AE是客戶服務(wù)人員，簡(jiǎn)稱客服。

AE的老大就是客戶總監(jiān)，做到總監(jiān)就很厲害了。一個(gè)創(chuàng)意總監(jiān)走了會(huì)帶走一批廣告人才，那么公司可能半年到一年就能恢復(fù)；而一個(gè)客戶總監(jiān)走了，帶走的是公司的客戶，客戶都走了，你找誰(shuí)掙錢？這樣公司可能好幾年都恢復(fù)不了，甚至可能會(huì)跨。 AE是與客戶溝通，把客戶的要求傳達(dá)給廣告部，又要把廣告部的創(chuàng)意帶給客戶，客戶不滿意還要協(xié)調(diào)，又重新修改什么的，超麻煩，所以做AE和做廣告是不一樣的，雖然AE也要懂廣告，但更強(qiáng)調(diào)溝通、交流，思維靈活，善于交際，外貌也有要求，女的AE通常是個(gè)美女，這樣和客戶交流的時(shí)候阻力會(huì)小一點(diǎn)，由于AE經(jīng)常兩頭受氣所以忍耐力超強(qiáng)。 而做廣告的，最先可能就是個(gè)計(jì)算機(jī)操作員，就是別人想的創(chuàng)意，構(gòu)圖什么的，由操作員把它畫出來。網(wǎng)上才接觸到做廣告，老大就是創(chuàng)意總監(jiān)了。學(xué)廣告要學(xué)文案寫作啊，廣告創(chuàng)意啊，廣告攝影啊，市場(chǎng)營(yíng)銷啊，消費(fèi)者心理什么的。