信息系統(tǒng)的類別在信息工程的理論框架中，將信息系統(tǒng)分為了聯(lián)機(jī)事務(wù)處理系統(tǒng)（OLTP）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、主管信息系統(tǒng)（EIS）、決策支持系統(tǒng)（DSS）、專家系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）等幾種主要的類型。

不過(guò)平時(shí)大家都對(duì)這種分類不太注意，畢竟現(xiàn)在的系統(tǒng)都是復(fù)合型的，很難簡(jiǎn)單、純粹地歸屬于哪個(gè)類別中?！?聯(lián)機(jī)事務(wù)處理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者：聯(lián)機(jī)事務(wù)處理系統(tǒng)負(fù)責(zé)對(duì)流程進(jìn)行電子化，在這個(gè)過(guò)程中，將通過(guò)用戶輸入、系統(tǒng)采集等方式積累出大量的數(shù)據(jù)?！?管理信息系統(tǒng)是數(shù)據(jù)的消費(fèi)者：管理信息系統(tǒng)是為中層管理人員（事務(wù)型管理人員）提供服務(wù)的，主要是通過(guò)查詢、分析、統(tǒng)計(jì)的手段來(lái)完成監(jiān)督、控制等活動(dòng)，其核心的載體就是報(bào)表?！?主管信息系統(tǒng)、決策支持信息是數(shù)據(jù)的高級(jí)消費(fèi)者：這兩類系統(tǒng)是為高層管理人員（決策型管理人員）提供服務(wù)的，其形式與管理信息系統(tǒng)類似，但將會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)做更深層次的挖掘，這一點(diǎn)在本書后續(xù)的內(nèi)容中將進(jìn)一步闡釋。● 專家系統(tǒng)是對(duì)個(gè)人知識(shí)的沉淀，同時(shí)也是數(shù)據(jù)的消費(fèi)者?！?辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是對(duì)溝通與協(xié)作的直接支持。接下來(lái)我們就針對(duì)各類系統(tǒng)的特點(diǎn)進(jìn)一步進(jìn)行闡述，以總結(jié)出做需求工作時(shí)應(yīng)該重視的方面。值得注意的是，實(shí)際的項(xiàng)目經(jīng)常包括多個(gè)方面，建議按不同的類型將它們切分成幾個(gè)邏輯部分，然后分而治之。