦學(xué)，合作學(xué)校在教育處網(wǎng)站名單內(nèi)，能否辦理《留學(xué)回國人員證明》？如果你在屬合作辦學(xué)授予學(xué)位的學(xué)校學(xué)習(xí)，需提供教育處網(wǎng)站注冊(cè)名單內(nèi)的學(xué)校出具的就讀證明信原件、畢業(yè)證或?qū)W位證復(fù)印件方能辦理《留學(xué)回國人員證明》。15.我已經(jīng)在《留學(xué)人員報(bào)到登記系統(tǒng)》上注冊(cè)了，現(xiàn)在已經(jīng)過去了40天，為何還是“未審核”？教育處只有在收到您寄來的辦理留學(xué)回國證明的紙質(zhì)材料后，才能進(jìn)行審核，因此時(shí)間上略有差異。另，如值英國大學(xué)畢業(yè)季節(jié)，大批留學(xué)人員同時(shí)集中申辦，因申請(qǐng)件數(shù)猛增，故，辦理時(shí)間相對(duì)后延。請(qǐng)予諒解。16.我在英國分別讀了本科和碩士，“在英留學(xué)身份”該如何填寫？“入學(xué)日期”如何填寫？按照辦理最后學(xué)位的原則，“在英留學(xué)身份”和“入學(xué)日期”應(yīng)填寫碩士學(xué)位的信息。即：“在英留學(xué)身份” 應(yīng)填寫：碩士生， “入學(xué)日期” 應(yīng)填寫：碩士的入學(xué)日期。單獨(dú)學(xué)習(xí)語言的時(shí)間不包括在內(nèi)，并需與學(xué)校出具的證明信上的時(shí)間一致。17.我第一次寄送的申請(qǐng)材料未通過審核，應(yīng)如何重寄材料，以及多久才能再審核？因缺少材料等原因未通過審核者，請(qǐng)您按照個(gè)人登記表中提示的要求補(bǔ)充郵寄材料，如已提供的材料再無原件的，可以復(fù)印件代替。教育處收到申請(qǐng)材料后，將在20-40個(gè)工作日內(nèi)審核完畢。18.我想在《留學(xué)生在線登記》系統(tǒng)上注冊(cè)，但系統(tǒng)顯示我的護(hù)照號(hào)碼已經(jīng)存在，請(qǐng)問如何解決？凡是涉及類似的系統(tǒng)技術(shù)方面的問題，請(qǐng)與系統(tǒng)管理員srssupport @ moe.edu.cn聯(lián)系。教育處無法解決此類技術(shù)性問題。19.護(hù)照遺失或被盜，無法提供留學(xué)期間的護(hù)照、簽證復(fù)印件，可否辦理《留學(xué)回國人員證明》？如遇護(hù)照遺失，請(qǐng)您先辦理補(bǔ)發(fā)護(hù)照的手續(xù)，之后再申辦《留學(xué)回國人員證明》。申請(qǐng)人須提供能夠證明您以留學(xué)或進(jìn)修簽證，在英居留滿6個(gè)月以上的其他有效文件，如警察局注冊(cè)資料的復(fù)印件等，并附信說明，教育處將根據(jù)具體情況審核后辦理。20.持PSW、陪讀等簽證在英完成學(xué)業(yè)，能否辦理留學(xué)回國人員證明？原則上，持有留學(xué)或?qū)W術(shù)進(jìn)修簽證，方可申請(qǐng)辦理留學(xué)回國人員證明。但，如申請(qǐng)者曾在英國大學(xué)正式注冊(cè)并在英完成學(xué)業(yè)，提供相關(guān)證明材料后，經(jīng)教育處審核通過后辦理。
