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90后00后如何管理

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90后管理80、90后青年,他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點,他們個性張揚、敢于表達;他們充滿朝氣、理解能力極強。

但是,他們?nèi)鄙倮硐牒托叛?、功利欲望強烈、過分自我和追求個性,漠視責任、蔑視義務、完全的自我……只要是中華民族的子孫,骨子里就會有仁、義、禮、智、信的血液。只要是人,就會有心理學家馬斯洛的五種需要:生存需要、安全需要、歸屬需要、自尊需要、發(fā)展需要。以竊的經(jīng)驗,只要從人本、人性的角度出發(fā),結(jié)合他們的特點,與他們進行有效的溝通(這是解決問題的核心),建立互信的關(guān)系。關(guān)心、愛護、幫助他們。他們會如八、九點鐘的朝陽,充滿希望。00后管理正確對待和管理00后員工。00后員工的出現(xiàn),確實給企業(yè)及其管理者帶來了很多“麻煩”,但00后員工還必須要想辦法予以“錘煉”和“雕琢”,以讓他們能夠成為企業(yè)有用的“棟梁之材”。第一、尊重他們。00后員工是脆弱而又敏感的一代,他們做事張揚,而內(nèi)心又倍想贏得別人的尊重,尤其是上司的尊重。因此,作為主管,要盡可能地給他們提供一個寬松、獨立、自由、開放的工作環(huán)境,以體現(xiàn)對他們的尊重。比如,讓他們獨立去開發(fā)一個市場,只給予指導,不指手畫腳、評頭論足,對于一點點進步,都能夠給予及時地表揚和肯定,即使犯錯,也要委婉地“關(guān)起門”來批評,同時,作為企業(yè)和管理者,要愿意為其成長而走的彎路買單,從而能夠讓他們快速地成長。第二、做督導、教練和顧問。對于00后員工,最忌諱的就是“看不慣”,以致橫挑鼻子豎挑眼,經(jīng)常用放大鏡去看00后的缺點,這對于他們的進步和成長是沒有好處的。因此,作為企業(yè)管理者,必須要做“督導、教練、顧問”三種角色。所謂督導,就是要對00后員工的工作過程進行有條理、有計劃的督導,讓他們意識到企業(yè)及領導既是他們的強大后盾,也是他們工作的檢查者,盡量不要偏離企業(yè)及團隊的方向;作為教練,管理者還要不遺余力地對00后員工進行“傳幫帶”,教授他們工作的方法,鼓勵他們勇于實踐,通過言傳身教,讓00后員工工作有方向,有方法,從而能夠更快地進入角色,促使他們從生手到熟手。而顧問角色,則是要甘當00后的私人顧問,比如有的企業(yè),采取一對一的幫帶方式,讓這些員工一旦遇到問題,就有身邊的顧問或者導師在身邊,幫助他們排憂解難,成為他們的良師益友,促進溝通與交流,通過改善環(huán)境,凝聚00后對企業(yè)的忠誠度。第三,培訓。培訓是讓00后快速成長的有效手段。通過系統(tǒng)化的培訓,可以讓00后認同企業(yè)文化,規(guī)范和約束自身行為,提升自身素質(zhì)和操作技能。對于00后,建議要培訓如下塊面的內(nèi)容:

一是企業(yè)文化培訓,讓他們意識到企業(yè)發(fā)展的歷程、企業(yè)文化的形成、企業(yè)文化對個人有哪些作用和熏陶;

二是企業(yè)制度培訓。要告訴他們管理制度對于維系一個團隊的重要性,模范遵守對于個人發(fā)展所產(chǎn)生的好處。三是職業(yè)技能培訓:包括與其職業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品知識、營銷發(fā)展、銷售技能、溝通技巧、談判能力等。四是強化培訓。包括心態(tài)培訓、拓展訓練、沙盤演練等。比如,某企業(yè)通過舉辦三天兩夜的魔鬼訓練營,以及戶外拓展訓練,強化00后員工的團隊意識、集體意識、協(xié)作意識、紀律觀念,改變他們的心智模式,強化他們的意志力、毅力等等。同時,對這些00后培訓,要注意因勢利導和循序漸進,要把它作為一項系統(tǒng)工程持續(xù)深入而長久地開展,潛移默化地改變和提升這些員工。第四,做好00后員工的職業(yè)規(guī)劃。00后之所以成為高跳槽率一族,一個方面的原因是他們進入企業(yè)后,由于管理人員疏忽等,而使他們?nèi)狈w屬感,對于未來在企業(yè)能做到什么程度,更是沒有一點方向,在這種情況下,他們由迷茫而沮喪,由沮喪而失望,最后,便一走了之,因此,作為企業(yè)管理人員,尤其是主管人員,要做一個好的職業(yè)規(guī)劃師,要告訴他們在企業(yè)的職業(yè)發(fā)展路徑是怎么樣的,讓他們知道,要達到目標,需要補充哪些方面的“營養(yǎng)”,從而能夠讓他們有一個努力的方向,可以用日事清幫助他們安排每天的計劃進程,養(yǎng)成提前規(guī)劃的好習慣。并對他們進行1、3、5年的職業(yè)發(fā)展目標,以及要通過哪些行動和計劃,來達成這些目標。比如,作為一個營銷人員,他的職業(yè)發(fā)展路徑一般是業(yè)務員—主管—經(jīng)理—總監(jiān),當然,這中間每個層級還會有進階,為了達到級別晉升,就要努力完成每月、每季、每年的目標,為了達標,就要圍繞達標而學習,提高自己的操作技能與技巧,從而一步步地實現(xiàn)個人及團隊的目標,達到無為而治的目的。

2018年,第一批00后將陸續(xù)成年,從小學到高中已經(jīng)被00后們“占領”。中小學老師們現(xiàn)在教的學生大多是00后。老師怎么看待你的正處于青春期的00后學生?是玩世不恭,天馬行空,還是嬌慣驕傲?真正的00后是怎樣,你是否真的了解?7月,騰訊QQ攜手中青報發(fā)布了《00后畫像報告》。報告以騰訊QQ7.83億月活躍用戶為基礎,通過問卷調(diào)查和QQ平臺大數(shù)據(jù)分析,對00后群體進行整體形象描述。調(diào)查結(jié)果,在一定程度上顛覆了人們對00后的認知:00后比很多人想象的要積極、樂觀、正能量。表面上,他們“少不經(jīng)事”,事實上,他們非常深沉。00后特征1:文藝程度超過了8090后教初中的老師,應該也發(fā)現(xiàn)了:00后的“文藝”程度,遠超8090:玩攝影的玩得有模有樣、談讀書的談得頭頭是道、玩流行文化的也玩出門道、甚至身上紋身的審美度都是極高……00后在未來的事業(yè)規(guī)劃上,更傾向于成為文藝工作者,比如:演員、作家、設計師等。中國青年報·中青在線曾采訪武漢大學的一位90后研究生。該研究生說,自己接觸的00后明顯“更有文藝范兒,藝術(shù)素養(yǎng)比我們好多了”。00后特征2:十分注重個人奮斗生活在物質(zhì)非常發(fā)達的時代,00后的斗志,沒有因為物質(zhì)條件變好而被磨滅。《00后畫像報告》的調(diào)查中,近九成的00后認為,成功的首選“奮斗”,大幅高于“機遇” “天賦”“親友”。有的學生認為每周閱讀一本課外書很重要,因為書籍可以“打開通向廣闊世界的大門”。除了書籍,00后獲取知識和信息的渠道也很多。他們還會積極搜索課程的錄制視頻等,把課堂沒理解的內(nèi)容可以反復回看。00后特點3:娛樂愛好特別廣泛從小就熟練使用的手機等移動互聯(lián)網(wǎng)工具的00后,見聞和視野早就超越了他們的前輩。手游、動漫、玄幻文學、獨特語匯在00后群體中廣為流行。每個孩子幾乎都能找到適合自己的文化體驗形式或娛樂方式。00后的愛好,還不僅僅體現(xiàn)在喜歡文化產(chǎn)品;更重要地,還體現(xiàn)在基本上每個孩子,都有自己的“絕活”。00后的父母非常重視他們對孩子特長的培養(yǎng)。樂器、舞蹈、繪畫、設計、編程、體育項目……對于不少00后而言,都是必備的素養(yǎng)。00后特征4:三觀特別正00后生長在一個文化、價值多元的時代,不少人擔心他們的道德觀和價值觀會跑偏。但是調(diào)查顯示,他們對傳統(tǒng)美德和主流價值觀高度認同,認為自己需要具備善良寬容、自信自強、誠實守信等多樣、全面的品德。老人摔倒扶不扶?八成以上00后表示“扶”!即使近年來,“扶老人被訛”的新聞屢見不鮮,但00后不會因此變得明哲保身。

58.4%的受訪者選擇在可證明自己清白的前提下去攙扶,27.9%的受訪者選擇立即主動向前攙扶。00后特征5:對國家和集體認同感高相比于8090后,他們生長在中國發(fā)展和進步最快的歷史階段,對中國的認同感,比8090后要高。

73.1%的受訪者認為“中國雖然不完美,但一直在進步”。

24.6%的00 后認為中國建設現(xiàn)代化強國與自己息息相關(guān)。

31.0%的人明確表示,要“發(fā)奮努力,為實現(xiàn)強國目標盡力”。中國青少年研究中心在全國10個省市進行了4次調(diào)查后,發(fā)布的《中國少年兒童發(fā)展狀況研究報告》,也顯示85.0%的00后認為“對國家、人民有益的事我會像對自己的事那樣去做好”。結(jié)語系列紀錄片《零零后》總導演、北京師范大學藝術(shù)與傳媒學院教授張同道發(fā)現(xiàn),00后這代人最大的特點是開放、自信和國際化。老師們要想與學生進行有效的溝通,必須了解,在當今的大背景下,00后的價值觀和興趣愛好,都是非常多元的;00后對事物的包容度,要比他們的前輩高很多;00后對于自我的認知和對他人的認知,其實相比于前輩的當年,更加早熟和理性……有時候,你會發(fā)現(xiàn),當你試圖去引導和教育00后的時候,會被他們的所知、所想所折服——老師們會發(fā)現(xiàn),教00后,自己竟可以從這些小屁孩身上學到非常多東西——00后所知道的,不僅僅是最新出道的韓國男團那么簡單。

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