ebay上開店的流程如下:第一步:注冊eBay交易賬戶eBay是全球最大的電子商務(wù)平臺,花2-3分鐘創(chuàng)建一個交易賬戶,即可輕松開拓海外直銷渠道。
一個交易賬戶可在eBay全球38個交易平臺上使用。
1. 創(chuàng)建eBay交易賬戶:注冊eBay賬戶時請如實填寫注冊資料;建議使用hotmail、gmail、163等國際通用的郵箱作為注冊郵箱,以確保順利接受來自eBay及海外買家的郵件。
2. 通過信用卡完成身份驗證:為了確保交易安全,ebay需要對賬戶進(jìn)行身份驗證,推薦使用信用卡方式完成驗證;如果沒有信用卡,也可以選擇手機結(jié)合借記卡的方式來驗證身份。
3. 確認(rèn)注冊郵箱完成注冊:最好,請前往注冊郵箱查收ebay發(fā)送的確認(rèn)郵件,激活ebay賬戶即可。需要更詳細(xì)的eBay注冊步驟可以查看:2018最新ebay注冊教程!第二步:注冊PayPal資金賬戶paypal是全球使用最廣泛,最受歡迎的“網(wǎng)絡(luò)銀行”。支持多國多幣種結(jié)算,ebay平臺推薦使用paypal作為資金賬戶進(jìn)行跨國收付款交易。第三步:了解eBay誠信與安全政策1.ebay信用評價體系介紹:ebay信用評價體系主要由信用評價(Feedback),賣家服務(wù)評價(DSR)及交易糾紛(Disputes)三大方面組成。這些指標(biāo)綜合起來則代表了在ebay的信譽,以及用戶滿意程度。ebay賣家的信譽在業(yè)務(wù)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。
2. 買家滿意度對賣家業(yè)務(wù)的影響:ebay通過買家的交易體驗來衡量你的賣家表現(xiàn)。當(dāng)買家對賣家留下中評或差評,或者評價時留下1-2分得DSR評級(四項評級中任意一項),或者向賣家發(fā)起交易糾紛,都是不良買家體驗(Bad Buy Experience,簡稱BBE)的表現(xiàn)。當(dāng)BBE交易過多時,賣家表現(xiàn)就無法達(dá)到ebay最低賣家標(biāo)準(zhǔn)。第四步:刊登一件優(yōu)質(zhì)商品成功刊登一件商品,是開始ebay外貿(mào)的第一步。真實準(zhǔn)確的描述物品。ebay全球擁有40個站點,面向海外215個國家的買家,在其中任一站點刊登都可讓全球買家找到所售商品。目前,ebay美國站、英國站、澳大利亞站都是交易量大且會員活躍的站點,也是大多數(shù)新賣家的首選站點。選擇好刊登站點后,只需點擊該ebay站點右上角sell按鈕,就可以開始刊登商品了。第五步:成功出售商品操作流程順利刊登完商品,接下來就是靜候顧客上門。與此同時,跟潛在買家進(jìn)行溝通,向買家提供全方位、專業(yè)性的服務(wù),才能將商品成功售出并使買家滿意,收獲好評。
1. 及時回復(fù)買家提問:對商品感興趣的買家,通常在正式購買前會通過“Messages/訊息”提出自己的疑問。查看視頻了解回復(fù)買家問題的操作與技巧,以及回復(fù)問題時應(yīng)該注意哪些問題。
2. 重新刊登未售出物品:如果刊登的物品沒有在設(shè)定的時間內(nèi)賣出,可選擇重新刊登該物品直至成功售出。根據(jù)視頻教程,了解如何重新刊登未售出物品并獲得刊登費返還。
3. 發(fā)貨并提供物品追蹤號:發(fā)貨并提供物品追蹤號視頻教程,教授如何做好跨國包裹的包裝,物品發(fā)出后如何更改eBay上的物流狀態(tài)并將物品的追蹤號添加至eBay,以及如何通知買家貨已發(fā)出。
4. 獲得買家5星級好評:獲得買家5星級好評最關(guān)鍵是在物品質(zhì)量,溝通,貨運時間,運費這四方面做到最好,讓買家滿意與認(rèn)可。同時,在收到買家好評時,也建議向買家表示感謝;收到中差評時,可與買家友善溝通,消除交易中的誤會,請求買家修改評價,這也是獲得好評必須學(xué)會的技巧。
5. 解決買賣雙方的糾紛:交易中買賣雙方的糾紛往往不可避免,當(dāng)遇到糾紛時應(yīng)積極回應(yīng)并溝通解決,同時找出糾紛產(chǎn)生的原因,避免此類糾紛再次發(fā)生。該視頻教程從“買家發(fā)起的糾紛”與“賣家發(fā)起的糾紛”兩個方面介紹eBay糾紛類型以及如何按照eBay糾紛調(diào)解流程解決糾紛。
6. 從PayPal賬戶里提現(xiàn):如何從PayPal賬戶中提現(xiàn)是每個賣家最關(guān)心的問題,作為eBay跨國賣家,可直接從PayPal賬戶中將美元款項電匯至您的中國本地銀行賬戶,3-7天后美元資金便能轉(zhuǎn)入銀行賬戶。請確認(rèn)本地銀行賬戶可接受美元貨幣,最后將美元資金兌換成人民幣即可。
7. 繳付eBay費用:eBay向賣家收取低額的刊登費及成交費,每月會寄出賬單給賣家。第六步:優(yōu)化刊登策略提高銷量1.確保物品順利進(jìn)入搜索結(jié)果頁撰寫關(guān)聯(lián)性強的有效標(biāo)題是物品順利進(jìn)入搜索結(jié)果頁的保障,標(biāo)題中的關(guān)鍵詞與買家搜索關(guān)鍵詞越相關(guān),意味著物品越能夠出現(xiàn)在感興趣的買家面前,這也意味著更高的銷量。
2. 提高所售物品的排名Best Match是eBay默認(rèn)的排序方式,通過考慮賣家所提供的服務(wù)質(zhì)量、物品價格、賣家等級等很多因素進(jìn)。行排名,這些因素在不同分類可能還會有所區(qū)別。對于賣家來說,提高物品排名最關(guān)鍵的是專注于良好的業(yè)務(wù)運作,并向買家提供超值的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 在物品搜索結(jié)果頁吸引買家點擊當(dāng)物品在搜索結(jié)果頁中排名靠前,這時能夠讓買家對物品產(chǎn)生興趣并點擊就得靠預(yù)覽圖片和副標(biāo)題了,當(dāng)然,價格也是買家考慮的主要因素之一。