(1)相關(guān)原則——調(diào)查問卷中除了少數(shù)幾個提供背景的題目外,其余題目必須與研究主題直接相關(guān)。
(2)簡潔原則——調(diào)查問卷中每個問題都應(yīng)力求簡潔而不繁雜、具體而不含糊,盡量使用簡短的句子,每個題目只涉及一個問題,不能兼問。
(3)禮貌原則——調(diào)查問卷中盡量避免涉及個人隱私或隱私的問題;避免那些會給答卷人帶來社會或職業(yè)壓力的問題,使人感到不滿。問題的措辭禮貌、誠懇,人們才能愿意合作。
(4)方便原則——調(diào)查問卷中題目應(yīng)該盡量方便調(diào)查對象回不必浪費過多筆墨,也不要讓調(diào)查對象覺得無從下手,花費很多時間思考。
(5)定量準確原則——調(diào)查問卷中如果要收集數(shù)量信息,則應(yīng)注意要求調(diào)查對象答出準確的數(shù)量而不是平均數(shù)。
(6)選項窮盡原則——調(diào)查問卷中題目提供的選擇答案應(yīng)在邏輯上是排他的,在可能性上又是窮盡的。
(7)拒絕術(shù)語原則——調(diào)查問卷中避免大量使用技術(shù)性較強的、模糊的術(shù)語及行話,以便使被調(diào)查對象都能讀懂題目。
(8)適合身份原則——調(diào)查問卷中題目的語言風(fēng)格與用語應(yīng)該與調(diào)查對象的身份相稱。因此在題目編擬之前,研究者要考察調(diào)查對象群體的情況,如果對象身份多樣,則在語言上盡量大眾化;如果調(diào)查對象是兒童、少年,用語要活潑、簡潔、明快;如果調(diào)查對象是專家、學(xué)者,用語應(yīng)該科學(xué)、準確,并可適當(dāng)運用專業(yè)語言。
(9)非導(dǎo)向性原則——調(diào)查問卷中所提出的問題應(yīng)該避免隱含某種假設(shè)或期望的結(jié)果,避免題目中體現(xiàn)出某種思維定勢的導(dǎo)向。