設(shè)計思維是通過提出有意義的創(chuàng)意和想法，來解決特定人群的實際問題。

設(shè)計思維可以幫助各個專業(yè)背景的人通過創(chuàng)新的解決方案解決問題第1步：移情／同理心移情就是對他人的情感或情緒感同身受的能力。第一步的目的是進行用戶研究，從而了解人們真正關(guān)心的東西，我們需要真正了解他們的處境，比較常用的方法是用戶訪談。舉個例子，如果你想幫助老年人進行設(shè)計，你可能會發(fā)現(xiàn)他們行動能力下降，但是他們想保持走動的能力。 在和他們進行訪談的過程中，他們可能會與你分享他們實現(xiàn)目標的不同方法。 在訪談后期可以進行深入挖掘，尋找個人故事或比較極端的場景。 理想情況下，你可以與多個訪談?wù)呷酥刈龃诉^程。第一步：對老年人進行用戶研究當然用戶研究的方法不僅于此，還可以：·進行民意調(diào)查或組件焦點小組進行調(diào)查?！で诎l(fā)電子郵件，了解受眾對當前活動的反饋?！そy(tǒng)計數(shù)據(jù)、視覺跟蹤軟件也能派上大用場?！で度氪a，觀察設(shè)計元素對交互的影響?！ねㄟ^社交網(wǎng)絡(luò)、親身交流對交互效果進行監(jiān)控?！δ愕氖鼙娺M行群體劃分，了解不同群體對相似的產(chǎn)品、品牌或設(shè)計的反應(yīng)。第2步：定義問題通過訪談，你現(xiàn)在可以了解人們在特定活動中實現(xiàn)的實際需求。 一種方法是對受訪者在談?wù)撍麄兊膯栴}時提到的動詞或活動進行重點分析：比如他們會說，他們喜歡去散步，結(jié)識老朋友喝茶，或者在街角商店購物。 通過深入分析，透過表面你可能會意識到，這不是老年人喜歡外出，而是他們希望彼此保持聯(lián)系。 分析后，制定一個問題陳述：“有些老人害怕孤獨。 希望保持聯(lián)系。第二步：梳理用戶研究結(jié)果，定義問題第3步：創(chuàng)意現(xiàn)在只關(guān)注問題陳述并提出解決問題的想法。 重點不在于獲得一個完美的想法，而是要想出盡可能多的想法，比如針對我們的例子，我們可以提出許多想法：獨特的虛擬現(xiàn)實體驗，高級友好懸停板或改裝的手推車。 不管它是什么，請畫出你的最佳想法，并將它們展示給你正在嘗試提供幫助的人，這樣你才能得到他們的反饋。第三步：頭腦風暴，進行創(chuàng)意設(shè)計第4步：原型制作現(xiàn)在花一點時間思考一下你從對話中了解到的不同想法。 問問自己，你的想法如何適應(yīng)人們的實際生活。 你的解決方案可能是一個新想法和已經(jīng)被使用的組合。 然后連接點，勾勒出最終的解決方案，并建立一個真正的原型，以進行測試。第四步：進行原型制作第5步：測試現(xiàn)在尋找實際用戶測試你的原型。 如果人們不喜歡它，要敢于接受意見，關(guān)鍵是要了解哪些是有效的，哪些沒有，所以任何反饋都很好。 然后回到理念第6步：重復(fù)以上步驟進行迭代反饋——原型——測試——反饋——原型.......第六步：重復(fù)以上，不斷迭代