優(yōu)秀大學(xué)生,都具有一個極其明顯的共同點,那就是良好的的形象。當(dāng)然,各自樹立形象的方法、手段是各不相同,各有各的招數(shù),各有種的竅門。樹立良好形象固然不易,但要維護好良好形象則更是難上加難。因形象被破壞而導(dǎo)致事業(yè)失敗的領(lǐng)導(dǎo)人在歷史上也是不勝枚舉的。樹立起良好形象及維護良好形象可以說是經(jīng)理的兩項基本功。
樹立民眾需要的形象
形象塑造是一個非常重要的問題。因為形象信號給人的視覺刺激最強烈,給人留下的影響也最深刻,因而對人的作用也最直接。國外的許多政治家們?yōu)榱藸幦≌紊系某晒?,做的第一件事便是了解民眾的意愿,把握民眾的心理活動,順?yīng)民心,樹立一個廣大民眾都需要、都喜歡的領(lǐng)袖形象。
俄國的風(fēng)流女皇葉卡特琳娜二世,她并非正宗俄國人,而是一位被俄國召來作為彼得大公夫人候選人的德國公主。為了能夠崛起,能夠在政治上嶄露頭角,一到俄國,她便清楚地意識到當(dāng)務(wù)之急是要做一個地地道道的俄國人,為俄國人所接受。于是,她拼命地學(xué)俄語,并毅然決定放棄自己原有的宗教信仰,由信奉耶穌教改為信奉俄羅斯東正教。她的這兩大舉措,在俄國民眾面前樹立起了良好的形象。俄國民眾都覺得她可親可敬。更為重要的是贏得了最高當(dāng)權(quán)者伊麗莎白女皇的賞識和喜愛。不久,順利地成為了俄國的大公夫人。這為她日后摘取皇后的桂冠,奪取沙皇的寶座奠定了堅實的基礎(chǔ)。
品質(zhì)優(yōu)良,魅力四射
事實上,經(jīng)理的成功與失敗不僅是單憑智力水平如何,還要看他心理品格的優(yōu)劣,優(yōu)質(zhì)健康的心理品格,可以極大地提高形象魅力。而形象魅力對經(jīng)理來說,其重要性是不言而喻的。
印度獨立后的第一任總理尼赫魯便有良好的心理品格。他在政治生涯開始時便追隨圣雄甘地,支持甘地所領(lǐng)導(dǎo)的運動。甘地本人對其也十分欣賞,寄予厚望。經(jīng)常與他討論各種問題交換意見,對提拔他擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),使他在國大黨的地位迅速提高。尼赫魯在政治斗爭中勇往直前,不屈不撓。雖9次被捕入獲,但從未放棄其政治抱負(fù)與理想。尤為可貴的是,尼赫魯雖追隨甘地卻不盲從甘地。他通過對歐洲的考察,在許多重大問題上都超越了甘地。他走在印度民族解放運動的最前列,順應(yīng)了幾億印度人民的呼聲與心愿,提出了印度“完全獨立”的政治目標(biāo)。他也因其革命的堅定性、目光的遠大性等良好心理品格深受印度人民的崇敬和信賴。
樹立一個良好的形象,決非一件易事。而要毀掉一個形象,卻可以不費吹灰之力 。毀掉他人名聲、信譽的行家里手便是那些“無冕之王”新聞機構(gòu)與新聞記者。正如專門分析總統(tǒng)競選的專家西奧多·懷特所說:“世襲的新聞大王們可以使政客青云直上,而在很多情況下,也可以使他們身敗名裂”。