這種情況下建議你首先到鄭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴，因?yàn)榕嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的合同通常是格式合同，如果有排除、限制消費(fèi)者權(quán)益的條款，市場(chǎng)監(jiān)督管理局可以處罰；此外，你還可以選擇到法院起訴要求退還未接受服務(wù)的款項(xiàng)。

法律依據(jù)：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：（一） 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二） 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三） 向有關(guān)行政部門(mén)投訴；（四） 根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五） 向人民法院提起訴訟。