客戶痛點(diǎn)：“羊毛出在羊身上”，公司越大，廣告越多，運(yùn)作成本越高，而這些成本最終都會(huì)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。

解決方案：輕辦公，高運(yùn)作，完全依賴移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（手機(jī)網(wǎng)站 App,QQ 空間，微信公眾號(hào)，裝修論壇），全面降低運(yùn)作成本?？蛻敉袋c(diǎn)：還沒開工，就得先交60%的訂金，失去控制權(quán)，感覺好被動(dòng)，說話很無力。解決方案：把整個(gè)裝修工程拆分為一個(gè)個(gè)小工程，每個(gè)工程完工后，客戶驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后再付款，讓客戶掌握充分的主動(dòng)權(quán)，放心省心?？蛻敉袋c(diǎn)：由于免費(fèi)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師疏于設(shè)計(jì)，忙于簽單買建材，偽原創(chuàng)泛濫，不實(shí)用工程項(xiàng)目過多。解決方案：所有免費(fèi)設(shè)計(jì)都是大忽悠，我們沒有免費(fèi)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師全部來自于設(shè)計(jì)專業(yè)的在校高材生，根據(jù)設(shè)計(jì)的復(fù)雜程度不同，收費(fèi)價(jià)格在10～20元/平米，客戶對(duì)設(shè)計(jì)滿意后再付款?？蛻敉袋c(diǎn)：客戶不懂裝修，不知道該學(xué)什么不該學(xué)什么解決方案：我們有專門的手機(jī)網(wǎng)站, 上面有很多實(shí)用的方法和技巧，客戶可以拿來就用?？蛻敉袋c(diǎn)：施工價(jià)格太貴，由于各種沒必要的環(huán)節(jié)過多，從裝修公司到包工頭到設(shè)計(jì)師到隊(duì)長再到工人，利潤被一層層剝掉，最后落到工人身上的屈指可數(shù)，所以有的工人干活常偷懶，只要看到宰人的機(jī)會(huì)就會(huì)玩命的宰。解決方案：平臺(tái)負(fù)責(zé)規(guī)劃設(shè)計(jì)、資源整合和質(zhì)量保證，工人干完活后直接與客戶結(jié)算，然后返點(diǎn)給平臺(tái)。由于省去了所有中間層，工人拿到的傭金更高，干活更帶勁，為了痛快的結(jié)賬，干活更認(rèn)真仔細(xì)，服務(wù)態(tài)度也更好?？蛻敉袋c(diǎn)：無論主材還是輔材，報(bào)價(jià)都虛高，就算砍價(jià)成功又怕質(zhì)量沒保證；網(wǎng)購建材一般沒保修，發(fā)貨延遲，不給安裝服務(wù)差，特價(jià)尾貨多，便宜沒好貨，真貨假貨摻著賣。解決方案：平臺(tái)與建材廠商和商家有著持續(xù)的合作關(guān)系，可以拿到大客戶的價(jià)格（這個(gè)價(jià)格不會(huì)高于個(gè)人消費(fèi)者砍價(jià)成功的價(jià)格），并且提供嚴(yán)格的品控和質(zhì)量保證，解除消費(fèi)者的后顧之憂?？蛻敉袋c(diǎn)：裝修裝修，裝了再不斷的修。裝修公司開始時(shí)宣傳的各種便宜，到施工時(shí)變成“宰你沒商量”，各種增項(xiàng)，一個(gè)加價(jià)連著一個(gè)付款。解決方案：前期與客戶進(jìn)行充分的溝通，把所有細(xì)節(jié)在預(yù)算規(guī)劃和流程設(shè)計(jì)階段就考慮好，實(shí)現(xiàn)不返工、零增項(xiàng)、不加價(jià)，不讓客戶多花一分冤枉錢?？蛻敉袋c(diǎn)：裝修剛結(jié)束，裝修公司或工人就要求結(jié)清所有工程款，三個(gè)月后入住調(diào)試，發(fā)現(xiàn)問題，無人負(fù)責(zé)。解決方案：客戶可以預(yù)留10%的工程款到入住調(diào)試階段，發(fā)現(xiàn)問題，立即解決。（裝修完工后三個(gè)月，無論客戶入住與否，都需結(jié)清剩余款項(xiàng)）客戶痛點(diǎn)：裝修完，付完款，就不再保持聯(lián)系解決方案：我們的品牌很大一方面依賴于已服務(wù)客戶的口口相傳，平臺(tái)上的本地服務(wù)可以長期為客戶服務(wù)。