如果您在新加坡購物時申請了個人所得稅退稅，但是退稅款項沒有收到，可以通過以下方式查詢：

在購物時，您應該會收到一張退稅申請表格，上面會有退稅公司的聯(lián)系方式。您可以直接聯(lián)系退稅公司查詢退稅款項的情況。

您也可以登錄新加坡政府的電子服務網(wǎng)站（www.ecitizen.gov.sg），在“我的賬戶”中查詢您的退稅申請狀態(tài)。

如果您是通過信用卡或銀行卡申請退稅，您可以聯(lián)系您的銀行查詢退稅款項的情況。如果以上方式都無法查詢到退稅款項的情況，建議您前往新加坡海關和稅務局（Singapore Customs and Inland Revenue Authority of Singapore）咨詢，他們會為您提供幫助。

如果您在新加坡申請個人所得稅退稅但未收到退款，您可以通過以下幾種方式查詢：

1. 登錄新加坡稅務局網(wǎng)站（Inland Revenue Authority of Singapore，簡稱IRAS）的個人所得稅e-Services平臺，在“個人退稅（$）”菜單下查詢退稅狀態(tài)。

2. 使用IRAS的手機應用（myTax Portal mobile app）查詢退稅狀態(tài)。

3. 致電IRAS客服熱線+65 6356 8233，并提供您的納稅人身份證號碼和其他必要信息查詢退稅狀態(tài)。

4. 如果您是外國人，您的退稅款項可能已經(jīng)直接匯入您提供的銀行賬戶，請您核對您的銀行賬戶余額。

5. 如果您退稅時間已超過6個月，您也可以函致IRAS索要退稅款項，并提供您的個人資料和相應的稅務文件作為憑證。

6. 最后，如有需要，您也可以親自前往IRAS辦公室咨詢查詢退稅狀態(tài)。請注意，如果您的申請有任何問題或未能獲得退稅，建議您與IRAS聯(lián)系以獲取更詳細的說明和解決方案。