北京歌華有有限電視和寬帶！不知道您問的是那個(gè)取消！我分別說一下！北京歌華寬帶需要打96196轉(zhuǎn)人工服務(wù)，申請(qǐng)退網(wǎng)。

具體步驟：

1、用戶聯(lián)系客服中心96196，登記申請(qǐng)退網(wǎng)。

2、攜帶安裝時(shí)全套設(shè)備及手續(xù)到營業(yè)廳辦理退網(wǎng)手續(xù)。如設(shè)備丟失需賠償。歌華有線需要帶身份證和戶口本到歌華營業(yè)廳辦理清費(fèi)注銷手續(xù)。關(guān)閉歌華有線。要帶著當(dāng)時(shí)申請(qǐng)人的身份證。到歌華有線大廳辦理注銷手續(xù)。如果當(dāng)時(shí)的申請(qǐng)人去世了。還要去派出所開據(jù)死亡證明。才可以辦理注銷手續(xù)。很麻煩的。我當(dāng)時(shí)辦理注銷就是這樣辦理的。機(jī)頂盒可以交回去，也可以不交回去。