一、交互設(shè)計(jì)技能每位產(chǎn)品設(shè)計(jì)師都必須掌握三項(xiàng)核心技能：產(chǎn)品思維、視覺設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)。

通常，設(shè)計(jì)師應(yīng)該在所有三個(gè)方面都很擅長，且至少要精通兩個(gè)。大多數(shù)設(shè)計(jì)師可以通過在線資源學(xué)習(xí)和項(xiàng)目實(shí)操來掌握視覺設(shè)計(jì)和產(chǎn)品思維。然而交互設(shè)計(jì)卻是設(shè)計(jì)師最難自學(xué)的核心技能。本文提供了學(xué)習(xí)和提高交互設(shè)計(jì)技能的基礎(chǔ)和框架。

二、定義交互成本交互設(shè)計(jì)背后的理念基礎(chǔ)是“交互成本”，這經(jīng)常用來衡量一個(gè)產(chǎn)品的可用性。尼爾森·諾曼（Nielsen Norman）將“交互成本”定義為用戶為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而必須付出的身心努力的總和。通常，我們希望將交互成本保持在盡可能低的水平。但是這很困難，因?yàn)楫a(chǎn)品涉及的用戶場景越多，難度就越大。支持更多用戶場景和功能會(huì)增加產(chǎn)品信息架構(gòu)（IA）和導(dǎo)航的復(fù)雜性。用戶場景是一系列步驟，是從用戶的目標(biāo)開始到該目標(biāo)完成的整個(gè)流程。復(fù)雜的信息架構(gòu)會(huì)增加用戶所需的點(diǎn)擊次數(shù)。例如，iOS時(shí)鐘應(yīng)用程序具有以下用戶場景目標(biāo)：打開鬧鐘，添加鬧鐘和編輯鬧鐘。大體原則是重點(diǎn)放在降低用戶主要使用場景的交互成本。當(dāng)產(chǎn)品容納太多場景時(shí)，就變得更難使用。當(dāng)創(chuàng)建新產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇一個(gè)特定的用戶和使用場景。

三、物理和心理交互成本大多數(shù)初級(jí)設(shè)計(jì)人員都有這樣的誤解，即交互成本等于用戶完成任務(wù)所需的點(diǎn)擊次數(shù)。但是，它遠(yuǎn)不止于此。交互成本可以分為物理交互成本（PIC）和心理交互成本（MIC）。