TQM是Total Quality Management的縮寫(xiě)，意為全面質(zhì)量管理。它是一種以客戶為中心、不斷追求質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的管理理念和方法，旨在提升企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和效率，改善企業(yè)管理水平、提高員工素質(zhì)，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。TQM要求企業(yè)從客戶需求出發(fā)，通過(guò)全員參與、過(guò)程控制、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、精益化生產(chǎn)等手段，不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，降低不良率和質(zhì)量成本。TQM觀念逐漸普及并被廣泛應(yīng)用于制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、教育、醫(yī)療等其他領(lǐng)域。

TQM的全稱(chēng)為T(mén)otal Quality Management，即全面質(zhì)量管理。TQM是一種管理理念和方法，其主要目的是通過(guò)優(yōu)化管理流程，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，并促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

TQM核心思想是將質(zhì)量納入到整個(gè)組織和管理過(guò)程中，全員參與和動(dòng)員全體員工，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的生產(chǎn)和服務(wù)，最終達(dá)到客戶滿意的目標(biāo)。TQM的實(shí)施需要有全面的管理思維和持續(xù)的努力，通常包括識(shí)別和解決問(wèn)題、改善流程、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)員工、提高客戶體驗(yàn)等方面的措施。TQM是21世紀(jì)管理理念的重要內(nèi)容，已被廣泛應(yīng)用于各種領(lǐng)域的企業(yè)管理中。

TQM是Total Quality Management的縮寫(xiě)，翻譯成中文是“全面質(zhì)量管理”，它是一種質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐方法。TQM的核心思想是通過(guò)全員參與和優(yōu)化各個(gè)方面的流程，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，以實(shí)現(xiàn)精益化、高效化和持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。TQM的質(zhì)量管理體系包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)三個(gè)方面，以確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量符合客戶的期望和需求，同時(shí)也能夠在提高效率的同時(shí)降低成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。TQM不僅僅是一種管理方法，更是一種企業(yè)文化和理念，需要在整個(gè)組織中得到廣泛的實(shí)踐和推廣。

TQM指的是全面質(zhì)量管理：

全面質(zhì)量管理，即TQM就是指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。

擴(kuò)展資料：

在質(zhì)量控制這一短語(yǔ)中，質(zhì)量一詞并不具有絕對(duì)意義上的“最好”的一般含義。質(zhì)量是指最適合于一定顧客的要求。

在大量生產(chǎn)中，質(zhì)量管理的重點(diǎn)在產(chǎn)品，在單件小批生產(chǎn)中，重點(diǎn)在控制工序。并且想要效地控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，就必須在生產(chǎn)或服務(wù)過(guò)程的所有主要階段加以控制。