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希望對(duì)你有幫助！很久以前，有個(gè)年輕人夢(mèng)想成為一名武功蓋世的高手，可以一招制敵！然后去拜訪各大門派掌門人，不論師從于任何門派首先要做的是先練習(xí)基本功。請(qǐng)問(wèn)為什么？官爾正不是武林高手，如果想通過(guò)看他幾篇文章就學(xué)會(huì)快速招滿托管班、迅速招到三五十個(gè)作文課學(xué)生的具體招數(shù)，那可能要讓你失望了！有人剛?cè)胄?、有人做了幾年教育不知如何有效招生，?jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是充滿教育情懷，缺少商業(yè)思維！今天只做招生基礎(chǔ)知識(shí)的普及，帶領(lǐng)大家梳理思路。希望大家能夠融會(huì)貫通，領(lǐng)悟更多！先閉著思考一個(gè)問(wèn)題：托管提供的產(chǎn)品是什么？托管教育機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱托教機(jī)構(gòu)）的產(chǎn)品不是實(shí)物，有人可能會(huì)說(shuō)：“官爾正你亂講，人家在微信朋友圈還給家長(zhǎng)賣面膜、賣水果、賣減肥茶來(lái)著！”嗯，真是一個(gè)多面手。建議你把托管關(guān)了，不要再誤人子弟了！不曉得誰(shuí)說(shuō)過(guò)“教育不是功德，便是罪過(guò)！”要么不做，要做就專心做好！托教機(jī)構(gòu)的提供的不是有型的產(chǎn)品，而是無(wú)形的服務(wù)，看不見(jiàn)摸不著！甚至教育部門把托管定義為教育服務(wù)行業(yè)。全國(guó)托教機(jī)構(gòu)名稱叫法略有差異（小飯桌、托管班、午托班、托班、接送站等）但提供的服務(wù)大同小異，主要包含餐食、午休、接送、作業(yè)輔導(dǎo)四項(xiàng)，而日常細(xì)節(jié)穿插在里面。其中以就餐、作業(yè)輔導(dǎo)、日常細(xì)節(jié)最為重要，當(dāng)然也有一些在此基礎(chǔ)上再增加周末課程。如何做好基礎(chǔ)工作？讓家長(zhǎng)口碑為你招生？一.接送篇：難度指數(shù)效果指數(shù)難度最低，但卻是托管的基礎(chǔ)，孩子安全除了問(wèn)題，你后續(xù)的服務(wù)針對(duì)誰(shuí)？安全分為人身安全和飲食安全。人身安全比如上下樓防止踩踏事件，要注意學(xué)校門口到機(jī)構(gòu)中路途的安全，全國(guó)已經(jīng)發(fā)生幾起由于學(xué)生橫沖馬路被車碰撞的真實(shí)案例。這也就是我為什么一直強(qiáng)調(diào)你機(jī)構(gòu)距離學(xué)校越近越好，能不過(guò)馬路最好。飲食安全比如對(duì)你的食材采購(gòu)渠道要做好把關(guān)，如果可以盡量在超市貨大型菜市場(chǎng)采購(gòu)，不要給孩子提供涼菜、豆?jié){、涼皮等食品，容易發(fā)生食物中毒。也是食品藥品監(jiān)督部門明令禁止的。二.午休篇：難度指數(shù)效果指數(shù)就是哄孩子睡覺(jué)，不同的是在家哄一個(gè)孩子，在托管哄很多個(gè)孩子。要讓孩子都睡著，對(duì)于剛開(kāi)始做托管的孩子難度不小。記住善用積分獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，大家可以去網(wǎng)上買樂(lè)學(xué)幣，表現(xiàn)好獎(jiǎng)勵(lì)兩三分，表現(xiàn)不好扣一兩分，樂(lè)學(xué)幣可以可以兌換禮品。昨天有位廈門剛接手別人托管的校長(zhǎng)告訴我，她接手后讓要求孩子都要午睡，但有些孩子不喜歡，擔(dān)心下學(xué)期不續(xù)報(bào)托管。大多數(shù)孩子有午休的習(xí)慣，但總有那么一些孩子從小精力旺盛。如果統(tǒng)一讓午睡，最終會(huì)變成這些孩子假裝睡，一會(huì)敲敲床、一會(huì)拉拉隔壁床學(xué)生的杯子、一會(huì)玩玩身邊的東西。你累，他們也累！只要和家長(zhǎng)溝通好，不午睡的孩子可以在教室寫作業(yè)，這樣下午也能早點(diǎn)寫完作業(yè)，也可以看書(shū)或者玩益智游戲，只要不吵鬧就行，當(dāng)然你得有老師在教室看管。三.餐食篇：難度指數(shù)效果指數(shù)就餐開(kāi)始有些難度了，這些年咱們的生活水平提高了很多，小孩子什么東西都吃過(guò)。我們要做的是如何做出的飯菜讓小孩子喜歡吃。不一定要天天大魚(yú)大肉，而是要懂得葷素搭配，營(yíng)養(yǎng)健康，顏色搭配（等后期你拍照發(fā)朋友圈給家長(zhǎng)看就知道顏色搭配有多重要）。如果你的機(jī)構(gòu)足夠大，請(qǐng)專業(yè)的廚師當(dāng)然最好。如果生源不多，創(chuàng)業(yè)初始，比如自己家人做飯好吃且正好有時(shí)間，可以來(lái)幫你打理廚房的事物。也可以從周邊招聘廚師，可以是熟人介紹，也可以在周邊貼招聘啟事。在開(kāi)學(xué)前要搞定這些事，如果是不熟悉的廚師，要讓她做菜幾個(gè)人提前品嘗。之前我一個(gè)校區(qū)廚師家中有事來(lái)不了，沒(méi)辦法找了一個(gè)新廚師，沒(méi)讓提前做菜品嘗，一頓味道重、一頓味道淡，孩子們都能吃出來(lái)。只好重新找！建議提前做好一個(gè)月的菜單并張貼出來(lái)，這樣你后期菜品采購(gòu)就方便很多，如果不做菜單到你買菜的時(shí)候就知道難度有多大。剛開(kāi)始可以是自己去買菜和米面油，后期了解菜市場(chǎng)行情后，可以讓廚師去或者讓賣菜的送過(guò)來(lái)。米面油一個(gè)道理！我機(jī)構(gòu)最近一年在用“美菜商城”購(gòu)買菜品、肉品、米面油、調(diào)料等，頭天晚上下單，第二天指定時(shí)間送到你廚房。這樣可以每周至少為你節(jié)省五六個(gè)小時(shí)！不過(guò)這個(gè)只有部分一二線城市開(kāi)通了配送！前幾天有個(gè)做了一學(xué)期的同行告訴我他和閨蜜創(chuàng)業(yè)，他們兩個(gè)負(fù)責(zé)買菜、做飯、洗碗、打掃衛(wèi)生、輔導(dǎo)作業(yè)等等。一個(gè)本科、一個(gè)研究生，大材小用。而且會(huì)讓家長(zhǎng)和學(xué)生覺(jué)得你不專業(yè)。后期想開(kāi)其他課程家長(zhǎng)會(huì)怎么想？本來(lái)說(shuō)我們的就餐服務(wù)，總想把我知道的干貨都分享出來(lái)，結(jié)果有點(diǎn)跑題。一句話，就是怎么把飯菜做得可口美味！不定期加漢堡薯?xiàng)l、雞腿、排骨等孩子們喜歡吃的硬菜！四.輔導(dǎo)篇：難度指數(shù)效果指數(shù)有些老師并非教育專業(yè)出身，有些多年沒(méi)從事過(guò)教育工作，擔(dān)心輔導(dǎo)不了作業(yè)。

10歲左右的孩子都能學(xué)會(huì)的知識(shí)你為什么不會(huì)？你現(xiàn)在是在創(chuàng)業(yè)，要有創(chuàng)業(yè)思維，不論哪方面不懂的要有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，況且你諾干年前已經(jīng)學(xué)過(guò)了一遍。從周邊認(rèn)識(shí)的家里有學(xué)的朋友借用過(guò)的教材和練習(xí)冊(cè)，也可以去新華書(shū)店買，不過(guò)新華書(shū)店只有開(kāi)學(xué)報(bào)名那幾天是齊全的，也可以從萬(wàn)能的網(wǎng)絡(luò)買！拿到教材和練習(xí)冊(cè)之后先把前一周的課程反復(fù)的看，反復(fù)的做練習(xí)冊(cè)，如果不過(guò)癮，再找一些配套的試卷做。花費(fèi)一周時(shí)間保證你能成為小學(xué)生中的學(xué)霸！即是開(kāi)學(xué)了也要養(yǎng)成提前備課預(yù)習(xí)的習(xí)慣！輔導(dǎo)作業(yè)有幾個(gè)最基礎(chǔ)的要求，第一是要書(shū)寫作業(yè)全部要在托管全部完成，第二是托管輔導(dǎo)老師看過(guò)的作業(yè)盡量做到100%正確，如果學(xué)生寫完作業(yè)家長(zhǎng)還沒(méi)來(lái)接，可以給學(xué)生額外加一點(diǎn)點(diǎn)作業(yè)鞏固一下當(dāng)日所學(xué)或預(yù)習(xí)下一課內(nèi)容。當(dāng)然可能各地的做法不一樣，僅供參考！在掌握基礎(chǔ)知識(shí)后反復(fù)聯(lián)系自己做錯(cuò)過(guò)的題是提升成績(jī)最簡(jiǎn)單的方法。有位教育學(xué)家說(shuō)過(guò)，同一道題只有做過(guò)六遍以上才會(huì)完全掌握。還記得我們小時(shí)明明平常會(huì)做的題考試時(shí)卻沒(méi)答對(duì)，就是因?yàn)榫毩?xí)的次數(shù)不夠，不熟練。官爾正說(shuō)過(guò)：作業(yè)沒(méi)完成前的付出都是苦勞，作業(yè)完成后你的付出都是功勞！來(lái)，我?guī)Т蠹疫M(jìn)入一個(gè)場(chǎng)景。某天晚上8點(diǎn)，某家長(zhǎng)來(lái)托管班孩子回家。你告訴家長(zhǎng)，孩子還沒(méi)做完作業(yè)，試想家長(zhǎng)是什么感覺(jué)？你告訴家長(zhǎng)孩子已經(jīng)寫完了，但有幾道題掌握不好，我給孩子講解后再出幾道題讓練習(xí)一下！再試想家長(zhǎng)是什么感覺(jué)？苦勞和功勞的區(qū)別！另外學(xué)生多了后，教師的紀(jì)律也非常關(guān)鍵，積分管理（可以用樂(lè)學(xué)幣）是個(gè)不錯(cuò)的方法，后續(xù)專門來(lái)寫文章講解。五.細(xì)節(jié)篇：難度指數(shù)效果指數(shù)日常細(xì)節(jié)很容易做，但難在想不到，堅(jiān)持不下去。以前的講課中，并沒(méi)有把日常細(xì)節(jié)拿出來(lái)單獨(dú)講。但今天寫完上面的文字后總感覺(jué)少點(diǎn)什么，覺(jué)得叫做日常細(xì)節(jié)比較合適。日托（午托+晚托）的孩子每天在我們托管班待的時(shí)長(zhǎng)甚至超過(guò)在家的時(shí)長(zhǎng)（不含睡覺(jué)時(shí)間），而我們對(duì)于孩子細(xì)節(jié)的關(guān)注，以及及時(shí)與家長(zhǎng)溝通孩子的日常表現(xiàn)都會(huì)為你以及機(jī)構(gòu)加分不少。最常見(jiàn)的比如有孩子今天的用餐情況、情緒、學(xué)習(xí)等最好能及時(shí)和家長(zhǎng)溝通（家校溝通五部曲我寫過(guò)，請(qǐng)?jiān)诠娞?hào)里查詢），還有家長(zhǎng)可能會(huì)通過(guò)電話、微信告訴你自己的孩子需要提醒加減衣服、需要提醒吃感冒藥、需要代買什么文具等等瑣碎的事情。我來(lái)告訴你在新報(bào)名的學(xué)生第一周時(shí)間我是如何把細(xì)節(jié)做到超出家長(zhǎng)預(yù)期的！孩子剛到陌生環(huán)境，家長(zhǎng)心里其實(shí)都不放心。我們機(jī)構(gòu)第一天接到孩子后在學(xué)校門口拍照發(fā)給家長(zhǎng)，如果家長(zhǎng)5分鐘內(nèi)沒(méi)回復(fù)，直接打電話過(guò)去告訴孩子已經(jīng)安全接到，請(qǐng)放心。就餐時(shí)拍孩子就餐照片發(fā)給家長(zhǎng)（一般新來(lái)的學(xué)生會(huì)特別關(guān)照），等孩子吃飯完后和孩子簡(jiǎn)單溝通一下，比如喜不喜歡吃咱們托管班的飯菜，喜歡吃什么給老師說(shuō)，老師安排廚房下次做。然后讓孩子和家長(zhǎng)通幾分鐘電話。如果有新來(lái)的孩子熟悉的同學(xué)，可以安排他們?cè)谝黄?，讓孩子快速融入新的集體。等家長(zhǎng)晚上來(lái)接的時(shí)候交流一下孩子一天的心情、飲食、作業(yè)等情況，并告訴家長(zhǎng)由于我們和孩子之間剛接觸還不太熟悉，工作可能會(huì)有疏忽，有什么不到位的盡管給我們提，慢慢的我們和孩子熟悉后會(huì)越來(lái)越好。第二天至第五天，你覺(jué)得家長(zhǎng)會(huì)不會(huì)放心？這種特殊的細(xì)節(jié)頻率也就慢慢的降低了。一周后就可以和其他孩子一樣了！托管人得到最高的贊揚(yáng)無(wú)非就是家長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：鄭老師，把孩子交給你，我放心！也有很多事情托管班可做可不做，我一直強(qiáng)調(diào)托管是一個(gè)有溫度的行業(yè)。你讓家長(zhǎng)和學(xué)生時(shí)刻能感受到溫暖還愁招生嗎？比如看天氣預(yù)報(bào)第二天突然降溫，在當(dāng)晚或?qū)W生早晨上課前1小時(shí)發(fā)微信提醒家長(zhǎng)給孩子加衣服，比如放學(xué)孩子鞋子濕了能不能買個(gè)烤鞋器幫孩子把鞋烤干，比如孩子沒(méi)作業(yè)本了幫孩子出去買一本回來(lái)等等。這些事情你不做，家長(zhǎng)不會(huì)說(shuō)什么，但你做了，家長(zhǎng)對(duì)你的感覺(jué)和看法就會(huì)潛移默化的溫暖起來(lái)。也許她不會(huì)對(duì)外人說(shuō)什么，當(dāng)有人問(wèn)她孩子的托管班怎么樣時(shí)，她淡淡說(shuō)一句：我覺(jué)得XX托管的老師特別負(fù)責(zé)，然后會(huì)舉一個(gè)你為他孩子做過(guò)的事情例子。什么是口碑？這就是口碑！什么是最好的招生方式？口碑！口碑！口碑！