第一步：判斷題型要不要“模擬”無論什么題型，最忌諱的是千題一面，所以做題前別想著萬能模板，還是要就題分析題。
我們之前說了很多情景模擬和人際的區(qū)別，那么什么時候需要模擬呢 主要還是看題目的要求。當題目中有：請現(xiàn)場模擬、請把考官當成(溝通對象)進行模擬、請模擬并站立作答時，是必須模擬的。如果題目中有你會如何與他溝通，你會怎么勸他、安撫他、安慰他時，可以選擇模擬，也可以用第三人稱。如果題目只是問，你會怎么辦 那么一定要注意了，因為一些題目光靠溝通不能解決問題，只是模擬溝通的話，答題難度就千篇一律。第二步：注意答題重點情景模擬和人際題答題重點不一樣，情景模擬更注重溝通的細節(jié)。比如小李情緒不佳導致工作失誤，談人際題的時候，可能一句安撫情緒就可以解決，而情景模擬時，還要演繹出來如何安撫。比如，多用這樣的話術(shù)“我特別理解你的心情”“那會兒我和你一樣”“你有什么不開心的不妨和我說一說，說出來就好了”等。因此，我們在答題的時候不妨使用一些實際生活中也非常好用的溝通技巧，比如著名的溝通“漢堡包”原則：“共情-勸說-進一步安撫”。在模擬講話時，一定要根據(jù)對象的不同調(diào)整自己的用詞，正式場合就嚴肅一些，和群眾聊天就通俗一些。第三步：注意情緒帶入和其他題型相比較，情景模擬更要求我們帶入感情。一個考場一天一套題幾十個人回為什么會有高有低，其實內(nèi)容的差距并不是特別大，尤其是人際、溝通、情景模擬，關(guān)鍵一點還是答題的真情實感。有些同學答所有題都是一個語調(diào)，就像一臺沒有感情的答題機器，考官難免就不會給太高分。我們在網(wǎng)上搜一些高分視頻觀看，會發(fā)現(xiàn)他們有一個共同的特點就是交流感、共情能力特別強，尤其是情景模擬題，仿佛就在身邊交流一樣，讓你不自覺的就點頭、搖頭來回應(yīng)他。所以，一定要注意題目要求，如果人家讓你安慰對方，你就不能指責;如果讓你鼓勵他，你就不能批評;如果讓你當眾講話，那么，你的氣勢就得拿捏的死死的。這樣，才能給考官留下一個深刻的影響。情景模擬，氣勢和情感的帶入和內(nèi)容一樣重要，甚至可以說更重要。自古套路多歧路，唯有真情得人心。公考面試不僅僅是只看內(nèi)容，更看大家的態(tài)度。所以，不僅僅是情景模擬，其他題目也一樣，大家一定要把自己放到題目當中去思考，尊重考官，向考官呈現(xiàn)最好的自己最為關(guān)鍵一、題型介紹情景模擬，是指考生依據(jù)題目所設(shè)情境和身份，在設(shè)定的具體場合下，運用恰當?shù)谋磉_方式，以便達到闡述信息、表達觀點或者解決問題的目的。例題：你是某獻血中心的工作人員，最近血庫血量告急，但是很多大學生對獻血有抵觸情緒，如果領(lǐng)導派你去某大學禮堂進行動員。請把考官當成大學生，現(xiàn)場模擬。中公解析：本題中，給定背景——血庫血量告急;給定身份——獻血中心工作人員;給定問題——大學生對獻血有抵觸情緒。需要達到的目的——勸說大學生，打消大學生抵觸情緒，號召大學生積極參與獻血。
二、應(yīng)對思路現(xiàn)場模擬題需要融情入境，需要同日常生活中的溝通交流一樣真實。大家作答這種題的時候要有稱呼，而且需要有生活的交流感，可以首先拉家常，做寒暄，拉近距離，打開話匣子。其次，再進行溝通說服(講解利害關(guān)系;舉例說明;講法律法規(guī)等)，溝通說服之前當然最好是共情，換位思考，先理解溝通對象。最后，再進一步總結(jié)推進溝通效果。例題參考親愛的同學們：大家好。【稱謂】非常高興在這個大禮堂里以這樣的方式跟大家見面。知道大家學習任務(wù)都很重，但也還是得耽誤大家一些時間跟大家聊一聊，想從大家這里尋得一些幫助?！纠页ｉ_場】大家都知道最近我們市血庫血量出現(xiàn)了告急，每天需要血量延續(xù)生命的人數(shù)都在遞增，眾多家庭終日在渴盼充足血量中煎熬渡過，這正是我們獻血中心今天來到這里的原因!我知道大家每個人的情況不同，有的同學年齡小對獻血比較害怕，有的同學存在暈血的狀況，還有的同學可能擔憂獻血過程中遭到感染，擔憂獻血之后影響生命健康等。這些我們都理解。【理解說服對象】但是跟大家講，我們獻血中心都是市級專業(yè)團隊，一定會結(jié)合大家的實際情況堅持科學原則給大家采血的。采血前我會有科學的檢測和心理調(diào)適，采血過程中我們會用專業(yè)設(shè)備不會讓你發(fā)生感染，采血量我們也會控制住在200-400ml，不會不顧你生命健康的抽取大家的鮮血。我想告訴大家，每次抽取200-400ml這只占血液總量的5%-10%，血液自身有代償能力，間隔半年是無損健康的，而且還能增進血細胞的新陳代謝。大家可能也不知道，我們獻出多少量的鮮血，以后我們自己、我們的家人如果也遇到了需要用血的情況，我們也是可以免得獲得同樣血量的鮮血的。后期我們血液中心也會為大家提供補給身體的一些營養(yǎng)物品和健康指導，大家大可放心?！菊f服溝通對象】
