商務(wù)談判語言藝術(shù)最高與最低目標(biāo)的區(qū)別是：

1、商務(wù)談判語言藝術(shù)最高目標(biāo)是謀求雙贏。

達(dá)成雙方滿意的協(xié)議，了解和滿足對方的需要。

2、商務(wù)談判語言藝術(shù)最低目標(biāo)是單方實現(xiàn)經(jīng)濟目標(biāo)。語言藝術(shù)是為了人與人之間的溝通，在商務(wù)談判中使用語言藝術(shù)能夠和諧談判雙方的人際關(guān)系，使談判在活躍的氣氛中進(jìn)行，促進(jìn)雙方的理解、信任和支持，提高談判的成功率。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，商務(wù)談判活動應(yīng)遵循以下原則：（一）平等自愿、協(xié)商一致的原則；（二）有償交換、互惠互利的原則；（三）合法原則；（四）時效性原則；（五）最低目標(biāo)原則。語言藝術(shù)在商務(wù)談判中的地位與作用：商務(wù)談判的過程是談判雙方運用語言進(jìn)行洽談的過程。語言技巧的使用效果往往決定雙方的關(guān)系狀態(tài)，以至談判的成功與否。它的作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、語言藝術(shù)能夠處理談判雙方人際關(guān)系。在商務(wù)談判中，雙方人際關(guān)系的變化主要通過語言交流來體現(xiàn)，雙方各自的語言都表現(xiàn)了自己的愿望、要求，當(dāng)這些愿望和要求趨向一致時，就可以維持發(fā)展某種良好的人際關(guān)系；當(dāng)一方的愿望與其實際所得不一致時，如果處理不當(dāng)，雙方所構(gòu)成的某種人際關(guān)系就有可能解體，甚至破裂。由于談判中的人際關(guān)系主要是通過語言交流來體現(xiàn)的，因此，語言藝術(shù)有助于談判雙方人際關(guān)系的建立、鞏固、發(fā)展、改善和調(diào)整。

2、語言藝術(shù)能夠營造良好的談判氣氛。商務(wù)談判是一門科學(xué)，同時又是一門藝術(shù)，是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機結(jié)合。一方面，商務(wù)談判是人們協(xié)調(diào)彼此的利益關(guān)系，滿足各自需要的行為過程，人們必須從理性的角度對所涉及的問題進(jìn)行系統(tǒng)的分析研究，根據(jù)一定的規(guī)律、規(guī)則來制定談判的方案和對策。另一方面，商務(wù)談判活動是由特定的談判人員進(jìn)行的，在這種活動中，談判人員的知識、經(jīng)驗、情緒、情感及個性心理特征等因素，又都會在一定的程度上對談判的過程和結(jié)果產(chǎn)生影響，使談判陷入僵局。只有運用藝術(shù)化的處理手法，才能及時化解談判中可能出現(xiàn)的各種問題，靈活地調(diào)整自己的行為，從而使自己在面對不斷變化的環(huán)境困素時，能保持反應(yīng)的靈敏性和有效性。語言就具備這種藝術(shù)性。在整個商務(wù)談判過程中，不管是初次相見，還是出現(xiàn)困難時，均可用語言的藝術(shù)來營造良好的談判氣氛。

3、語言藝術(shù)能夠化解矛盾，緩和氣氛。商務(wù)談判反映著雙方在經(jīng)濟利益上的對立與依存關(guān)系。在談判過程中，雙方都會設(shè)法為自己爭取較多的利益，而任何一方獲得的大小和需要滿足程度的高低，又必然會直接影響到另一方的利益和需要的滿足。出色的語言表達(dá)，即使是反駁、說服、否定對方要求的話，也能夠使對方聽得入耳；否則，即使是贊同、認(rèn)可、支持對方之類的話，也有可能使對方反感