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問(wèn)物流管理學(xué)些什么

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問(wèn)題描述:

物流管理學(xué)些什么求高手給解答

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物流管理學(xué)是以物流系統(tǒng)為研究對(duì)象,研究如何對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行管理、研究物流系統(tǒng)的規(guī)劃與控制以及經(jīng)營(yíng)管理。

物流管理的最根本的任務(wù),就是要對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和策劃,組織實(shí)施,協(xié)調(diào)、指揮、和控制,保證物流活動(dòng)正常有效地進(jìn)行。物流管理學(xué)的基本架構(gòu)包括現(xiàn)代物流學(xué)、管理學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、物流技術(shù)學(xué)、電子商務(wù)物流學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)等分支。(轉(zhuǎn)載),這是一個(gè)物流管理的基本概念,在錦程訂艙的常用工具上看見(jiàn)的,參考。

物流管理學(xué)些什么

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現(xiàn)代物流管理是大學(xué)開(kāi)設(shè)的一門(mén)專業(yè)課程。

物流管理專業(yè)為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要,培養(yǎng)學(xué)生具有扎實(shí)的管理學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí),較高的英語(yǔ)水平和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)技能,具有在掌握工科基礎(chǔ)知識(shí)的前提下,熟悉法規(guī),掌握現(xiàn)代物流管理理論、信息系統(tǒng)的手段、方法,具備物流管理、規(guī)劃、設(shè)計(jì)等較強(qiáng)實(shí)務(wù)運(yùn)作能力,成為高級(jí)現(xiàn)代物流管理人才。成為在物流管理領(lǐng)域從事全過(guò)程策劃、管理和物流信息化工作的高級(jí)復(fù)合型管理人才。

該專業(yè)的學(xué)生將在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科體系的基礎(chǔ)上,研究物質(zhì)資料在生產(chǎn)、流通、消費(fèi)各環(huán)節(jié)的流通規(guī)律,尋求獲得最大空間和時(shí)間效用;研究物流內(nèi)在規(guī)律以及與國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)之關(guān)系;掌握物流現(xiàn)代化趨勢(shì)以及相關(guān)的物流技術(shù)與物流管理。

該專業(yè)學(xué)生將學(xué)習(xí)多門(mén)基礎(chǔ)課、專業(yè)課,主要有經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、管理信息系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、財(cái)務(wù)管理、配送中心論、運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)學(xué)、包裝學(xué)、倉(cāng)儲(chǔ)管理學(xué)、國(guó)際貨物與運(yùn)輸、物流環(huán)保、采購(gòu)決策與庫(kù)存控制、現(xiàn)代物流管理學(xué)、電子商務(wù)與物流系統(tǒng)等。

經(jīng)過(guò)四年的學(xué)習(xí),物流管理專業(yè)的畢業(yè)生將獲得管理學(xué)或經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位,并適宜到國(guó)家和省市各級(jí)經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)、內(nèi)外貿(mào)公司、工商企業(yè)以及物流中心從事物流和相關(guān)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、物流管理等工作,也可到相關(guān)部門(mén)從事教學(xué)科研等工作。

其他答案

主干課程:物流概論、物流規(guī)劃與設(shè)計(jì)、采購(gòu)與供應(yīng)管理、采購(gòu)項(xiàng)目管理、運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理、國(guó)際物流學(xué)、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、采購(gòu)過(guò)程演練、運(yùn)輸實(shí)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)、物流配送中心設(shè)計(jì)、國(guó)際物流實(shí)務(wù)、成功學(xué)、創(chuàng)新學(xué)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練等。 基本課題:工商企業(yè)的物流管理課題通過(guò)物流活動(dòng)的合理化和效率化可以降低物流成本,從而為企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)。 物流企業(yè)的物流管理課題 作為社會(huì)化物流服務(wù)的提供方,如何以企業(yè)的物流需求為市場(chǎng),開(kāi)展代理物流經(jīng)營(yíng)事業(yè) 政府方面的物流管理課題 物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè) 如何創(chuàng)造現(xiàn)代物流發(fā)展的宏觀環(huán)境 相近專業(yè):工商管理市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)計(jì)學(xué)財(cái)務(wù)管理人力資源管理旅游管理商品學(xué)審計(jì)學(xué)電子商務(wù)物流管理國(guó)際商務(wù)就業(yè)前景隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的高速發(fā)展,各種基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善,全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度日益增加, 對(duì)物流提出了更高的要求,賦予了新的內(nèi)涵?,F(xiàn)代物流指的是將信息、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存、裝卸搬運(yùn)以及包裝等物流活動(dòng)綜合起來(lái)的一種新型的集成式管理,即在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上,引入高科技手段,運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息聯(lián)網(wǎng),并對(duì)物流信息進(jìn)行科學(xué)管理,從而使物流速度加快,準(zhǔn)確率提高,庫(kù)存減少,成本降低,提高質(zhì)量,為顧客提供最好的服務(wù)。現(xiàn)在世界做專業(yè)物流比較著名的公司有:美國(guó)聯(lián)合包裹(UPS)荷蘭郵政德國(guó)郵政(DHL)美國(guó)聯(lián)邦快遞(FEDEX)為什么現(xiàn)代物流業(yè)的前景看好呢?據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)統(tǒng)計(jì),全國(guó)已有30多個(gè)省與城市作出了物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃并出臺(tái)了必要的產(chǎn)業(yè)政策,國(guó)家發(fā)改委正在編寫(xiě)中國(guó)物流業(yè)發(fā)展大綱,并提出了物流業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策初步意見(jiàn)。由于有政策的扶持,物流企業(yè)與企業(yè)物流開(kāi)始步入快車道。到現(xiàn)在為止,中國(guó)已經(jīng)形成公有制物流企業(yè)、民營(yíng)物流企業(yè)與外資(含中外合資)物流企業(yè)三足鼎立的局面,這種趨勢(shì)從03年開(kāi)始,并在明顯加速。在5至10年內(nèi),將形成10個(gè)左右全國(guó)公認(rèn)的中國(guó)物流領(lǐng)軍企業(yè),并走向國(guó)際。80%企業(yè)物流已開(kāi)始部分外包,外包的比例與外包的領(lǐng)域?qū)⒅鸩綌U(kuò)大,涌現(xiàn)出包括海爾物流、寶供物流、招商局物流在內(nèi)的優(yōu)秀物流企業(yè)。首屆中國(guó)物流企業(yè)家論壇暨2003中國(guó)物流(企業(yè))年會(huì)的報(bào)告也顯示,2003年1至9月,全國(guó)社會(huì)物流總值21.7萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)26.9%。物流總值的高速增長(zhǎng),表明中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)物流的需求越來(lái)越大,經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)物流的依賴程度也越來(lái)越高。全球最大的貨運(yùn)公司之一——美國(guó)萬(wàn)絡(luò)環(huán)球公司副總裁卡扎瑞預(yù)測(cè),“中國(guó)物流業(yè)預(yù)計(jì)未來(lái)10年內(nèi)相關(guān)服務(wù)收入將保持20%的年增長(zhǎng)速度?!北本┛萍即髮W(xué)教授、物流研究所所長(zhǎng)吳清一認(rèn)為,中國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展尚處于起步階段,配送體系不健全,但隨著電子商務(wù)的普及,物流市場(chǎng)潛力和發(fā)展前景十分廣闊。開(kāi)設(shè)院校 一本: 1.中國(guó)海洋大學(xué) 2.安徽大學(xué) 3. 上海海事大學(xué) 4.北京科技大學(xué) 5.大連海事大學(xué) 6.北京交通大學(xué) 7. 長(zhǎng)安大學(xué) 8 .對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 9.北京工商大學(xué) 10.北京物資學(xué)院 11.上海交通大學(xué) 12.太原理工大學(xué) 13.清華大學(xué) 14.西南交通大學(xué) 15.云南大學(xué) 16.福州大學(xué) 17、鄭州大學(xué) 18.浙江工商大學(xué) 19.大連理工大學(xué) 20.青島理工大學(xué) 21常州大學(xué) 22 重慶交通大學(xué) 23江西財(cái)經(jīng)大學(xué) 24石家莊鐵道大學(xué) 二本: 1.河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) 2.天津理工大學(xué) 3.江蘇大學(xué) 4. 三峽大學(xué) 5.上海金融學(xué)院 6.沈陽(yáng)理工大學(xué) 7.浙江理工大學(xué) 8.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué) 9.渤海大學(xué) 10.中南林業(yè)科技大學(xué) 11.湖南科技大學(xué) 12.懷化學(xué)院 13.成都理工大學(xué) 14.南昌工程學(xué)院 15.攀枝花學(xué)院 16.天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué) 17.運(yùn)城學(xué)院 18.寧波工程學(xué)院 19. 廣東金融學(xué)院 20. 廣東商學(xué)院 21.東華理工大學(xué) 22. 石河子大學(xué) 23.廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院 24.河南工業(yè)大學(xué) 25.淮海工學(xué)院 三本: 1.西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院 2.杭州電子科技大學(xué)信息工程學(xué)院 3.成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院 4. 浙江樹(shù)人大學(xué) 5. 新疆大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院 6.西安外事學(xué)院 7.廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院 8.武漢理工大學(xué)華夏學(xué)院 編輯本段其他信息物流管理專業(yè)分析 1.宏觀方面。這主要是從國(guó)家政策方面考慮。物流業(yè)打敗房地產(chǎn)業(yè)躋身國(guó)家10大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃??梢?jiàn)發(fā)展物流業(yè)已上升到政策面層次。這既是物流業(yè)在社會(huì)發(fā)展中重要程度的體現(xiàn),同時(shí)也反映出我國(guó)物流業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家存在的差距,需要宏觀方面的政策支持。 2.從行業(yè)方面?,F(xiàn)實(shí)中,大多數(shù)人就物流=運(yùn)輸或者=儲(chǔ)存,這是錯(cuò)誤的觀念,當(dāng)然把物流=快遞,那是錯(cuò)上加錯(cuò)了。但由此反映出物流業(yè)的落后于不規(guī)范的發(fā)展,僅僅停留在行業(yè)發(fā)展的初級(jí)的階段。因此選擇這行需要做好吃苦受累的準(zhǔn)備,當(dāng)然任何行業(yè)都是一樣的。但是也要看到積極的一面,比如正是因?yàn)槁浜蟀l(fā)展、不規(guī)范發(fā)展,才有上升和前進(jìn)的動(dòng)力。當(dāng)然更多的是我國(guó)的一些物流企業(yè)通過(guò)探索已經(jīng)發(fā)展起來(lái)了,如海爾物流、美的物流、寶供物流等等。 3.從自身來(lái)說(shuō)。360行、行行出狀元。任何行業(yè)都不缺人但缺人才,所以關(guān)鍵的還是學(xué)這個(gè)專業(yè)的人自身。保持良好的心態(tài),將這個(gè)專業(yè)需要學(xué)習(xí)的知識(shí)掌握通透,力求精良,相信前途也是無(wú)限光明。 海外申請(qǐng) 最近兩年,申請(qǐng)物流和供應(yīng)鏈管理專業(yè)的人數(shù)明顯增多。不過(guò),在去年的申請(qǐng)中,雖然競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,但是仍然有很多申請(qǐng)者成功的獲得了半獎(jiǎng)。從獎(jiǎng)學(xué)金申請(qǐng)難度來(lái)看,MBA的物流管理方向要求申請(qǐng)者必須有工作經(jīng)驗(yàn),難度最大,而且?guī)缀鯖](méi)有獎(jiǎng)學(xué)金;偏重于管理的物流專業(yè)不要求申請(qǐng)者有工作經(jīng)驗(yàn),但是要求申請(qǐng)者有管理專業(yè)的背景,拿半獎(jiǎng)的可能還是比較大的,但是全獎(jiǎng)不太可能;偏重于分析和研究的物流專業(yè)比較偏重視數(shù)理分析和研究,需要申請(qǐng)者具有工科的背景,獎(jiǎng)學(xué)金比其他的兩類物流專業(yè)好拿。另外,工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)申請(qǐng)這個(gè)專業(yè)的獎(jiǎng)學(xué)金非常有幫助,美國(guó)大學(xué)的物流專業(yè)比較看重工作經(jīng)驗(yàn),即使申請(qǐng)者的GRE、TOEFL成績(jī)一般,如果有相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn),申請(qǐng)到獎(jiǎng)學(xué)金的可能性還是非常大的。附:2010年US News美國(guó)研究生院校供應(yīng)鏈及物流管理專業(yè)排名 1. Massachusetts Institute of Technology麻省理工學(xué)院 2. Michigan State University密歇根州立大學(xué) 3. Carnegie Mellon University卡耐基梅隆大學(xué) 4. University of Pennsylvania賓夕法尼亞大學(xué) 5. Arizona State University亞利桑那州立大學(xué) 6. Stanford University斯坦福大學(xué) 7. Penn State University Park賓州州立大學(xué) 8. The Ohio State University, Columbus俄亥俄州立大學(xué)哥倫布分校 9. Northwestern University西北大學(xué) 10. University of Michigan Ann Arbor密歇根大學(xué)-安娜堡分校 業(yè)務(wù)流程 1、訂單處理作業(yè) 物流中心的交易起始于客戶的咨詢、業(yè)務(wù)部門(mén)的報(bào)表,而后由訂單的接收,業(yè)務(wù)部門(mén)查詢出貨日的存貨狀況、裝卸貨能力、流通加工負(fù)荷、包裝能、配送負(fù)荷等來(lái)答復(fù)客戶,而當(dāng)訂單無(wú)法依客戶之要求交貨時(shí),業(yè)務(wù)部加以協(xié)調(diào)。 由于物流中心一般均非隨貨收取貨款,而是于一段時(shí)間后,予以結(jié)帳,因此在訂單資料處理的同時(shí),業(yè)務(wù)人員尚依據(jù)公司對(duì)該客戶的授信狀況查核是否已超出其授信額度。此外在特定時(shí)段,業(yè)務(wù)人員尚統(tǒng)計(jì)該時(shí)段的訂貨數(shù)量,并予以調(diào)貨、分配出貨程序及數(shù)量。退貨資料的處理亦該在此階段予以處理。另外業(yè)務(wù)部門(mén)尚制定報(bào)表計(jì)算方式,做報(bào)表歷史資料管理,訂定客戶訂購(gòu)最小批量、訂貨方式或訂購(gòu)結(jié)帳截止日。

2、采購(gòu)作業(yè) 自交易訂單接受之后由于供應(yīng)貨品的要求,物流中心要由供貨廠商或制造廠商訂購(gòu)商品,采購(gòu)作業(yè)的內(nèi)容包含由商品數(shù)量求統(tǒng)計(jì)、對(duì)供貨廠商查詢交易條件,而后依據(jù)我們所制訂的數(shù)量及供貨廠商所提供較經(jīng)濟(jì)的訂購(gòu)批量,提出采購(gòu)單。而于采購(gòu)單發(fā)出之后則進(jìn)行入庫(kù)進(jìn)貨的跟蹤運(yùn)作。

3、進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè) 當(dāng)采購(gòu)單開(kāi)出之后,于采購(gòu)人員進(jìn)貨入庫(kù)跟蹤催促的同時(shí),入庫(kù)進(jìn)貨管理員即可依據(jù)采購(gòu)單上預(yù)定入庫(kù)日期,做入庫(kù)作業(yè)排程、入庫(kù)站臺(tái)排程,而后于商品入庫(kù)當(dāng)日,當(dāng)貨品進(jìn)入時(shí)做入庫(kù)資料查核、入庫(kù)品檢,查核入庫(kù)貨品是否與采購(gòu)單內(nèi)容一致,當(dāng)品項(xiàng)或數(shù)量不符時(shí)即做適當(dāng)?shù)男拚蛱幚?,并將入?kù)資料登錄建檔。入庫(kù)管理員可依一定方式指定卸貨及棧板堆疊。對(duì)于由客戶處退回的商品,退貨品的入庫(kù)亦經(jīng)過(guò)退貨品檢、分類處理而后登錄入庫(kù)。 一般商品入庫(kù)堆疊于棧板之后有兩種作業(yè)方式,一為商品入庫(kù)上架,儲(chǔ)放于儲(chǔ)架上,等候出庫(kù),需求時(shí)再予出貨。商品入庫(kù)上架由電腦或管理人員依照倉(cāng)庫(kù)區(qū)域規(guī)劃管理原則或商品生命周期等因素來(lái)指定儲(chǔ)放位置,或于商品入庫(kù)之后登錄其儲(chǔ)放位置,以便于日后的存貨管理或出貨查詢。另一種方式即為直接出庫(kù),此時(shí)管理人員依照出貨要求,將貨品送往指定的出貨碼頭或暫時(shí)存放地點(diǎn)。在入庫(kù)搬運(yùn)的過(guò)程中由管理人員選用搬運(yùn)工具、調(diào)派工作人員、并做工具、人員的工作時(shí)程安排。

4、庫(kù)存管理作業(yè) 庫(kù)存管理作業(yè)包含倉(cāng)庫(kù)區(qū)的管理及庫(kù)存數(shù)控制。倉(cāng)庫(kù)區(qū)的管理包括貨品于倉(cāng)庫(kù)區(qū)域內(nèi)擺放方式、區(qū)域大小、區(qū)域的分布等規(guī)劃;貨品進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的控制遵循:先進(jìn)先出或后進(jìn)先出;進(jìn)出貨方式的制定包括:貨品所用的搬運(yùn)工具、搬運(yùn)方式;倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)儲(chǔ)位的調(diào)整及變動(dòng)。庫(kù)存數(shù)量的控制則依照一般貨品出庫(kù)數(shù)量、入庫(kù)所時(shí)間等來(lái)制定采購(gòu)數(shù)量及采購(gòu)時(shí)點(diǎn),并做采購(gòu)時(shí)點(diǎn)預(yù)警系統(tǒng)。訂定庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)方法,于一定期間印制盤(pán)點(diǎn)清冊(cè),并依據(jù)盤(pán)點(diǎn)清冊(cè)內(nèi)容清查庫(kù)存數(shù)、修正庫(kù)存帳冊(cè)并制作盤(pán)虧報(bào)表。倉(cāng)庫(kù)區(qū)的管理更包含容器的使用與容器的保管維修。

5、補(bǔ)貨及揀貨作業(yè) 由客戶訂單資料的統(tǒng)計(jì),我們即可知道貨品真正的需求量,而于出庫(kù)日,當(dāng)庫(kù)存數(shù)足以供應(yīng)出貨需求量時(shí),我們即可依據(jù)需求數(shù)印制出庫(kù)揀貨單及各項(xiàng)揀貨指示,做揀貨區(qū)域的規(guī)劃布置、工具的選用、及人員調(diào)派。出貨揀取不只包含揀取作業(yè),更應(yīng)注意揀貨架上商品的補(bǔ)充,使揀貨作業(yè)得以流暢而不至于缺貨,這中間包含了補(bǔ)貨水準(zhǔn)及補(bǔ)貨時(shí)點(diǎn)的訂定、補(bǔ)貨作業(yè)排程、補(bǔ)貨作業(yè)人員調(diào)派。

6、流通加工作業(yè) 商品由物流中心送出之前可于物流中心做流通加工處理,在物流中心的各項(xiàng)作業(yè)中以流通加工最易提高貨品的附加值,其中流通加工作業(yè)包含商品的分類、過(guò)磅、拆箱重包裝、貼標(biāo)簽及商品的組合包裝。而欲達(dá)成完善的流通加工,必執(zhí)行包裝材料及容器的管理、組合包裝規(guī)則的訂定、流通加工包裝工具的選用、流通加工作業(yè)的排程、作業(yè)人員的調(diào)派。

7、出貨作業(yè)處理 完成貨品的揀取及流通加工作業(yè)之后,即可執(zhí)行商品的出貨作業(yè),出貨作業(yè)主要內(nèi)容包含依據(jù)客戶訂單資料印制出貨單據(jù),訂定出貨排程,印制出貨批次報(bào)表、出貨商品上所要的地址標(biāo)簽、及出貨檢核表。由排程人員決定出貨方式、選用集貨工具、調(diào)派集貨作業(yè)人員,并決定所運(yùn)送車輛的大小與數(shù)量。由倉(cāng)庫(kù)管理人員或出貨管理人員決定出貨區(qū)域的規(guī)劃布置及出貨商品的擺放方式。

8、配送作業(yè) 配送商品的實(shí)體作業(yè)包含將貨品裝車并實(shí)時(shí)配送,而達(dá)成這些作業(yè)則須事先規(guī)劃配送區(qū)域的劃分或配送路線的安排,由配送路逕選用的先后次序來(lái)決定商品裝車的順序,并于商品的配送途中做商品的追蹤及控制、配送途中意外狀況的處理。

9、會(huì)計(jì)作業(yè) 商品出庫(kù)后銷售部門(mén)可依據(jù)出貨資料制作應(yīng)收帳單,并將帳單轉(zhuǎn)入會(huì)計(jì)部門(mén)作為收款憑據(jù)。而于商品購(gòu)入入庫(kù)后,則由收貨部門(mén)制作入庫(kù)商品統(tǒng)計(jì)表以作為供貨廠商請(qǐng)款稽核之用。并由會(huì)計(jì)部門(mén)制作各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表以供營(yíng)運(yùn)政策制定及營(yíng)運(yùn)管理之參考。

10、營(yíng)運(yùn)管理及績(jī)效管理作業(yè) 除了上述物流中心的實(shí)體作業(yè)之外,良好的物流中心運(yùn)作更要基于較上階層的管理者透過(guò)各種考核評(píng)估來(lái)達(dá)成物流管理流程中心的效率管理,并制訂良好的營(yíng)運(yùn)決策及方針。而營(yíng)運(yùn)管理和績(jī)效管理可以由各個(gè)工作人員或中級(jí)管理階層提供各種資訊與報(bào)表,物流管理流程包含出貨銷售的統(tǒng)計(jì)資料、客戶對(duì)配送服務(wù)的反應(yīng)報(bào)告、配送商品次數(shù)及所用時(shí)間的報(bào)告、配送商品的失誤率、倉(cāng)庫(kù)缺貨率分析、庫(kù)存損失率報(bào)告、機(jī)具設(shè)備損壞及維修報(bào)告、燃料耗材等使用量分析、外雇人員、機(jī)具、設(shè)備成本分析、退貨商品統(tǒng)計(jì)報(bào)表、作業(yè)人力的使用率分析等。

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