悟空問(wèn)出國(guó)經(jīng)歷真的很重要嗎？我第一次出國(guó)是1991年。

帶著山東龍口一村辦農(nóng)民企業(yè)家去瑞士拜訪客戶。當(dāng)時(shí)這位企業(yè)家四十多歲、一句外語(yǔ)不會(huì)說(shuō)，從來(lái)沒(méi)有出過(guò)國(guó)。我二十多歲，雖然在廣交會(huì)上與要拜訪的瑞士客戶做成了一筆買賣：把這位農(nóng)民企業(yè)家的產(chǎn)品出口到了瑞士，但對(duì)于瑞士沒(méi)有多少概念。我與瑞士客戶約好了見(jiàn)面時(shí)間（星期一）。買完機(jī)票馬上發(fā)傳真通知客戶：我們周日晚上六點(diǎn)飛到蘇黎世機(jī)場(chǎng)，請(qǐng)接機(jī)并幫助預(yù)訂賓館。結(jié)果直到我動(dòng)身前都沒(méi)有收到對(duì)方的回復(fù)。那時(shí)我仍堅(jiān)信對(duì)方一定能到機(jī)場(chǎng)接我們。結(jié)果當(dāng)我們飛到蘇黎世機(jī)場(chǎng)并順利通關(guān)后，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有任何人來(lái)接我們，最后只好在蘇黎世機(jī)場(chǎng)自己解決住宿、交通問(wèn)題。好在蘇黎世國(guó)際機(jī)場(chǎng)大廳的蘇黎世地圖上，各種星級(jí)賓館都在自己所在地圖的位置上設(shè)立了一個(gè)按鈕，根據(jù)按鈕上的索引，可以看見(jiàn)這個(gè)賓館的名稱、星級(jí)、價(jià)格。只要按下這個(gè)按鈕，拿起地圖旁邊的電話機(jī)，電話就能自動(dòng)接入賓館總機(jī)，不需要你付費(fèi)。于是我成功地訂到了一個(gè)三星級(jí)的賓館。在這些過(guò)程中，這位農(nóng)民企業(yè)家雖然幫不上什么忙，但一旦我弄明白告訴他如何操作后，他馬上就會(huì)了。入住了賓館吃過(guò)飯后，我從手提箱里拿出我的筆記本，找到商務(wù)處的電話，給商務(wù)處打了一個(gè)電話。一是通報(bào)了我與農(nóng)民企業(yè)家已到達(dá)蘇黎世進(jìn)行商務(wù)訪問(wèn)，

二是問(wèn)明白了從蘇黎世去客戶所在的WINTERTUR怎么走。商務(wù)處的同志告訴我，到蘇黎世火車站乘坐火車去就行。每天有很多車次。第二天一早我們來(lái)到蘇黎世中心火車站，沒(méi)有找到人工售票窗口，只見(jiàn)到處是自動(dòng)售票機(jī)。只好硬著頭皮研究了一番，再看老外是怎么操作的，也很快弄明白了。當(dāng)時(shí)每個(gè)自動(dòng)售票機(jī)頭頂上都放了很多火車時(shí)刻表小冊(cè)子。我拿下一本查到WINTERTURE那頁(yè)，整頁(yè)都是從蘇黎世火車站發(fā)車到WINTERTURE的時(shí)刻表。選好乘坐的時(shí)間點(diǎn)，然后根據(jù)機(jī)器上的提示，照葫蘆畫(huà)瓢操作就可以了。整個(gè)過(guò)程那位農(nóng)民企業(yè)家都在我身邊看著。我們離開(kāi)時(shí)，特意拿了2份火車時(shí)刻表，一份交給農(nóng)民企業(yè)家，把印有WINTERTURE的那頁(yè)折起來(lái)，告訴他這就是我們就去的地方。這個(gè)小動(dòng)作后來(lái)幫他解決了大問(wèn)題?；疖囬_(kāi)了40分鐘就到WINTERTUR火車站了。出了車站先到旁邊一家銀行，把我?guī)У囊粡?000面值的瑞士法郎換成小票，然后再?gòu)?fù)制蘇黎世機(jī)場(chǎng)的程序聯(lián)系上一家賓館，打出租車來(lái)到賓館。入住后我把另外一張5000面值的瑞士法郎交給這位農(nóng)民企業(yè)家，要他身上也帶點(diǎn)錢(qián)，以備萬(wàn)一。當(dāng)時(shí)購(gòu)買外匯需要出口指標(biāo)，不是你有人民幣就能買的。而出口指標(biāo)掌握在我們外貿(mào)公司手里，是能賣錢(qián)的。農(nóng)民企業(yè)家要想買外匯只能到黑市花高價(jià)購(gòu)買。當(dāng)時(shí)入住的這家賓館的房間鑰匙管理規(guī)定，給了我們很深印象。房間鑰匙上特意栓了一個(gè)大銅板，根本無(wú)法放進(jìn)口袋里。賓館規(guī)定：房客離開(kāi)賓館時(shí)要把鑰匙交到服務(wù)臺(tái)保管?；貋?lái)再向總臺(tái)報(bào)房間號(hào)，服務(wù)員再把鑰匙給顧客。這個(gè)制度后來(lái)也幫了農(nóng)民企業(yè)家的大忙。見(jiàn)了客戶后，我們決定第二天退房、把2個(gè)大行李箱先寄存在這件賓館，我們?nèi)ゲ疇柲?、日?nèi)瓦后再回來(lái)取，最后從這里去蘇黎世機(jī)場(chǎng)回國(guó)。第二天一早我們到了WINTERTUR火車站，駕輕就熟地買了去伯爾尼的火車票。進(jìn)了火車站后發(fā)現(xiàn)站臺(tái)上空無(wú)一人。我們從蘇黎世火車站來(lái)WINTERTURE的時(shí)候，蘇黎世車站站臺(tái)上車的人很多，車廂里幾乎都坐滿了。當(dāng)時(shí)是問(wèn)了老外、跟著他們一起上的車。但現(xiàn)在WINTERTURE火車站空無(wú)一人。站臺(tái)上只有那種機(jī)械式的火車進(jìn)站時(shí)間指示牌，就是機(jī)場(chǎng)的進(jìn)出港航班電子顯示器被廣泛運(yùn)用之前，用過(guò)的那種機(jī)械式、靠不斷翻牌來(lái)指示時(shí)間那種指示器?；疖嚰磳⑦M(jìn)站之前，指示器亮出了這個(gè)時(shí)間點(diǎn)就是即將進(jìn)站的火車，指示器上沒(méi)有車次名稱，沒(méi)有從哪到哪兒的指示，只有時(shí)間。我當(dāng)時(shí)還是以國(guó)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)猜瑞士火車進(jìn)站的情況。覺(jué)得只有看到了火車車廂上掛著從哪到哪、車次的指示牌后才安心。但是瑞士的車廂上根本沒(méi)有這種指示牌，車站站臺(tái)上的指示牌只有時(shí)間信息。WINTERTUR的站臺(tái)上又不像蘇黎世的站臺(tái)，連一個(gè)問(wèn)話的人都沒(méi)有?；疖囘M(jìn)站后，我們猶豫了一番后還是上了火車。車廂里仍是一個(gè)人沒(méi)有。坐了一會(huì)后發(fā)現(xiàn)站臺(tái)上進(jìn)來(lái)一名老婦人。農(nóng)民企業(yè)家就要我問(wèn)她一下。由于火車的車窗密封得很嚴(yán)里邊說(shuō)話外邊聽(tīng)不見(jiàn)，我只好下火車去問(wèn)。剛得到確認(rèn)就是開(kāi)往伯爾尼的車正要上車時(shí)，火車的氣動(dòng)車門(mén)突然關(guān)上了、火車開(kāi)始啟動(dòng)了。于是我拼命地對(duì)這位農(nóng)民企業(yè)家喊“這趟車就是去伯爾尼的，我乘下個(gè)去伯爾尼的車到伯爾尼找你。。?！薄Ｎ业氖痔嵯渎湓谲嚿狭?，幸好錢(qián)、護(hù)照、車票在身上。我乘坐下一班火車到了伯爾尼火車站后，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這位老兄。到火車站警察局說(shuō)明情況，要他們幫助找一下。結(jié)果人家只是登記之后要我等。我等了一陣子再去問(wèn)結(jié)果，結(jié)果仍是等。也不知道他們到底找了沒(méi)有。于是決定到蘇黎世火車站找。下車之后偌大一個(gè)火車站找了個(gè)遍，還是沒(méi)有找到。于是又把伯爾尼的流程走了一遍，結(jié)果警察局還是那個(gè)德性。就是要我等。仍是不知他們到底找了沒(méi)有。無(wú)奈我又回到WINTERTUR去找?；氐轿覀冏∵^(guò)的賓館問(wèn)前臺(tái)，問(wèn)見(jiàn)沒(méi)見(jiàn)到我的那個(gè)伙伴，服務(wù)員說(shuō)沒(méi)有。我想在這個(gè)賓館住下等，結(jié)果賓館沒(méi)有房間了。我只好找了另外一家賓館住了一晚。第二天先到火車站看了一眼，沒(méi)有，又到蘇黎世、伯爾尼跑了一個(gè)來(lái)回，還是沒(méi)有，最后再回到最先住過(guò)的那個(gè)賓館去問(wèn)。剛開(kāi)口說(shuō)了幾個(gè)詞，突然發(fā)現(xiàn)農(nóng)民企業(yè)家老兄從賓館樓梯下來(lái)正向賓館前臺(tái)走來(lái)。兩人見(jiàn)面真是欣喜若狂。原來(lái)這位一句外語(yǔ)不會(huì)、從沒(méi)出過(guò)國(guó)的、土生土長(zhǎng)的農(nóng)民企業(yè)家經(jīng)歷了一段有趣的歷險(xiǎn)。他告訴我：雖然沒(méi)有聽(tīng)清楚我說(shuō)的話，但是從我的表情、動(dòng)作，猜出我的意思就是要他到伯爾尼再下車。所以他就安心地坐著了。就是碰到檢票員來(lái)查票時(shí)，用手指著火車大門(mén)方向跟他說(shuō)他聽(tīng)不懂的話，他也堅(jiān)決不走。堅(jiān)持要到伯爾尼下車。結(jié)果火車到了蘇黎世火車站后，發(fā)現(xiàn)有大批乘客從別的車廂下車了，他有些慌。覺(jué)得檢票員的意思可能是告訴他車次坐錯(cuò)了？于是他決定拿著手提箱先下車去看看。結(jié)果發(fā)現(xiàn)火車前邊沒(méi)有鐵軌了。他認(rèn)為沒(méi)有鐵軌火車還怎么走？肯定是車次坐錯(cuò)了。肯定是他把我說(shuō)的話理解錯(cuò)了。于是決定回WINTERTUR找我。他出了火車站上了一輛出租車，拿出我給他的那個(gè)火車時(shí)刻表小冊(cè)子，指著WINTERTUR那頁(yè)，出租車司機(jī)立刻就明白了，高高興興拉著他就走了。一到WINTERTUR火車站，他拿出我給他的那張5000面值的瑞士法郎給司機(jī)，司機(jī)嚇得直搖頭。于是他指了指車站旁邊的銀行，司機(jī)就明白什么意思了。他下車到了銀行，把這張大票遞進(jìn)窗口，用拇指在食指上摩擦，銀行職員馬上明白什么意思了，給他兌換成小面值貨幣，他順利地付了出租車費(fèi)。WINTERTUR地方很小，他從火車站走到我們住過(guò)的賓館，直接向前臺(tái)要我們住過(guò)的房間鑰匙，服務(wù)員還真給他了。他認(rèn)為我一定會(huì)到賓館找他。于是就在賓館等我。我問(wèn)：我也到賓館找你了。賓館說(shuō)你沒(méi)回來(lái)。當(dāng)我問(wèn)賓館還有沒(méi)有空房，我要住的時(shí)候，賓館說(shuō)沒(méi)有啊。你怎么住進(jìn)去的？他說(shuō)：那天真是巧了。我們退房后，我們住過(guò)的房間、還有其他4個(gè)房間被瑞士人定了，用來(lái)招待廣東省輕工進(jìn)出口公司的人。我們走后、他們就入住了。結(jié)果他回到賓館向前天服務(wù)員要房間鑰匙的時(shí)候，前臺(tái)服務(wù)員可能是分不清楚中國(guó)人的面孔的緣故，就糊里糊涂把房間鑰匙給他了。結(jié)果到了晚上11點(diǎn)廣東人回來(lái)敲門(mén)，他才知道這場(chǎng)誤會(huì)。也多虧是中國(guó)人，他能向他們解釋清楚，于是廣東人就要他自己住下了。第二天他見(jiàn)我還沒(méi)回來(lái)找他，就著急了。把我的手提箱打開(kāi)了?？匆?jiàn)我的那個(gè)記著商務(wù)處電話的筆記本了，于是就用房間里的電話給商務(wù)處打了電話。商務(wù)處的同志要他到前臺(tái)看看我們寄存的2個(gè)大行李箱還在不在。結(jié)果他正下樓的時(shí)候看見(jiàn)了我。于是我到了房間向商務(wù)處的同志說(shuō)明了情況。兩人高興得不得了。第二天我們?cè)偃ゲ疇柲岢俗疖嚨臅r(shí)候，我發(fā)現(xiàn)了檢票員要他下車的原因。原來(lái)我們?cè)谧詣?dòng)售票機(jī)買的是二等車廂的座，但是坐到一等車廂里了，檢票員是要他到二等車廂去，不是要他下車。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的火車的硬座車廂沒(méi)有這種分類。我們雖然看見(jiàn)了車廂上寫(xiě)的1，但是沒(méi)有明白它代表的意思。我們?cè)谌鹗抗泊袅耸?。其余時(shí)間里我與我的這位農(nóng)民企業(yè)家，吃、住、行都沒(méi)有問(wèn)題了?，F(xiàn)在中國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)達(dá)程度已經(jīng)與國(guó)外沒(méi)有多大區(qū)別了。我的孩子在上海讀了四年大學(xué)，她去美國(guó)留學(xué)的時(shí)候，我當(dāng)年遇過(guò)的上述問(wèn)題對(duì)她來(lái)說(shuō)已經(jīng)都不是問(wèn)題了，并且已經(jīng)把她學(xué)校所在地——相當(dāng)于我們的一個(gè)省會(huì)城市——稱為“村子”了。而且國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付的發(fā)達(dá)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于美國(guó)等西方發(fā)達(dá)國(guó)家。那么剩下的您提到的“國(guó)外經(jīng)歷”還能是什么呢？我覺(jué)得可能就剩下與人打交道的經(jīng)歷了。這個(gè)問(wèn)題，我問(wèn)過(guò)我曾經(jīng)的老板——一個(gè)與海外有錢(qián)有勢(shì)的政客、大亨打過(guò)二十多年交道的中國(guó)人：“你打過(guò)交道的各國(guó)人當(dāng)中，你覺(jué)得哪國(guó)人最難打交道？”他毫不含糊地告訴我：“中國(guó)人！想都不用想！”。我的經(jīng)驗(yàn)也是如此。這里不是說(shuō)中國(guó)人狡猾，而是說(shuō)中國(guó)人能變通。對(duì)此您這要看看國(guó)外的新聞，您就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的思想狀態(tài)與我們1977年前非常相似，一根筋。