問卷調(diào)查員是一種市場調(diào)研職業(yè)，主要負(fù)責(zé)收集、分析和報(bào)告市場調(diào)研數(shù)據(jù)，以幫助企業(yè)更好地了解消費(fèi)者的需求和行為，并且改善產(chǎn)品和服務(wù)。

問卷調(diào)查員的主要職責(zé)包括：制定問卷調(diào)查方案，收集、分析和報(bào)告市場調(diào)研數(shù)據(jù)，繪制市場調(diào)研報(bào)告，提出可行的市場營銷策略，改善產(chǎn)品和服務(wù)，改進(jìn)客戶服務(wù)，提高客戶滿意度，改善企業(yè)形象，提高企業(yè)競爭力，以及改善企業(yè)經(jīng)營狀況等。問卷調(diào)查員還需要具備一定的統(tǒng)計(jì)學(xué)、營銷學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等知識，以及掌握一定的數(shù)據(jù)分析技能，如SPSS、Excel等，以及一定的調(diào)查技巧，如問卷設(shè)計(jì)、訪談、觀察等。