完整的交互設(shè)計流程主要分為八個方面：定性研究、確定人物角色、寫問題腳本、寫動作腳本、畫線框圖、制作原型、專家評測、用戶評測。

一、定性研究（Qualitative Research）：無論你用何種形式做調(diào)查，你的目的是了解用戶的需求二、確定人物角色（Persona）：如果你的定性研究有所成功，這時你應(yīng)該對你的用戶有所了解了。根據(jù)上文中的五個方面，你需要挑揀出最典型的一個或幾個形象三、寫問題腳本（Problem Scenario）：基于你對人物角色（Persona）的理解，你應(yīng)該已經(jīng)可以設(shè)想出他們在使用產(chǎn)品中可能遇到的問題了。你可以為每一個人物角色（Persona）列一個問題單，也可以把它們整理到一個簡短的故事里。

四、寫動作腳本（Action Scenario）：首先你要為已列出的問題想好可能的解決方案，然后寫一個簡短的故事把這些解決方案囊括進(jìn)去。寫成故事的好處是代入感較強(qiáng)，對別人來說容易理解。國內(nèi)比較推崇故事版，但是把所有情景畫出來的效率是非常低的。

五、畫線框圖（Framework）：此時你的交互方案已經(jīng)有了抽象的想法，現(xiàn)在只要把它具象化就可以了。

六、制作原型（Prototype）：就算沒有程序員幫忙，可以使用的原型工具還是很多的。例如Axure RP和Pencil Project都比較有名，國內(nèi)也有不少。不過我只用過InVision，感覺還可以。不論用什么手法，哪怕是PPT或者PDF，只要做出一個可以交互的東西就行了。

七、專家評測（Expert Evaluation）：原型完成后召集至少兩三個設(shè)計師或者對交互比較了解的人，使用并評測原型。你可以將原型所關(guān)注的幾個任務(wù)列出來，以免專家不知道原型哪部分可交互哪部分不可交互。