1)顧客告訴蘋果零售店店員想要參與以舊換新活動;2)蘋果零售店的銷售代表將顧客舊款iPhone的相關(guān)信息錄入移動支付設(shè)備EasyPay 的一個專門應(yīng)用中;3)系統(tǒng)會根據(jù)錄入信息對顧客舊款iPhone的回收價進行計算，該價格是根據(jù) iPhone 的屏幕質(zhì)量、按鍵質(zhì)量、硬件損壞程度、是否刻字、是否受到過液體損壞、以及是否可以正常開關(guān)機和使用等綜合因素計算出的。

4)蘋果零售店店員將會告訴顧客，在同意蘋果公司的服務(wù)條款后，他們的 iPhone 將不能再退回;5)進行正式交易前，顧客可以進行數(shù)據(jù)備份;6)數(shù)據(jù)備份完成后，顧客就會領(lǐng)到新款iPhone、差額禮品卡及一個塑料袋;7)完成交易，舊款iPhone將由店員封入塑料袋中;8)最后，店員將舊SIM卡返還給顧客，并幫助顧客設(shè)置新iPhone。

9to5Mac目前已確認(rèn)，蘋果公司此次回收的iPhone將交由回收公司BrightStar處理。BrightStar目前尚未對此消息置評。