金鑰匙是一種服務(wù),在星級(jí)酒店里都有,是評(píng)定星級(jí)飯店的標(biāo)準(zhǔn)之一,大多數(shù)屬于前廳部門(mén),英文叫Concierge,通俗的講就是禮賓部,酒店金鑰匙的服務(wù)宗旨:在不違反法律和道德的前提下,為客人解決一切困難。
服務(wù)名言:“盡管不是無(wú)所不能,但是也是竭盡所能”。金鑰匙是需要考核的,考過(guò)的人會(huì)在衣領(lǐng)上左右各掛一把金鑰匙。
酒店金鑰匙是什么職位,在線求解答
金鑰匙是一種服務(wù),在星級(jí)酒店里都有,是評(píng)定星級(jí)飯店的標(biāo)準(zhǔn)之一,大多數(shù)屬于前廳部門(mén),英文叫Concierge,通俗的講就是禮賓部,酒店金鑰匙的服務(wù)宗旨:在不違反法律和道德的前提下,為客人解決一切困難。
服務(wù)名言:“盡管不是無(wú)所不能,但是也是竭盡所能”。金鑰匙是需要考核的,考過(guò)的人會(huì)在衣領(lǐng)上左右各掛一把金鑰匙。
酒店金鑰匙是酒店前廳部禮賓司這個(gè)職位佩戴的。金鑰匙是一個(gè)酒店國(guó)際組織,其成立的初衷就是通過(guò)一系列的認(rèn)證和培訓(xùn)培養(yǎng)一大批禮賓服務(wù)人員,且這些人員服務(wù)意識(shí)精湛。
在考核合格的會(huì)員中辦法金鑰匙徽章,可以佩戴在制服上去,金鑰匙會(huì)員每年繳納會(huì)員費(fèi)。