1、客房服務(wù)員，做房的服務(wù)崗位則一般要求最少是初中學(xué)歷，如果是PA（清潔崗位）則小學(xué)學(xué)歷就可以，只要能吃苦和愛學(xué)習(xí)就可以啦；

2、前廳接待崗位，則要求致少高中以上學(xué)歷，并且懂一定的英語口語，也就是說有一定的外語基礎(chǔ)；

4、保安一般不用什么學(xué)歷，當然退伍軍人和保安學(xué)校培訓(xùn)過的優(yōu)先；

5、酒店娛樂康體部的服務(wù)員一般需要初中以上學(xué)歷；商場一般要高中及以上學(xué)歷，如各方面條件，如性格外向、有銷售才能或是有一定特長，初中學(xué)歷也是可以的。

一、如何學(xué)會輕松自如地應(yīng)付客人

1、服務(wù)員是永遠的微笑者；

2、對待熟客要有禮并矜重；