1、含義上的區(qū)別管理流程是指企業(yè)為了控制風(fēng)險(xiǎn)，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量、工作效率以及對市場的反應(yīng)速度，最終提高顧客滿意度和企業(yè)市場競爭力進(jìn)而達(dá)到利潤最大化和提高經(jīng)營效益的目的。

業(yè)務(wù)流程，是為達(dá)到特定的價(jià)值目標(biāo)而由不同的人分別共同完成的一系列活動?；顒又g不僅有嚴(yán)格的先后順序限定，而且活動的內(nèi)容、方式、責(zé)任等也都必須有明確的安排和界定，以使不同活動在不同崗位角色之間進(jìn)行轉(zhuǎn)手交接成為可能。

2、組成上的區(qū)別管理流程的組成包括設(shè)計(jì)模塊，設(shè)計(jì)流程圖的工具，使用流程設(shè)計(jì)模塊可以建立流程圖、保存流程圖、把流程圖分配給流程；運(yùn)行模塊（流程信箱），啟動流程、接收流程、執(zhí)行任務(wù)、發(fā)送流程；監(jiān)管模塊，流程管理工具，管理員可以查看和監(jiān)控已經(jīng)運(yùn)行的流程。業(yè)務(wù)流程建模包括建立流程，主要的業(yè)務(wù)流程是直接存在于企業(yè)價(jià)值鏈條的活動，包含采購、生產(chǎn)、銷售等活動。 輔助的業(yè)務(wù)流程為主要業(yè)務(wù)流程提供服務(wù)，包含管理、后勤、財(cái)務(wù)等活動；層次關(guān)系，由總體到部分、由宏觀到微觀的邏輯關(guān)系；同級多個(gè)部門之間業(yè)務(wù)流程上的合作關(guān)系。