在貨物還沒有簽收的前提下,直接告訴快遞員拒簽就可以了,不用簽字,也不用寫任何東西。
快遞員會(huì)把快遞帶回去發(fā)還給發(fā)貨人。關(guān)于拒收貨物后的運(yùn)費(fèi):
1、包郵商品拒簽郵費(fèi)只需要計(jì)算退回運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出,郵費(fèi)的計(jì)算要從消費(fèi)者拒簽的原因推拒。若消費(fèi)者在商家發(fā)貨之前已經(jīng)在淘寶后臺(tái)申請(qǐng)退款,或已經(jīng)旺旺聯(lián)系商家無(wú)需發(fā)貨,商家在給予肯定回復(fù)的情況下依然發(fā)貨,此時(shí)拒簽的運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān),責(zé)任于消費(fèi)者無(wú)關(guān)。
2、若消費(fèi)者未提前給與商家任何說(shuō)明,在商家發(fā)貨后聯(lián)系商家說(shuō)要退款,此時(shí)如果和商家協(xié)商一致拒簽快遞,快遞費(fèi)由雙方具體協(xié)商,按理需要消費(fèi)者出退回運(yùn)費(fèi),不過(guò)很多商家不會(huì)要求顧客出,建議和商家好好協(xié)商。擴(kuò)展資料簽收問(wèn)題的處理原則1、若填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準(zhǔn)確,導(dǎo)致商品在該收貨地址被簽收的,淘寶視為本人簽收,交易做打款處理,相應(yīng)錢款將支付給您的賣家。
2、 收貨人無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的,運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān);收貨人若依據(jù)簽收要求拒絕簽收商品或者退回商品的,交易做退款處理,運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。
3、 涉及表面一致的事項(xiàng),若您提供有效憑證證明簽收時(shí)既已存在表面一致情形的,交易做退款或退貨退款處理;若您無(wú)法有效舉證的,交易做打款處理。
4、 對(duì)于不能在簽收商品時(shí)驗(yàn)收的事項(xiàng)產(chǎn)生爭(zhēng)議的,比如商品存在質(zhì)量問(wèn)題等,具體處理原則請(qǐng)您查看相關(guān)專題內(nèi)容。
5、收貨人拒絕簽收商品后,賣家應(yīng)當(dāng)及時(shí)聯(lián)系承運(yùn)人取回商品。因賣家怠于取回商品所產(chǎn)生的額外運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)等費(fèi)用由賣家承擔(dān)。