1、在頁(yè)面左側(cè)的標(biāo)簽列表中選擇客戶服務(wù)下的在線客服。

2、瀏覽器會(huì)彈出一個(gè)新的網(wǎng)頁(yè)對(duì)話框，注意這個(gè)時(shí)候聯(lián)系的是智能客服。

3、在聊天欄中輸入人工客服關(guān)鍵字并發(fā)送。

4、點(diǎn)擊圖中箭頭所指的連接，轉(zhuǎn)接到正式的人工客服去2018年3月15日，京東內(nèi)部公告成立了“客戶卓越體驗(yàn)部”，該部門將整體負(fù)責(zé)京東集團(tuán)層面客戶體驗(yàn)項(xiàng)目的推進(jìn)。 2018年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜第181名。

2018年7月24日，京東增資安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)中國(guó)的方案獲得了銀保監(jiān)會(huì)的批準(zhǔn)9月4日，京東集團(tuán)與如意控股集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。 2019年8月22日，進(jìn)入2019中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)前十名 ；2019中國(guó)民營(yíng)企業(yè)服務(wù)業(yè)100強(qiáng)發(fā)布，京東集團(tuán)排名第4。

2019年9月7日，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心發(fā)布2018年度中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)名單，京東排名第2位。

2019年10月，在福布斯全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)100強(qiáng)榜排第44位。