在貨物還沒有簽收的前提下,直接告訴快遞員拒簽就可以了,不用簽字,也不用寫任何東西。
快遞員會把快遞帶回去發(fā)還給發(fā)貨人。關(guān)于拒收貨物后的運費:
1、包郵商品拒簽郵費只需要計算退回運費誰出,郵費的計算要從消費者拒簽的原因推拒。若消費者在商家發(fā)貨之前已經(jīng)在淘寶后臺申請退款,或已經(jīng)旺旺聯(lián)系商家無需發(fā)貨,商家在給予肯定回復(fù)的情況下依然發(fā)貨,此時拒簽的運費由商家承擔,責(zé)任于消費者無關(guān)。
2、若消費者未提前給與商家任何說明,在商家發(fā)貨后聯(lián)系商家說要退款,此時如果和商家協(xié)商一致拒簽快遞,快遞費由雙方具體協(xié)商,按理需要消費者出退回運費,不過很多商家不會要求顧客出,建議和商家好好協(xié)商。擴展資料簽收問題的處理原則1、若填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確,導(dǎo)致商品在該收貨地址被簽收的,淘寶視為本人簽收,交易做打款處理,相應(yīng)錢款將支付給您的賣家。
2、 收貨人無正當理由拒絕簽收商品的,運費由您承擔;收貨人若依據(jù)簽收要求拒絕簽收商品或者退回商品的,交易做退款處理,運費由賣家承擔。
3、 涉及表面一致的事項,若您提供有效憑證證明簽收時既已存在表面一致情形的,交易做退款或退貨退款處理;若您無法有效舉證的,交易做打款處理。
4、 對于不能在簽收商品時驗收的事項產(chǎn)生爭議的,比如商品存在質(zhì)量問題等,具體處理原則請您查看相關(guān)專題內(nèi)容。
5、收貨人拒絕簽收商品后,賣家應(yīng)當及時聯(lián)系承運人取回商品。因賣家怠于取回商品所產(chǎn)生的額外運費、保管費等費用由賣家承擔。