機構(gòu)建設(shè)和人才培養(yǎng)非常重要，另一方面也不容忽視，即公共教育服務(wù)對象的分析與研究。

只有深入了解美術(shù)館公共教育服務(wù)對象，才能夠更好地為觀眾服務(wù)。目前對觀眾的公共教育方式相對還是比較粗放的，針對展覽開展講座或安排志愿者講解是最主要的形式。但是觀眾的情況非常復(fù)雜，如何才能夠更好地為他們服務(wù)是無法回避的問題。服務(wù)對象的層次化和類型分析是更好為觀眾服務(wù)的前提。一些美術(shù)館針對專業(yè)人士、低齡觀眾（少年兒童）、高齡觀眾（老年群體）、特定時間的特殊群體（婦女節(jié)的女性觀眾或教師節(jié)的教師等）開展一些培訓(xùn)或講座等活動，獲得了好評，但是系統(tǒng)構(gòu)建基于服務(wù)對象層次化和類型分析的公共教育服務(wù)項目是未來發(fā)展的方向。美術(shù)館公共教育服務(wù)項目一方面多是基于自身的展覽，結(jié)合常設(shè)展覽或臨時展覽有不同的公共教育服務(wù)項目。另一方面，則是美術(shù)館多有和當(dāng)?shù)馗咝；蛩囆g(shù)機構(gòu)等單位合作開展的公共教育服務(wù)項目。臨時性或系統(tǒng)性課程設(shè)計和多種項目開發(fā)都很重要，只有依托于大量高質(zhì)量的課程設(shè)計和多種類型的項目開發(fā)，才能夠更好地樹立美術(shù)館公共教育服務(wù)的品牌。美術(shù)館公共教育服務(wù)項目不應(yīng)該是被動地成為展覽的延伸活動，而應(yīng)該形成特色項目，為美術(shù)館品牌建設(shè)服務(wù)。美術(shù)館公共教育服務(wù)的效果體現(xiàn)在美術(shù)館所在地群眾美育教育提升的水平上，也體現(xiàn)在當(dāng)?shù)鼐用駥徝浪仞B(yǎng)提升的幅度上，還體現(xiàn)在對外地游客的吸引度上。加強美術(shù)館公共教育服務(wù)建設(shè)的系統(tǒng)性，可以更好地為國民美育教育的整體進步發(fā)揮應(yīng)有的作用。