一、充滿自信心,穿戴整齊并拿好證件作為一名專業(yè)育嬰師,首先要有良好的心理素質(zhì),上戶面試前要充滿自信心,面見客戶時,舉止大方,主動出示育嬰師證書,因為很多客戶第一次并不了解你,通過專業(yè)證書,他們會初步相信你的個人能力;注意,在整個面試過程中,穿戴整理干凈即可,不要穿戴多余的首飾或手表等裝飾品,以微笑面對顧客,讓顧客覺得你是個和藹可親的人。
二、主動展示專業(yè)技能面試過程中,顧客最想看到的就是你的專業(yè)技能,因為這關(guān)系到你能否有能力照顧嬰幼兒,所以在客戶問完問題后,育嬰師就應(yīng)該主動出示向客戶展示技能,比如寶寶被動操與撫觸,也可以展示一些簡單的早教小游戲;同時,要咨詢客戶關(guān)于孩子的特點,并提出合理化的專業(yè)建議,這是面試的一個加分項。
三、對寶寶表現(xiàn)熱情和喜愛育嬰師的最終服務(wù)對象是0到3歲的嬰幼兒,所以育嬰師要充分表現(xiàn)出對孩子的喜愛,這樣客戶才能提高對你的認(rèn)可度與滿意度,放心的把孩子交給你照顧,同時,喜愛孩子,可以讓你在工作的過程中更加陽光主動,笑對每一天生活。總之,無論面對什么樣的客戶,只要你技能素質(zhì)過硬,喜歡孩子,熱愛育嬰師職業(yè),對生活工作充滿陽光,那么面試就很容易成功。