你好！高鐵乘務(wù)不需要英語考級(jí)，掌握英語基礎(chǔ)知識(shí)和可以表達(dá)能力就可以。

高鐵乘務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容包括：高鐵乘務(wù)員規(guī)章制度、高鐵新技術(shù)、新設(shè)備的基本知識(shí)；動(dòng)車組運(yùn)行平穩(wěn)和風(fēng)險(xiǎn)管理等知識(shí)；此外，高鐵乘務(wù)員培訓(xùn)還包括語言表達(dá)能力。高鐵乘務(wù)員需通過國(guó)家二級(jí)乙級(jí)普通話考試，掌握高鐵動(dòng)車組通用英語口語知識(shí)和表達(dá)能力。同時(shí)，學(xué)習(xí)高鐵乘務(wù)方向的學(xué)生還需熟悉高鐵上各類設(shè)備設(shè)施的操作方法、動(dòng)車組應(yīng)急處置，并培訓(xùn)高鐵乘務(wù)員學(xué)習(xí)高鐵列車服務(wù)禮儀、語言藝術(shù)和溝通技巧。另外，高速鐵路乘務(wù)人員需要掌握動(dòng)車組非正常情況下的各種應(yīng)急預(yù)案，通過開展多學(xué)科應(yīng)急演練，提高應(yīng)急能力。高鐵乘務(wù)人員只有充分掌握了這些知識(shí)和能力，才能及時(shí)處理旅客問題，更好地為旅客服務(wù)，獲得專門技能，從而在未來社會(huì)發(fā)展中獲得良好的發(fā)展機(jī)遇和待遇。