當事人首先應及時協(xié)商解決，雙方要本著相互諒解、實事求是的原則，尋求都能接受的自我解決辦法。

如果雙方當事人隸屬于同一個主管部門，也可請求上級主管部門調(diào)解解決。如果通過協(xié)商調(diào)解不能解決爭議或者當事人不愿意通過協(xié)商、調(diào)解解決的，那么當事人任何一方均可按照書面的仲裁協(xié)議，向有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁;沒有書面仲裁協(xié)議的，則可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。