12358是全國統(tǒng)一的價格舉報電話。

一、12358電信網(wǎng)碼號資源屬國家所有，在全國范圍內(nèi)使用。地方各級價格主管部門要遵守有關(guān)碼號資源的管理規(guī)定，充分利用12358碼號資源。省級價格主管部門要制定本地區(qū)開通規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，盡快落實。 二、各地在開通價格舉報電話號碼12358時，應(yīng)由省級價格主管部門到當(dāng)?shù)厥?自治區(qū)、直轄市)通信管理局備案，并就開通的具體問題與當(dāng)?shù)厥〖夒娦殴具M(jìn)行協(xié)調(diào)，爭取在2001年5月1日前開通。 三、各級價格主管部門要嚴(yán)格按照《國家計委關(guān)于價格舉報工作的規(guī)定》，認(rèn)真履行職責(zé)。對價格舉報在受理、呈批、督辦、存檔、反饋等環(huán)節(jié)要作到責(zé)任到人，并要實行政務(wù)公開。特別是在受理和反饋的過程中，要樹立公仆意識，增強(qiáng)服務(wù)觀念。各地要通過價格舉報電話號碼12358的開通，使價格舉報工作形成網(wǎng)絡(luò)化，并要制定相應(yīng)的管理制度，配備人員和裝備，進(jìn)一步提高價格舉報工作的質(zhì)量和效率，樹立價格主管部門行政執(zhí)法和人民公仆的良好形象。 四、此前各地已啟用的其它用于價格投訴舉報的短號碼資源，在該地啟用12358三個月后，由當(dāng)?shù)貎r格主管部門交回該省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局。