本人從畢業(yè)之后一直從事管理工作，管理這個詞，說都會說，做起來還得不容易，考驗(yàn)人的智商，情商，等等。

現(xiàn)在結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和理解拋磚引玉:管理的藝術(shù)性本人上學(xué)時就對商業(yè)有著極大的興趣，上學(xué)時《商界》每期必讀，商業(yè)必然涉及到管理，當(dāng)時看到那些商界大佬的訪談和故事，感到管理是非常有藝術(shù)的。什么意思？就是當(dāng)時感覺管理可以隨心所欲，不按照常理出牌，遇到各種問題可以憑借比如個人魅力來解決，不需要什么章法，就好像藝術(shù)創(chuàng)作一樣，沒有那么多拘束。尤其是看到各位大佬的故事，好像很復(fù)雜的問題，大佬很輕松、很平淡的就解決了，而且大佬們的語錄都上升到孫子兵法，道德經(jīng)的層面，當(dāng)時簡直崇拜的五體投地，受此影響，管理，當(dāng)時在個人的印象中，完全是一項藝術(shù)性的、充滿哲學(xué)的工作。管理的科學(xué)性等我真正參加工作，行使管理職能時，這才發(fā)現(xiàn)，管理需要科學(xué)。比如，首先得有明確的規(guī)章制度，粗了還不行，必須細(xì)致;浮于表面也不行，必須符合實(shí)際;考慮少了也不行，還必須全面……總而言之，剛參加工作時，現(xiàn)實(shí)給我好好上課一課，原本以為管理是藝術(shù)，結(jié)果實(shí)際告訴我，還是得講科學(xué)，講制度，講流程，講體系，幾年下來，我特別尊崇管理的科學(xué)性和制度性管理。尤其是歐美和日本的精細(xì)化管理和人性化管理，非?？茖W(xué)，也行之有效。尤其是各種ERP軟件，體現(xiàn)了領(lǐng)先的管理科學(xué)。管理既要講究科學(xué)，也要講究藝術(shù)。工作時間長了，見的多了，管的多了，逐漸發(fā)現(xiàn)，管理確實(shí)是“仰之彌高，鉆之彌堅”，不能單純將管理當(dāng)做一項死板的嚴(yán)格的制度化工具，也不能放任自流、隨心所欲，而是要將兩者統(tǒng)一的結(jié)合起來，根據(jù)實(shí)際情況來進(jìn)行管理。舉個例子:核心員工要請長假，老板怎么辦？別聽網(wǎng)上說的什么直接開除，實(shí)際工作中，老板們心里都清楚核心員工的價值，那種隨意開除的只有知名大廠，大牛有的是，中小企業(yè)哪敢隨便開除核心員工？回到問題，遇到這種情況怎么辦？這時，老板就要想到很多問題:比如公司有沒有加班調(diào)休制度，可以讓員工得以休息，或者請事假的時候可以不扣工資？公司有沒有培養(yǎng)后備人員或者替代人選？對核心員工的訴求有沒有滿足？激勵制度和獎懲制度有沒有不合理的地方？績效呢？等等。類似這種稍微有點(diǎn)尷尬的問題，在企業(yè)的日常運(yùn)營中會經(jīng)常遇到。就以這個例子來說，作為管理者:你不準(zhǔn)假員工可能直接辭職，你按照制度來扣工資員工肯定不樂意，直接批準(zhǔn)其他員工會有意見…所以按照制度來執(zhí)行很科學(xué)，沒毛病，但是從人性角度和公司長遠(yuǎn)發(fā)展角度來說，不一定是好事。所以，個人認(rèn)為，管理的科學(xué)性主要體現(xiàn)在合理的治理體系方面，主要是制度等方面;管理的藝術(shù)性主要是對實(shí)際問題靈活處理，不拘泥教條。只有兩者結(jié)合起來，才是好的管理。