如何提升文化影響力？我認為，一個地方要捉升文化影響力，必須深入挖掘文化資源，理清思路，與旅游產(chǎn)業(yè)相結合，努力彰顯特色，創(chuàng)建品牌。
比如，在提升洪湖文化影響力方面，就要立足洪湖旅游，著力打造洪湖獨特的“紅色、綠色、金色”文化品牌。一、跟著文化的節(jié)拍走。要深入挖掘洪湖的綠色、紅色、漁家等文化底蘊，活態(tài)開發(fā)旅游項目，將各文化項目、景點串聯(lián)組成旅游線路，打造獨特洪湖特色的旅游體驗。一是以綠色文化為基礎?！白钤嫉耐亲顒?chuàng)新的，最幼稚的往往是最完美的”。要貫徹習總書記“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念，以原汁原味的洪湖風光為基調(diào)，看展返璞歸真的觀光游，讓游客領略遠離塵囂，回歸自然的感覺，暢快淋漓地呼吸新鮮的空氣，觸碰純凈的湖水，觀賞稀少的野生動植物，品嘗原生態(tài)的綠色食物。通過讓游客體驗綠色新生活，喚起游客對自然最原始的熱愛，激發(fā)對生態(tài)保護的內(nèi)驅(qū)力。綠色文化體驗如觀賞萬畝荷花、參觀“退漁還湖”上岸漁船停靠區(qū)、品嘗洪湖土特產(chǎn)品等。二是以紅色文化為核心。將紅色文化與旅游體驗有機融合，打造洪湖旅游場景和紅色旅游氛圍，為游客著紅軍裝、發(fā)紅書、講故事、唱紅歌，將《洪湖赤衛(wèi)隊》的場景原汁原味地植入到湖心島、茶壇島，讓游客身臨其景，生動演繹紅色戰(zhàn)爭，帶領游客追憶紅色戰(zhàn)爭歲月，珍惜來之不易的和平時代。紅色文化體驗如蘆葦蕩實景演出、水上游擊·蘆葦蕩追逐賽、臨危受命·水上入黨儀式、兩船相會唱紅歌等。三是以漁家文化為特色。千百年來，洪湖漁民就生活在大湖里，形成了洪湖地區(qū)特有的民風民情和生活方式，這些都是洪湖漁家文化的重要內(nèi)容，以洪湖岸邊和湖心島茶壇島為依托，原汁原味地還原漁家人生產(chǎn)、生活方式，并讓游客參與其中，模擬洪湖漁民傳承下來的打魚摸蝦等游戲，開展水上運動等互動體驗，將成為大湖旅游的一個亮點。
二、跟著游客的需求走。深入研究游客需求，以游客需求來指導旅游項目設計和打造，讓游客吃的放心、住的安心、行的舒心、游的開心、購的順心、娛的爽心。這既是“不忘初心，牢記使命”的工作要求，也是打造生命力強的旅游產(chǎn)品的需要。一是產(chǎn)品重主題。在不同的時節(jié)，針對不同的群體，設計不同的主題產(chǎn)品和游線。針對老年游主打生態(tài)、健康、養(yǎng)生等概念；針對家庭游主打親子、互動、感恩等概念；針對學生游主打科普、教育、研學等概念。二是項目重體驗。體驗無處不在，游客從進入洪湖，走進景區(qū)一直到離開洪湖，是完整的一個旅游體驗。“紅色”項目要有產(chǎn)品的體驗：設計“洪湖赤衛(wèi)隊”等紅色戰(zhàn)爭場景，員工統(tǒng)一著紅軍裝、戴紅軍帽，改造部分紅色游船等，著重打造幾處核心文化標識物和網(wǎng)紅打卡點?！熬G色”項目要有生態(tài)的感悟，要通過展示研學勞動參與進行全方位體驗?！皾O家”項目要注重民俗的體驗，要通過漁家注釋、互動、參與、品味，進行文化的再現(xiàn)和傳承。三是服務重細節(jié)。服務同樣無處不在，改進服務要由內(nèi)而外，在當前旅游基礎設施和項目尚不完善的過渡階段，必須用工作人員真誠熱情的優(yōu)質(zhì)服務來改善游客體驗。樹立“每個工作人員都是服務員和講解員”“用嘴巴和服務來彌補產(chǎn)品的不足”的服務意識，以游客體驗和評價為導向為制定標準化的工作服務流程。同時做好人才“選、育、留”工作，對服務意識強、服務細節(jié)做得好的一線員工大力培養(yǎng)和宣傳，強化先鋒模范作用，引導全體員工自主提升服務意識和水平。
三、跟著季節(jié)的腳步走。緊跟著季節(jié)的腳步，因地制宜，從吃、住、行、游、購、娛六大方面深入挖掘，全方位展現(xiàn)洪湖旅游的風采。春季花團錦簇、水清魚淺，可在金灣花海賞、在旅游港逗魚觀鳥；夏季荷花飄香、碧波十里，可在大湖上賞荷、采蓮；秋季荷香蓮甜、菱熟蟹肥，可來挖藕、捉魚、品蟹，體味農(nóng)家野趣；冬季白鷺盤旋、野鴨逗趣，可來欣賞白鷺、野鴨、紅嘴鷗、須浮鷗等捕魚逐船的奇妙場景。
四、跟著口碑的引力走。引入“口碑營銷”理念，努力提升產(chǎn)品和服務品質(zhì)，在積極變化中塑造知名品牌，讓廣大游客認可洪湖品牌和產(chǎn)品，通過引導性的口碑推廣措施，使游客主動宣傳洪湖，發(fā)展無數(shù)量上限的“游客營銷員”。一是有“說頭”。為游客講好洪湖的綠色故事、紅色故事和漁家故事，打造有靈魂的旅游體驗，只要讓游客記住我們的某個故事或者某個典故，就能讓游客記憶深刻，游玩后有噱頭、有說頭。二是有“看頭”。搶占洪湖綠色文化、紅色文化、漁家文化的制高點，打造無與倫比的文化旅游品牌。對洪湖旅游景區(qū)進行提檔升級，在核心景點和產(chǎn)品體現(xiàn)精品和精致，成為有亮點、有看頭的旅游品牌。三是有“玩頭”。景區(qū)的旅游基礎設施和文化體驗項目要以滿足本地游客需求為基礎，以滿足外地游客需求為核心，新景區(qū)要有“多玩法”，老景區(qū)要有“新玩法”，使游客玩得其所，玩得開心，玩得忘返。四是有“回頭”。要讓游客在游覽洪湖中得到實惠，感到滿足。提升核心品牌和產(chǎn)品的含金量，充分展示洪湖“魚米水鄉(xiāng)”的人情風貌、誠心經(jīng)營、誠信待客，給游客留下好的口碑，產(chǎn)生越來越多的“回頭客”和義務推銷員、“吆喝者”。
