為什么說,說話是一門藝術(shù)呢?語言是交流的重要媒介。
同樣的含義,以不同的話術(shù)表達(dá)出來,效果截然不同。例如:醫(yī)生對患者說:“你的病已經(jīng)到了晚期,回家喜歡吃點啥就吃點啥吧?!焙眉一?,明明還能活一年的病人,一聽這話,回家可能三天都過不去。反之,同樣的患者,不同的醫(yī)生呢?醫(yī)生對患者說:“你的病問題不大。聽說你喜歡好旅游,給你個建議,去一個你喜歡的,而且環(huán)境好的地方旅旅游,對你的身體能起到很好的作用?!比缓?,醫(yī)生聯(lián)系患者家屬,說明實際情況。以上是對同一名患者,不同的醫(yī)生,給人的感覺真的不一樣。所以說,說話是一門藝術(shù)。