我是松鼠AI智適應(yīng)教育廣東順德大良校區(qū)的校長兼投資人蔣明。

我們校區(qū)2019年6月份和12月兩次達(dá)成百萬業(yè)績，現(xiàn)在有學(xué)生300多人，其實百萬只是數(shù)字，更多的是在實現(xiàn)百萬過程中我們要做什么、重點做什么、怎么樣去做。我們校區(qū)有三個合伙人，能達(dá)成百萬的業(yè)績，其實是同我們?nèi)齻€合伙人的緊密合作分不開的，現(xiàn)在分別負(fù)責(zé)教學(xué)、管理和銷售三個板塊，我們把它分為：銷售是我們前端的沖鋒在前，負(fù)責(zé)招生的部門；教學(xué)我們覺得是核心，中間的；管理作為配套的支持和服務(wù)部門。這三個部門的通力合作形成了我們現(xiàn)在非常好的局面。我們校區(qū)是2017年12 月 16 號開業(yè)，我記得當(dāng)時12 月 15 號我們校區(qū)的老師剛剛從總部培訓(xùn)回來，就是晚上的飛機(jī)，第二天早上九點多鐘我們的校區(qū)就開業(yè)了。我們第一個校區(qū)的占地面積建筑面積是 650平米，當(dāng)時包括我在內(nèi)只有六名員工，第一個月我記得收入大概是 1 萬多不到 2萬。

2018 年從 1 月到 12 月整個一年我們的智適應(yīng)課程收入是 168 萬，平均每個月差不多 14 萬。當(dāng)時我們也是在 4 月份的時候啟動了第二家校區(qū)的建設(shè)，因為我們在 2018 年年底的時候第一家校區(qū)已經(jīng)開始有盈利，所以我當(dāng)時果斷地決定啟動我們的第二個校區(qū)，所以在 4 月份的時候我的主要精力就放在我們第二家校區(qū)的籌辦過程中了。

2018年 6 月 16 號定了二校開業(yè)，6月份我們當(dāng)月實現(xiàn)收入的 106.9 萬元，是我們?nèi)〉玫淖詈玫某煽儯@個月創(chuàng)造了非常多的我們的校區(qū)的記錄，比如說我們當(dāng)天收款最多一天應(yīng)該是將近 27 萬吧，還有單筆的金額我們最高一筆 7 萬多，還有單月的最高收入，個人最高業(yè)績是有 30 多萬的，當(dāng)然這里面 106 萬 80%來自于我們的續(xù)費。六月底的時候我們兩個校區(qū)的員工總共人數(shù)達(dá)到了 28 人。

2019年全年我們收入達(dá)到478萬，比2018年增加了310萬，這是一個飛躍式的增長。對于整個兩年的發(fā)展來講，包括我們達(dá)成單月 100 萬的業(yè)績來講，其實我們發(fā)現(xiàn)有三點地方是我們最核心、做的比較好而且會持續(xù)去進(jìn)行改善和推進(jìn)的內(nèi)容：第一點就是我們的團(tuán)隊搭建。最開始的時候我們校區(qū)六個人，我負(fù)責(zé)校長，又負(fù)責(zé)招聘、人事、財務(wù)、稅務(wù)，還有我們的行政，清潔甚至都是我在做了，等到學(xué)生突破 50 個人的時候我就頂不住了，所以我覺得需要去擴(kuò)招我們的各個崗位，所以到現(xiàn)在為止我們的人員突破到了 30 多個人，就是一直在做團(tuán)隊搭建的工作。第二點，加強(qiáng)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平。主要在銷售崗位體現(xiàn)在他的談單能力， 還有我們最核心的兩個指標(biāo)：邀約上門、成交單筆。我們對于學(xué)管師終點管理課耗和續(xù)費； 對于老師，管理課耗、續(xù)班率、還有滿班率等指標(biāo)，這都是非常核心的業(yè)務(wù)指標(biāo)，我們各崗位為了完成這些業(yè)務(wù)指標(biāo)必須要提升自己的業(yè)務(wù)水平，不斷的去提升自己的服務(wù)能力，這塊也是非常重要的。第三點就是活動營銷持續(xù)地進(jìn)行跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化。其實我們這單月 100 萬的業(yè)績，絕對不是通過日常的活動能簡單實現(xiàn)這種月入百萬的， 肯定是有活動方案在里面。我們的每一個業(yè)務(wù)員分別去跟進(jìn)不同的學(xué)生，定期的進(jìn)行轉(zhuǎn)化，會在一定基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)的過程中形成了這種最終的一次性轉(zhuǎn)化。第二點，培訓(xùn)。我們目前主要會參加四類培訓(xùn)：第一類就是校長培訓(xùn)。我們目的是首先在管理內(nèi)部，在管理層我們形成統(tǒng)一的管理思想，減少內(nèi)部的摩擦，從上往下我們首先上面大家意見要一致，這樣各個部門才能形成通力合作。第二類培訓(xùn)就是我們的初級教師培訓(xùn)。在我們這種學(xué)習(xí)模式下面，因為我們有 AI 的系統(tǒng)，所以我們并不依賴于名師，我們需要提高的是什么？就是我們老師對于系統(tǒng)的應(yīng)用能力，不斷地提升老師整體的教學(xué)水平，大家水平都要不斷去提升在同高度，而不是說我有個別老師特別厲害，他是名師，大家指定要上他的課。另外就是參加初級老師培訓(xùn)還有好處： 在這種集體培訓(xùn)的環(huán)境當(dāng)中，其實有助于培養(yǎng)老師的競爭意識和他的責(zé)任感。第三類，是區(qū)域支持培訓(xùn)，有的時候兩個月組織一次，我們每一次的培訓(xùn)都會積極去參加，包括我們的市場，為什么要參加？第一你可以借鑒學(xué)習(xí)其他校區(qū)的優(yōu)秀案例；第二個反復(fù)去培訓(xùn)，其實我們說重要的事情說三遍，反復(fù)培訓(xùn)可以強(qiáng)化你的業(yè)務(wù)能力，不斷去提升你的能力，需要反復(fù)打磨的。第四類培訓(xùn)就是我們內(nèi)部的崗位培訓(xùn)。必須把人員的快速復(fù)制推到核心的工作崗位，就是讓我們的中層干部發(fā)揮他的管理能力，等到你開兩家、三家校區(qū)的時候你馬上就有這樣對應(yīng)的人員放在對應(yīng)的管理崗位上，同時也是相當(dāng)于是給了他們這種晉升的空間，讓他們對我們這里的發(fā)展更有信心，也更愿意留在我們校區(qū)一起大家一起去努力，去發(fā)展。第三點，我們之前的經(jīng)驗里面，活動營銷持續(xù)跟蹤轉(zhuǎn)化。第一個我們做了兩場大型的公益主題講座，每一次到場都有三百多人，19年12月的《學(xué)習(xí)的升級》大型講座，原計劃600人，實際到場達(dá)到700多人，通過這些活動實現(xiàn)了快速的吸粉，形成了一批的這種待轉(zhuǎn)化的學(xué)員池，同時也實現(xiàn)了一些短期的快速轉(zhuǎn)化。另外就是我們校內(nèi)會定期組織一些小型的活動，比如母親節(jié)、父親節(jié)、圣誕節(jié)、萬圣節(jié)、優(yōu)秀學(xué)員表彰等活動，來增加我們老學(xué)員的粘度，其實更多地是為了穩(wěn)定住我們現(xiàn)有的老學(xué)員。大家要知道做培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，尤其做好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，沒有兩年、三年的口碑積累， 實際上是很難達(dá)到特別好的品牌口碑的。所以我們在長期的校區(qū)運(yùn)營過程中，還可以樹立一些典型，參加一些公益活動，去形成比較積極、正面的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的形象。我校區(qū)2018年、2019年暑假連續(xù)兩年組織參加了去云南省昭通市彝良縣的支教體驗活動，回來以后還組織分享會和捐贈活動。在本次新冠肺炎疫情期間，我校區(qū)累計捐贈現(xiàn)金一萬多元。以上活動，很大程度上也提高了我們校區(qū)的口碑。以上就是我作為一個松鼠AI校長的心得和經(jīng)驗，我認(rèn)為松鼠AI是一個好項目，教育行業(yè)，尤其是人工智能的教育模式，是一個朝陽產(chǎn)業(yè)。借用我老家湖北的一句教育口號：再窮不能窮教育，再苦不能苦孩子。當(dāng)然要做好，也需要整個團(tuán)隊的努力，共同去打造，加油松鼠AI的小伙伴們！哦，對了，最后一句，在抗擊疫情的期間，湖北加油！中國加油！全世界加油！