一般來說由于申請方案的制定失敗、文書材料的重大失誤、跟進程序的不及時等原因）的情況下，正規(guī)的留學(xué)機構(gòu)都是需要對申請結(jié)果負責(zé)的，只要學(xué)生沒有提供虛假材料等違規(guī)違法行為，都是可以正當(dāng)要求部分或全額退款的。

優(yōu)越教育提醒大家這一點一定要注意，我們有很多學(xué)生之前就被其他機構(gòu)坑過，事先說是沒申請上就會全額退款，但是事后又以是你自己放棄申請的，或者是你提供的材料不夠全面，你自己不夠優(yōu)秀沒達到要求為由拒絕退款。大家在簽合同的時候一定要約定好退款事由，寫清楚什么情況下可以退款。像優(yōu)越教育這樣的正規(guī)機構(gòu)都是會在合同上寫清楚的。其次要約定好退款的金額和比例。有不少機構(gòu)在合同上沒有寫清楚會退多少款，等到?jīng)]有申請上學(xué)校學(xué)生要求退款的時候又以各種理由推脫或者是只退一部分款。前就有學(xué)生在某機構(gòu)申請留學(xué)，后來沒申請上學(xué)校學(xué)生要求退款的時候機構(gòu)說自己浪費了時間和人力，只給退一半。為了充分保障學(xué)生權(quán)益，優(yōu)越教育承諾學(xué)生在無法獲取offer的情況下是“一次性全額退款”的，。在選擇中介時，這項條款也可以作為大家區(qū)分中介實力及正規(guī)性的一項參考標(biāo)準(zhǔn)。最后是確定好退款時間，即什么時候可以獲得退費。一般情況下，在權(quán)責(zé)明確的情況下，學(xué)生是可以在規(guī)定時間內(nèi)獲得退款的，一般情況下時間應(yīng)該是控制在1-2個月以內(nèi)，主要是要為其運營監(jiān)管部門查清退款責(zé)任，確定退款事由預(yù)留時間。優(yōu)越教育有個學(xué)生之前在一家機構(gòu)申請沒申請上，機構(gòu)也承諾退款了，但是現(xiàn)在過了3個月了款還沒退過來，幾次打電話給過去問說是再過幾天就退款，還有手續(xù)沒辦好。但是之前簽的合約上又沒有約定退款時間，這樣沒辦法申訴打官司，只能等著了。