做這行三四年了,算是有一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)可以叨叨。
我做的是中老年類培訓(xùn),總的來說中老年類培訓(xùn)壓力比小孩要小很多,當(dāng)然收入也沒小孩類高??戳宋蚩諉柎鹕系脑u(píng)論,一般只在這個(gè)崗位上做了幾個(gè)月的普遍反饋都覺得不好,特別能理解,因?yàn)橐话阏n程顧問都需要一段時(shí)間積累,如果做的時(shí)間在半年左右,基本上屬于最辛苦的狀態(tài),沒有資源,需要自己不停地打陌生電話,好不容易約來個(gè)客戶也可能因?yàn)樽约鹤稍兗夹g(shù)太差把客戶丟掉,所以挫敗感會(huì)很強(qiáng)。我見到太多顧問沒熬過半年然后離開了,并且發(fā)誓永遠(yuǎn)不再做這行了。但另一方面,哪個(gè)優(yōu)秀的顧問不是從這個(gè)階段熬過來的呢?資質(zhì)一般但是勤奮好學(xué)的顧問積累一年左右基本上才慢慢成熟,擺脫小菜鳥,這個(gè)階段薪資和咨詢水平對(duì)比剛?cè)胄袝r(shí)都會(huì)有個(gè)不小的突破。如果毅力不錯(cuò),熬到其他同事離職或者最后部門只剩下你這個(gè)相對(duì)資深的員工,會(huì)分到一些不錯(cuò)的資源,成交率也會(huì)提升,然后才能慢慢嘗到這個(gè)崗位的甜頭。這個(gè)崗位流動(dòng)性太大了,堅(jiān)持一年多你會(huì)發(fā)現(xiàn)辦公室人都換了好幾撥,這個(gè)時(shí)候你在領(lǐng)導(dǎo)心中地位會(huì)提升,畢竟市場(chǎng)上踏實(shí)可靠的員工并不好找。這個(gè)階段如果天時(shí)地利人和,說不定會(huì)升到主管級(jí)別。當(dāng)然具體情況要具體分析。升到主管以后,是不是心里一陣竊喜覺得終于熬出頭了?哈哈,無論怎么樣也算升職了,可喜可賀!做主管可能體力上會(huì)輕松一點(diǎn),但是更操心。比如你可以自己少打點(diǎn)陌生電話,偶爾的外出派單可以派下面的人去。但是你要負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)壓力,要帶新人,制定培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)整個(gè)校區(qū)的營(yíng)銷方案……如果團(tuán)隊(duì)里有一兩個(gè)能撐起業(yè)績(jī)又服從你管理的人,那真是要謝天謝地,你會(huì)輕松很多,但這種理想狀態(tài)不常有。團(tuán)隊(duì)如果都是新人,都要從頭開始教,很繁瑣,并且新人承擔(dān)業(yè)績(jī)能力很有限,大部分業(yè)績(jī)還是要自己扛,所以壓力比做顧問更大。如果有老顧問能力強(qiáng)一點(diǎn),但是不服從管理,也夠你愁的了。做主管對(duì)綜合能力要求比顧問高很多,思考問題的角度也從以前的“自我”變成“團(tuán)隊(duì)”,思考問題需要更全面,并且作為校區(qū)承上啟下的小中層,溝通能力需要加強(qiáng),畢竟上對(duì)校長(zhǎng),下對(duì)顧問,經(jīng)常還要跟教學(xué)相互配合。再往上走就是校區(qū)負(fù)責(zé)人了,也是校區(qū)的掌舵者,這真是個(gè)酸爽的崗位,痛并快樂著。校長(zhǎng)對(duì)綜合能力要求非常高,對(duì)內(nèi)要協(xié)調(diào)好銷售,教學(xué),服務(wù),對(duì)外要做好市場(chǎng)宣傳,異業(yè)合作。這個(gè)階段就希望有給力的下屬了。并且校長(zhǎng)的考核圍度又不一樣了,除了銷售業(yè)績(jī)還有課耗,家長(zhǎng)滿意度,利潤(rùn),員工流失率等各個(gè)方面。并且各種銷售教學(xué)服務(wù)搞不定的事情最終都是匯總在校長(zhǎng)這里的,校長(zhǎng)每天承受的壓力不是一個(gè)普通員工能想象到的。課程顧問本身只是基層崗位,做的好就有前途,做的不好就被淘汰。崗位本身不存在有沒用前途一說,關(guān)鍵是看你是不是那個(gè)有前途的人。