如何提升文化影響力？我認(rèn)為，一個(gè)地方要捉升文化影響力，必須深入挖掘文化資源，理清思路，與旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，努力彰顯特色，創(chuàng)建品牌。
比如，在提升洪湖文化影響力方面，就要立足洪湖旅游，著力打造洪湖獨(dú)特的“紅色、綠色、金色”文化品牌。一、跟著文化的節(jié)拍走。要深入挖掘洪湖的綠色、紅色、漁家等文化底蘊(yùn)，活態(tài)開發(fā)旅游項(xiàng)目，將各文化項(xiàng)目、景點(diǎn)串聯(lián)組成旅游線路，打造獨(dú)特洪湖特色的旅游體驗(yàn)。一是以綠色文化為基礎(chǔ)?！白钤嫉耐亲顒?chuàng)新的，最幼稚的往往是最完美的”。要貫徹習(xí)總書記“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念，以原汁原味的洪湖風(fēng)光為基調(diào)，看展返璞歸真的觀光游，讓游客領(lǐng)略遠(yuǎn)離塵囂，回歸自然的感覺，暢快淋漓地呼吸新鮮的空氣，觸碰純凈的湖水，觀賞稀少的野生動(dòng)植物，品嘗原生態(tài)的綠色食物。通過(guò)讓游客體驗(yàn)綠色新生活，喚起游客對(duì)自然最原始的熱愛，激發(fā)對(duì)生態(tài)保護(hù)的內(nèi)驅(qū)力。綠色文化體驗(yàn)如觀賞萬(wàn)畝荷花、參觀“退漁還湖”上岸漁船?？繀^(qū)、品嘗洪湖土特產(chǎn)品等。二是以紅色文化為核心。將紅色文化與旅游體驗(yàn)有機(jī)融合，打造洪湖旅游場(chǎng)景和紅色旅游氛圍，為游客著紅軍裝、發(fā)紅書、講故事、唱紅歌，將《洪湖赤衛(wèi)隊(duì)》的場(chǎng)景原汁原味地植入到湖心島、茶壇島，讓游客身臨其景，生動(dòng)演繹紅色戰(zhàn)爭(zhēng)，帶領(lǐng)游客追憶紅色戰(zhàn)爭(zhēng)歲月，珍惜來(lái)之不易的和平時(shí)代。紅色文化體驗(yàn)如蘆葦蕩實(shí)景演出、水上游擊·蘆葦蕩追逐賽、臨危受命·水上入黨儀式、兩船相會(huì)唱紅歌等。三是以漁家文化為特色。千百年來(lái)，洪湖漁民就生活在大湖里，形成了洪湖地區(qū)特有的民風(fēng)民情和生活方式，這些都是洪湖漁家文化的重要內(nèi)容，以洪湖岸邊和湖心島茶壇島為依托，原汁原味地還原漁家人生產(chǎn)、生活方式，并讓游客參與其中，模擬洪湖漁民傳承下來(lái)的打魚摸蝦等游戲，開展水上運(yùn)動(dòng)等互動(dòng)體驗(yàn)，將成為大湖旅游的一個(gè)亮點(diǎn)。
二、跟著游客的需求走。深入研究游客需求，以游客需求來(lái)指導(dǎo)旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)和打造，讓游客吃的放心、住的安心、行的舒心、游的開心、購(gòu)的順心、娛的爽心。這既是“不忘初心，牢記使命”的工作要求，也是打造生命力強(qiáng)的旅游產(chǎn)品的需要。一是產(chǎn)品重主題。在不同的時(shí)節(jié)，針對(duì)不同的群體，設(shè)計(jì)不同的主題產(chǎn)品和游線。針對(duì)老年游主打生態(tài)、健康、養(yǎng)生等概念；針對(duì)家庭游主打親子、互動(dòng)、感恩等概念；針對(duì)學(xué)生游主打科普、教育、研學(xué)等概念。二是項(xiàng)目重體驗(yàn)。體驗(yàn)無(wú)處不在，游客從進(jìn)入洪湖，走進(jìn)景區(qū)一直到離開洪湖，是完整的一個(gè)旅游體驗(yàn)?！凹t色”項(xiàng)目要有產(chǎn)品的體驗(yàn)：設(shè)計(jì)“洪湖赤衛(wèi)隊(duì)”等紅色戰(zhàn)爭(zhēng)場(chǎng)景，員工統(tǒng)一著紅軍裝、戴紅軍帽，改造部分紅色游船等，著重打造幾處核心文化標(biāo)識(shí)物和網(wǎng)紅打卡點(diǎn)?！熬G色”項(xiàng)目要有生態(tài)的感悟，要通過(guò)展示研學(xué)勞動(dòng)參與進(jìn)行全方位體驗(yàn)。“漁家”項(xiàng)目要注重民俗的體驗(yàn)，要通過(guò)漁家注釋、互動(dòng)、參與、品味，進(jìn)行文化的再現(xiàn)和傳承。三是服務(wù)重細(xì)節(jié)。服務(wù)同樣無(wú)處不在，改進(jìn)服務(wù)要由內(nèi)而外，在當(dāng)前旅游基礎(chǔ)設(shè)施和項(xiàng)目尚不完善的過(guò)渡階段，必須用工作人員真誠(chéng)熱情的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)改善游客體驗(yàn)。樹立“每個(gè)工作人員都是服務(wù)員和講解員”“用嘴巴和服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)產(chǎn)品的不足”的服務(wù)意識(shí)，以游客體驗(yàn)和評(píng)價(jià)為導(dǎo)向?yàn)橹贫?biāo)準(zhǔn)化的工作服務(wù)流程。同時(shí)做好人才“選、育、留”工作，對(duì)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)細(xì)節(jié)做得好的一線員工大力培養(yǎng)和宣傳，強(qiáng)化先鋒模范作用，引導(dǎo)全體員工自主提升服務(wù)意識(shí)和水平。
三、跟著季節(jié)的腳步走。緊跟著季節(jié)的腳步，因地制宜，從吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大方面深入挖掘，全方位展現(xiàn)洪湖旅游的風(fēng)采。春季花團(tuán)錦簇、水清魚淺，可在金灣花海賞、在旅游港逗魚觀鳥；夏季荷花飄香、碧波十里，可在大湖上賞荷、采蓮；秋季荷香蓮甜、菱熟蟹肥，可來(lái)挖藕、捉魚、品蟹，體味農(nóng)家野趣；冬季白鷺盤旋、野鴨逗趣，可來(lái)欣賞白鷺、野鴨、紅嘴鷗、須浮鷗等捕魚逐船的奇妙場(chǎng)景。
四、跟著口碑的引力走。引入“口碑營(yíng)銷”理念，努力提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，在積極變化中塑造知名品牌，讓廣大游客認(rèn)可洪湖品牌和產(chǎn)品，通過(guò)引導(dǎo)性的口碑推廣措施，使游客主動(dòng)宣傳洪湖，發(fā)展無(wú)數(shù)量上限的“游客營(yíng)銷員”。一是有“說(shuō)頭”。為游客講好洪湖的綠色故事、紅色故事和漁家故事，打造有靈魂的旅游體驗(yàn)，只要讓游客記住我們的某個(gè)故事或者某個(gè)典故，就能讓游客記憶深刻，游玩后有噱頭、有說(shuō)頭。二是有“看頭”。搶占洪湖綠色文化、紅色文化、漁家文化的制高點(diǎn)，打造無(wú)與倫比的文化旅游品牌。對(duì)洪湖旅游景區(qū)進(jìn)行提檔升級(jí)，在核心景點(diǎn)和產(chǎn)品體現(xiàn)精品和精致，成為有亮點(diǎn)、有看頭的旅游品牌。三是有“玩頭”。景區(qū)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和文化體驗(yàn)項(xiàng)目要以滿足本地游客需求為基礎(chǔ)，以滿足外地游客需求為核心，新景區(qū)要有“多玩法”，老景區(qū)要有“新玩法”，使游客玩得其所，玩得開心，玩得忘返。四是有“回頭”。要讓游客在游覽洪湖中得到實(shí)惠，感到滿足。提升核心品牌和產(chǎn)品的含金量，充分展示洪湖“魚米水鄉(xiāng)”的人情風(fēng)貌、誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信待客，給游客留下好的口碑，產(chǎn)生越來(lái)越多的“回頭客”和義務(wù)推銷員、“吆喝者”。
