招生話術就從問候開始,問候也是有講究的。
首先要面帶微笑,讓人感覺到咨詢師的禮貌與素養(yǎng);其次要真誠熱情地接待,給人一種賓至如歸的感覺;最后要有一套統(tǒng)一的問候話術,凸顯培訓機構運營的專業(yè)性和規(guī)范性。常用的問候語范例:“您好!歡迎來到XXX培訓中心?!薄皻g迎來到XXX培訓中心,請問有什么可以幫到您?”“上午好!我是X老師,很高興為您服務?!薄跋挛绾茫∥医蠿XX,怎么稱呼您?”問候話術有很多,但是建議咨詢師最好統(tǒng)一話術,要求自然不生硬,富有感染力。通過問候,引家長進入接待室落座,并送上茶水,不妨先拉家常般閑聊幾句,在融洽的談話氛圍中再進入主題。