領(lǐng)導，體現(xiàn)組織指揮才能;藝術(shù)，包括技藝和戰(zhàn)術(shù)在內(nèi)。
領(lǐng)導藝術(shù)的主要內(nèi)容：第一，恩威并重。"慈不掌兵“，既要樹立權(quán)威，嚴格要求和管理隊伍，決不姑息和容忍違反組織紀律和規(guī)章制度的事件發(fā)生。又要關(guān)心關(guān)愛團隊員工，真心實意幫助解決他們的實際困難，排憂解難，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力。第二，殺一儆百。不事必躬親，用制度管人，制度面前人人平等，若有違反，抓住典型，大張旗鼓進行責罰，處罰一人，教育一片，經(jīng)歷一事，教育全體，達到事半功倍效果。第三，善于溝通。沉下身子，深入一線，與員工打成一片，相互交流，聯(lián)系溝通，了解員工的思想動態(tài)，家庭情況，生活狀態(tài)，做他們的朋友，替他們著想，使他們感到溫暖，感到安慰，一山真正愿意為企業(yè)工作，與企業(yè)共進退。
