因為運營著一個會員計劃，我經(jīng)常會給訂戶發(fā)送郵件：歡迎郵件、續(xù)費提醒郵件，等等。

每次郵件群發(fā)出去，總能迅速收到一些回復(fù)——當(dāng)然，沒有誰能做到秒回，這些回復(fù)都是郵箱的自動回復(fù)。內(nèi)容大多是模板化的：郵件收到了，會盡快回復(fù)。這種郵箱自動回復(fù)，在學(xué)生中尤其流行。我收到的自動回復(fù)，絕大部分都來自在校學(xué)生?！白詣踊貜?fù)”的正確用法電子郵件服務(wù)商提供“自動回復(fù)”功能，主要是為了滿足一類特定人群的需求：因為休假、旅游等原因，無法正常查收郵件的人，尤其是職場工作人士。比如，我們學(xué)院的一位職員正在休產(chǎn)假，她的郵箱設(shè)置的自動回復(fù)是：我正在休產(chǎn)假，感恩節(jié)之后才能回到工作崗位。在此期間，XXX將負責(zé)我的日常工作，她的郵箱是XXXXX。不管是幾個月的產(chǎn)假，還是一兩周的年假，還是半天的臨時出行，都可以設(shè)置一個自動回復(fù)，讓工作上有來往的人能夠了解你的狀況，并可以知道如何處理緊急事務(wù)。但是一定要記?。喊磿r取消自動回復(fù)，或者在設(shè)置自動回復(fù)的時候就嚴(yán)格設(shè)定好時間。否則，就可能鬧出上班幾個月了郵箱卻還在回復(fù)“我在休產(chǎn)假”的笑話。為什么不應(yīng)該設(shè)置常規(guī)性的自動回復(fù)所以，自動回復(fù)是供你在無法查收郵件時使用的。雖然你也可以設(shè)置長期、固定的自動回復(fù)，告訴別人“我收到郵件了，會盡快回復(fù)”，但我非常不推薦這樣做，因為——首先，這會給發(fā)郵件的人造成騷擾。每次給你發(fā)送或回復(fù)郵件的時候，都會收到一封內(nèi)容完全相同的自動回復(fù)，即便不點開看，也不會是一種非常愉快的體驗。其次，這種自動回復(fù)郵件并不會起到“我收到郵件了”的提醒作用。在電子郵件的世界里，默認的狀態(tài)是所有郵件都會安全寄達、無需回執(zhí)，現(xiàn)在很多郵箱都有發(fā)送狀態(tài)提示。“我收到郵件了”這樣的自動回復(fù)是多此一舉，畫蛇添足。退一步說，即便郵件存在丟失的情況，自動回復(fù)也不能改善這一狀況。假設(shè)我給你發(fā)了一封郵件，寄丟了，你并沒有收到，所以你設(shè)置的自動回復(fù)沒有被觸發(fā)。而我這邊還是不知道你到底收到?jīng)]有，因為默認狀態(tài)下大家的郵箱都是沒有自動回復(fù)的。除非我明確知道你設(shè)置了自動回復(fù)，否則這樣的信息毫無意義。另外，發(fā)郵件的人期待的是你親自打開郵件、閱讀、回復(fù)。自動回復(fù)不代表你會打開郵件仔細閱讀，更不代表你真的會回復(fù)。所以，收到自動回復(fù)的人并不會覺得更加安心。我知道，有一些人設(shè)置常規(guī)性的自動回復(fù)是被要求的。有一名學(xué)生曾經(jīng)跟我說，輔導(dǎo)員要求他們設(shè)置自動回復(fù)，以確保班級通知都成功寄送。對于這種要求，我覺得可以理解。但是，這種自動回復(fù)的確是一種非常不職業(yè)的行為。當(dāng)大家走入職場，或者申請國外留學(xué)時，請記得把自動回復(fù)取消掉，否則真的有可能減掉你的印象分。這是電子郵件禮儀的基礎(chǔ)原則之一。